怒れおじさんさんのクチコミ詳細
呆れる
投稿日:2016/08/24
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
愛知県から購入しました。 5つ星評価で購入したら鑑定書にない凹みやキズはあるは。担当者の対応は遅いは連絡しても連絡よこさないは。 売りっぱなしです。 県外から購入される方にはオススメしません。 自社評価は信じちゃダメですよ。
購入年月:2016/07
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答
2016/08/27
この度はご連絡の行き違いなどご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お電話でもお話いたしましたように修理の件はお電話をお待ちしている状態で御座いました。 鑑定書に無い傷に関しましては、出庫時にも見受けられない傷でしたので、どの段階での傷なのかは特定できておりませんが、以後同じ事の無いよう細心の注意を払い業務してまいります。 今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
T様 遠方で電話だけでしたが スムーズな手配で 早々納車できまして ありがとうございました。今後のご活躍してくださいね! 今後は、京都店舗の担当の方が 引継ぎで対応も しっかりして頂くと事で 今後も長い付き合いができたら 良いなと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/12/07
かっつん8000様、この度はCクラスクーペをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。また、お電話のみのお取引にはなりましたが、高評価を頂き、有難う御座います。メンテナンスは京都店での対応となりますが、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2015/06/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
初めてのインポートカー購入でしたが、親切に対応いただき不安なく購入できました。 ちょうどゴールデンウィークを挟んでの納車となりましたので、発注後約1カ月で納車でした。 納車前の点検の際にバックカメラの映りが悪いとのことで、無料でパナソニックナビの純正品のバックカメラに交換いただきました。 ただ車検証以外の書類が後から届くことを事前に聞いていなかったため、納車時に車検証しか渡されず一瞬焦りましたが、その日のうちに残りの書類も届きました。 クルマ自体すごくキレイで大満足です。 またインポートカーを購入する際にはオーラッシュさんで購入したいと思います。
販売店の返信2015/06/28
この度は車両をお買い上げ頂きましてありがとうございました。大切な書類を紛失させないための措置として書類を別便で発送しましたが、案内不足がありましたことお詫び致します。今後の注意点として対応して参ります。遠方とはなりますが、 弊社は全国対応が可能です。今後ともよろしくお願い致します。
2015/04/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は 一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。
販売店の返信2015/04/19
鉄父様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 この度は私どもの不手際で鉄父様に残念な思いを与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
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