アウトランダーPHEV（ｍｋさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/18

ぬん様 この度は弊社にてお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。 ご納車迄も少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち頂ければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/04/20

この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、納車時の仕上がりにつきまして、ご満足いただける状態でお引き渡しできなかった点は真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 一方で、「雑に扱っている」といったご印象を与えてしまった点につきましては、当店としても大変心苦しく感じております。当店では、登録済未使用車を含めすべての車両に対し、納車前の点検および洗車・仕上げ作業を一定の基準に基づいて行い、最終確認のうえでお引き渡ししております。日頃より多くのお客様にご評価をいただいていることもあり、常に丁寧な作業を心がけております。 しかしながら、今回ご指摘いただいた水跡や仕上がりの点については、最終確認が十分でなかった可能性も含め、改善すべき点として受け止めております。 また、当店では納車時、気になる点がございましたら、再仕上げ等の対応をさせていただいております。「言っても無駄」と感じさせてしまったことは非常に残念ではございますが、今後はよりご相談いただきやすい対応にも努めてまいります。

販売店の返信2026/04/14

この度は当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 担当者の対応やご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご納得のうえでご契約いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後のメンテナンスやアフターサポートにつきましても、安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。お車に関して気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。