お店の対応(アクア黒さんのクチコミ投稿)

アクア黒さんのクチコミ詳細

お店の対応

投稿日:2016/09/15

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

全体的には満足ですが納車前に自分で保険に加入する予定だったので車検証が出来次第連絡して欲しいと言ったが連絡は来ず納車日になり緊急で代わりのものにワンデイ保険に入ってもらい乗って帰りました。購入した車も納車日にカーナビの不良に気づき修理になり下取りに出した車の代金も納車から5日後の振込とのことでしたが振り込まれず翌日になりました。 トヨタのディーラーだからと安心していましたが対応に対しては不満ばかりでした。 整備に関しては信頼のできる地元の車屋に 頼もうと思います。

購入年月:2016/09

購入した車:トヨタ アクア 1.5 S

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

トヨタS&D西東京 U-Car立川店からのクチコミ返答

2016/09/17

この度はお車のお買い上げ頂きましたお車や、対応に関しましてご迷惑おかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。 今後は、信頼回復に努めて参りたいと思います。担当スタッフ、店長と一丸となりサポートさせて頂きたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

他県から車を見に行きましたが、車を準備して待っていてくれました。 購入する車について詳しい操作を教えて頂くとともに、細かい傷の場所やその修理のサービスの提案など、さまざまな意見を頂き、気持ち良く購入させて頂きました。

PANさん

トヨタ ラウム 1.5 Gパッケージ (2015/01購入)

販売店の返信2015/01/31

この度は遠方にも拘らずご来店頂き、またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 ご納車までお時間を頂いて大変恐縮ですが、しっかり準備させていただきますので、今しばらくお待ち下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私は宮城県ですが、今回こちらから購入できました事、とても良かったと思います。ネットで色々探して電話をしましたが、遠方だと告げるとあまり良い返事が頂けない所が多かった中、こちらの電話での対応がとても良かったので、現車を見に行ったその日に購入を決めました。手続き完了まで、こまめにご連絡を頂きとても安心しました。皆さんの書き込みの通り品質・対応共にとても良いお店でした。出来ればまた利用したいです。

あんつぁんさん

トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/14

この度はお車のご購入誠にありがとうございます。その後お車調子はいかがでしょうか。 私共の対応・車に関しまして高い評価を頂き、大変光栄でございます! 是非東京にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。 お近くでお車御検討の方などもいらっしゃいましたら、是非お声かけ下さいませ。 ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

bBの購入を考えてた時に、欲しかったbBがこちらの店舗にあり、電話してスタッフの対応のよさから即決しました。こちらから言う前に色々親切にしてもらって、ショップまで少し遠かったのですが、ショップでも雰囲気や電話の通り対応もよかったです♪また利用したいです!!

ソレイユさん

トヨタ bB 1.5 Z 煌 (2014/10購入)

販売店の返信2014/10/29

この度は、遠方にも関わらずご来店頂き、お車のご購入頂きましてありがとうございます。 また、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。 次回ご購入の機会や、ご検討の方がおりましたら是非お声かけ下さいませ。 これからも頑張りますので、何卒よろしくお願い致します。

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在庫一覧

トヨタ ヤリス(東京都)

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トヨタ ヤリスクロス(東京都)

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支払総額216.8万円

本体価格208.0万円

トヨタ ヴェルファイア(東京都)

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支払総額307.1万円

本体価格298.0万円

トヨタ シエンタ(東京都)

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トヨタ ハリアー(東京都)

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支払総額367.2万円

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