中古車業界の実態(タナカ0001さんのクチコミ投稿)

タナカ0001さんのクチコミ詳細

中古車業界の実態

投稿日:2016/10/15

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

キズ等の説明を受け"修復歴"無の車両を納得し購入しました。 そして手放そうと思い先日、買取査定会社(5社)にて査定をしてもらうと幾つかの"修理"箇所が確認されました。 買取店曰く、何かの衝撃によるもので"修復歴"になるだろうという見解でした。 その事を関東マツダ秋津店に告げると、(財)日本自動車査定協会の査定を受ける事になりました。 ちなみに、(財)日本自動車査定協会は、裁判所等からも依頼を受ける公な機関です。 結果は、「"修復歴"にはなりませんが、外板価値減価に該当する車両です。」となりました。 今回は、"修復歴"にあたらないため 販売店、販売方法に法的に問題は無いようです。 私は、人生で初めて車を購入するにあたって中古車という事もあり色々と不安があったので少しでも安心出来るディーラーで購入する事にしたのですが残念な結果になりました。 これから、中古車を購入しようと検討中の車に関して知識の無い方はしっかりと販売店に確認してから購入して下さい。 "修復歴"にあたらなければ、様々な箇所を直していようが説明義務は無いので何も教えてくれません。また、販売店も売っているのに知らない恐れがあります。 ディーラー、町の中古車屋さんどこも同じようです。 ディーラー車だから安心という訳ではありません。中古車業界全体がそのようになっているそうです。自己責任で購入しましょう。 私は、今回良い勉強になりました。

購入年月:2014/10

購入した車:マツダ トリビュート 3.0 フィールドブレイク 4WD

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:4

走行性能:2

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

駅から販売店までの送迎、車庫証明の受け取りなど、スムーズな対応で連休前に無事納車を迎えることができ満足です。急遽無理言って敷地内を試運転させてもらいましたが、快く対応して頂けました。中古車の購入でしたが、オプションの提案などお客様に更に満足してもらえるような絶極的な姿勢があったら、もっと満足度は高かったかなと思います。

セッキー52さん

マツダ CX-5 2.0 20S (2015/04購入)

販売店の返信2015/04/26

セッキー52さま 早速のクチコミありがとうございます!オプションなどもっとさらに勉強してご満足いただけるように努力してまいります。 今後はサービスフロントとともにバックアップさせていただきますので専門の知識もございますのでなんなりと申しつけください。このたびはありがとうございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

7年前のものですがきれいで、臭いもなく快適に使っています。お店の対応も早く丁寧でした。また一番重要な点として、認定中古車で3年保証が付いているので安心して乗っています。

たけし豆さん

マツダ デミオ (2015/03購入)

販売店の返信2015/04/15

たけし豆様、クチコミへのご投稿ありがとうございます。しっかりしたクルマでこれからも末永くおつきあいいただけるクルマと思っております!今後もぜひお立ち寄りください。アフターメンテナンスも会社全体でフォローさせていただきます。ありがとうございました。

オプションについて

2015/02/23投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:

品質:3

車にも接客にもおおむね満足していますが、オプションの説明がもう少し丁寧にしてもらえたらありがたかったです。多くの方が付けるオプションなどは、つけなくて良いか確認するなど。

低血圧さん

マツダ プレマシー 2.0 20S スカイアクティブ (2015/02購入)

販売店の返信2015/02/26

低血圧さま クチコミありがとうございます。 オプションの説明など新しいおクルマはわからないことなどたくさんおありの事と思います。 アフターでの点検などのご入庫際にはご質問などありましたらお聞かせいただければと思います。 今後もよろしくお願いします。

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マツダ CX-8(東京都)

マツダ

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CX-8 2.2 XD ブラックトーン エデ…

支払総額383.6万円

本体価格363.0万円

マツダ MAZDA3ファストバック(東京都)

マツダ

NEW

MAZDA3ファストバック 1.5 15S マ…

支払総額182.4万円

本体価格168.5万円

マツダ デミオ(東京都)

マツダ

NEW

デミオ 1.5 15S ツーリング マツ…

支払総額131.2万円

本体価格113.0万円

マツダ デミオ(東京都)

マツダ

NEW

デミオ 1.5 15S ツーリング 4WD …

支払総額153.6万円

本体価格135.4万円

マツダ CX-5(東京都)

マツダ

NEW

CX-5 2.0 20S プロアクティブ ワ…

支払総額245.1万円

本体価格229.0万円

マツダ CX-8(東京都)

マツダ

CX-8 2.2 XD ブラックトーン エデ…

支払総額284万円

本体価格262.9万円

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