たまnacさんのクチコミ詳細
人柄です
投稿日:2021/09/21
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
家の近所で、気になっていた車を見つけて商談。以前から乗ってみたかった車なので悩んでいると、色々相談に乗っていただけました他に安いお店も周りましたが、同行していた彼女があの方なら信用できるんじゃない?と言われ決意。購入しました。予算は多少おーばーしましたが、今後も考えたらやはりお金ではなく人柄です。 契約後も、少しゴタゴタがありましたが、希望に沿う形で対応していただけ本当にこの方で良かったと思いました。 今後とも、よろしくおねがいします。
購入年月:2021/09
購入した車:フォルクスワーゲン アルテオン Rライン 4モーション アドバンス 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答
2021/09/22
たまnac様、この度は数ある販売店の中から、当社にてお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。私自身も、たまnac様が気持ちよくお車をご購入頂けて、希望に沿った対応ができ、大変嬉しく思っております。今後のアフターメンテナンスにつきましても、ご安心してお乗り頂けます様 スタッフ一同努めて参ります。気になることなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まず、在庫車のラインナップが良質なものが多いと思いました。 また、最初はウェブ経由で問い合わせをしたのですが、丁寧にメールをいただき、 その後、電話での質問にも丁寧にお答えいただきました。 他の中古車販売店より良いと思った点は、その後の適度なフォローでしょうか。 車の購入は悩むことも多い中、検討状況を何度か聞かれた記憶があります。 とは言え、過度な営業という印象もなく、不明点を解消するために良い頻度だったと思います。 また、納車までの流れもスムーズで、満足しております。 強いて言うのであれば、価格の透明性と、納車までのフローの明確化/可視化をしていただけるとより満足度は高まったと思います。 (例:納車までに必要なことがフロー図のようになっていて、それが手元で今どこまで進んでいるかが迷わずにわかるような仕組み) 納車してまだ1週間強のタイミングなので、車の状態は完全に確認はしきれておりませんが、現時点ではとても良質な車を買うことができたと満足しております。ありがとうございました!
販売店の返信2021/09/19
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉のみならず、今後の改善に繋がるご貴重なご意見まで頂戴致きましたこと、深く感謝いたします。今回お乗換えされたお車は、普段使いには勿論、ウィンタースポーツなどレジャー使用にもオールラウンドでお使いいただけるハイパフォーマンス車ですので、快適で素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後は、頂いたご意見をもとに、より細やかなご連絡・アフターフォローを心がけてさせて頂く所存でございますので、お車の気になることや、これからのメンテナンスのことにつきましても、お気軽にご相談くださいませ。これからも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての中古車で不安も多かったですが、販売店の営業の方から納車~アフターサービスまで丁寧な説明があり安心して購入する事が出来ました。 納車時の点検整備で消耗品の点検交換もしっかりとして頂き、新車ディーラーと遜色なく中古車の概念が変わりました。今後のアフターサービスもよろしくお願いします。
販売店の返信2021/09/13
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。初めての中古車のご購入となる M.oz様から、「安心」との評価を頂けまして、大変嬉しく思っております。今後のアフターサービスにつきましても、気に入られたお車を長く安心してお乗りいただけるよう、全力でサポートさせて頂く所存でございますので、お困りのことやご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
2021/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
オプションは必要最低限としましたが快い対応でした。アフターケアにも期待しています。
販売店の返信2021/08/23
この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価の口コミも頂き、大変光栄に存じます。大きくゆとりのあるお車へのお乗換えでしたので、是非ザキオカ様のご家族皆様でも、快適なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後につきましても、日常メンテナンス、車検、万が一の際の保証ご対応など、アフターケアに関して、ザキオカ様が安心してお車を乗り続けられるよう、精一杯ご尽力させて頂く所存でございますので、これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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