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匿名さんのクチコミ詳細
洗車もまともにできない
投稿日：2026/04/18
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
登録済未使用車を購入したため、洗車の際は傷等気をつけてやっていただくようお願いしたが、納車されたものはボディもホイールも拭き残しの水跡だらけ。拭き残しの跡に沿って洗車傷も付いていた。こんなに酷い洗車する店は初めて見ました。言っても無駄だと思ったのでその場では諦めましたが、注意喚起のために投稿します。 売ってる車はいいものですが、車を雑に扱うようなので、購入だけして洗車や部品取り付けなどの車を触らせる行為は断った方がいいです。
購入年月：2026/04
購入した車：ダイハツ コペン
東邦自動車 ユーズドカー東邦からのクチコミ返答
2026/04/20
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、納車時の仕上がりにつきまして、ご満足いただける状態でお引き渡しできなかった点は真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 一方で、「雑に扱っている」といったご印象を与えてしまった点につきましては、当店としても大変心苦しく感じております。当店では、登録済未使用車を含めすべての車両に対し、納車前の点検および洗車・仕上げ作業を一定の基準に基づいて行い、最終確認のうえでお引き渡ししております。日頃より多くのお客様にご評価をいただいていることもあり、常に丁寧な作業を心がけております。 しかしながら、今回ご指摘いただいた水跡や仕上がりの点については、最終確認が十分でなかった可能性も含め、改善すべき点として受け止めております。 また、当店では納車時、気になる点がございましたら、再仕上げ等の対応をさせていただいております。「言っても無駄」と感じさせてしまったことは非常に残念ではございますが、今後はよりご相談いただきやすい対応にも努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の対応が素晴らしかった！ とても良い提案を頂き、納得の契約をさせて頂きました。 今後のメンテナンスなど、安心してお付き合い出来るとお店だと思います。
販売店の返信2026/04/14
この度は当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 担当者の対応やご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご納得のうえでご契約いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後のメンテナンスやアフターサポートにつきましても、安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。お車に関して気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/03/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて利用させていただきましたが、営業の方の細かく丁寧な説明と現車確認の案内など全てが丁寧でよかったです。
販売店の返信2026/03/30
このたびはご利用いただき、また嬉しいクチコミまでありがとうございます！ 現車確認やご説明についてもご満足いただけて何よりです。 今後も気になることなどあれば、いつでもお気軽にご連絡ください！ これからのカーライフもぜひお手伝いさせていただければと思います！ 引き続きよろしくお願いいたします！
2026/03/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
地元県内の正規ディーラーで商談重ねましたが、 対応や購入条件等で折り合わず、カーセンサーで東邦自動車さんの販売価格に興味を持ち、問い合わせをしました。担当営業の方も大変誠実な方で何度かメールでやりとりした後に直接ショップに伺い理想的な条件で即決購入することができました。運良く新車の在庫車両もあったため、納期も3週間弱ということで、納車日が楽しみです！ 本当にありがとうございました。
販売店の返信2026/03/22
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます！ 商談を重ねられた中で、最終的に当店でご納得いただける形でご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。とても励みになります！ また、タイミング良く在庫車をご案内でき、スムーズにご納車まで進められることも何よりです。納車までしっかり準備を進めてまいりますので、ぜひ楽しみにお待ちください！ 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました！
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