契約後の対応がちょっと残念（Ｃｏｓｍｏｓ８２さんのクチコミ投稿）

2009年から約7年間乗ったAltezzaからの乗り換えです。次女が誕生する１ヵ月前に購入、次女の成長と共に頑張ってくれました。まだまだ「現役」でしたが、今後の「維持費」（13年超クルマの自動車税、ハイオク仕様など）を考慮した結果、「ミニバン程大きなクルマは必要ないが、家計に優しく、遠出もこなせるコンパクトカー」を探したところ、目に留まったのが１台のVitz RS G’sでした。担当して頂いた風間さんは７年前に別店舗にてAltezzaを担当して頂いたプロです。検討していたクルマはタイミングを逃してしまい、購入に至らなかったのですが別店舗より同色、同年式、同グレード、走行距離は半分、さらに価格も低いクルマを車両確認予定日・当日の午前中にスピーディーに手配して頂きました。手配して頂いたクルマは「慣らしが終わった新車」とも言えるクルマでした。指摘されなければ分からないような小さなキズも一つ一つ丁寧に説明して頂きました。公道での試運転はできなかったのですが場内を走らせることができました。限られたスペースの中でもクルマの状態を確認できたのは良かったです。商談中もクルマの状態、保証内容、必要書類に関する事項、同席していた子供達へのお気遣いも欠かすことなく、当方が納得できるまで丁寧に説明して頂けました。常に買う側の立場で物事を考えて商談を進めている印象を受けました。終始安心して和やかな雰囲気の中、風間さんのお人柄が反映された良い商談ができたと思っています。納車待ちの期間中にお葉書も届きました。書類の確認等は主にメールでのやりとりでしたが営業時間外にもきっちりとご返事を頂くことが出来たので任意保険の切り替え等もスムーズにできました。販売（契約後）のフォローも完璧だったと思います。店舗はオープン後間もないので清潔感を感じるきれいな店舗です。最後には店長様のご挨拶もご丁寧にありがとうございました。子供達への沢山のお土産も嬉しかったです。私の運転暦もいつの間にか30年を超え、今回のクルマで通算20台目となりました。国内外で新車、中古車と数々の店舗で購入して参りましたが、やはりディーラー系での購入はクルマの品質、サービス、保証、そして私が最重視している「スタッフ様のお人柄」、全ての面において「安心」ができるということを再認識致しました。風間さんにはこの度もお世話になりました。新しい店舗は職場にぐっと近くなったので今後も色々と相談させて頂くことになると思います。よろしくお願い致します。納車されたVitzは新車同様です。あまり見かけないG’sなのも大変気に入っています。「その車と過ごした時間」を大切に…新たな家族となったVitzと沢山の思い出ができることを願っています。

ヴィッツの欲しい色があり、滋賀県より伺わせて頂きました。 まずかなり新しいお店で雰囲気も良く並んでる車も、中古車店を今まで何店舗か周りましたが比較的、状態の割に値段が少し安いのかな？というイメージを受けました。 そして肝心の車ですが、説明も分かり易く、細かい所まで見させて頂き、場内も軽く転がして確認させて頂きました。 エンジンもかなり今まで自分なりにポイントを絞って掛けて、状態を確認して来ましたがエンジンルーム共に、全く問題ない感じでした。 ボディの細い傷の説明をして頂き知ったり確認できて「評価書に比べかなり細い傷も取ってるんだなぁ」とネットで車を買える時代なんだなぁ(^o^)と感じました。 電気関係は流石に未来予知出来ないのでいつ壊れるか分かりませんが、トヨタさんの保証が付いていたので安心して購入を決める事が出来ました。 ご商談も丁寧にして頂きました。遠くからという事でお見積もりも非常に気を使って頂きましたm(＿ ＿)ｍ 保証も最長で付けて、諸々の手続き方法、納車方法、保険と詳しく説明をして頂きました。 やはりディーラーでの購入が一番安心出来ましたね(^o^) 中古車店を周ってるとき購入を考えた時にやはり購入後の不安という物が一番大きいのですが、それがありませんでした^ 一カ月後に近くのトヨタで点検も出来る様ですし、保証もありますしね(^o^) あとは納車までお世話になりますm(＿ ＿)m

9/11オープニングセール最終日に行きました。お値打ち車が沢山ありました。お客さんもいっぱいでスタッフは、大変そうでしたが代わる代わる接客いただいて、最後は店長まで挨拶されてしまったので、即決しました。一見の価値ありです。