S1455さんのクチコミ詳細
深い知識と丁寧な接客
投稿日:2023/08/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に関する深い知識と非常に丁寧な接客で、安心して検討・手続きまですることが出来ました。申込後の手続きに関するやりとりがLINEで出来たのが有り難く、細かな要望も含めて聞いて頂けたのが助かりました。
購入年月:2023/07
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答
2023/08/02
S1455様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉もありがとうございます。 今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが親切かつ丁寧に対応していただき、安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/19
俊ちゃん様 この度は口コミの投稿ありがとうございます。 また、かなりのご遠方にもかかわらず当店の在庫をご購入頂き誠にありがとうございます。 今後東京に来られる機会がございましたら是非とも当店にも足をお運びくださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2023/06/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな?と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。
販売店の返信2023/06/25
non様 この度は、弊社でご購入いただいたにも関わらずご対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう社内でも事例を共有させていただき、改善に努めさせていただきます。 引き続きご対応をさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
2023/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
店内の雰囲気もよく、いい車を紹介してもらえたと思っています。ありがとうございます。
販売店の返信2023/06/10
RO様 この度は数ある中古車店の中からLIBERALAお台場を利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご納車、アフターメンテナンス含め今後ともよろしくお願いいたします。
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