2016年06月13日
葛西臨海店
お客様からの申し出に対して迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います。
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2020/10/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
新古車が多いのが良いです
販売店の返信2020/10/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!これからも点検入庫などご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
未登録の新古車購入は今回で2回目でしたが、去年(2019年)の大型台風による冠水車でしたので通常の中古車に比べてとてもお買い得な価格で購入できました。 冠水車とはいえ、どのように整備していただいたのかもBefore/Afterの写真で確認できましたので安心して購入に至りました。 今後、増車や買い換えの予定がありましたら、またトヨタユーゼックさんにお願いしたいと思います!
販売店の返信2020/10/02
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。冠水車という事で不安もあったと思いますが確りメンテナンスしておりますし、保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて冠水車という物を知り、メールにて問い合わせました。実物を見に行けるのが翌々日でしたが、担当のAさんが迅速に丁寧に対応してくださいました。当日伺った時もわかりやすく説明していただき購入を決めました。「納車までに社外ナビも送っていただければ付けますよ」と言ってくださりお願いしちゃいました。しかも!オマケまで! 電話対応の方もとても感じがよく、最初から最後まで安心して購入できました。これから点検などでお世話になりますのでよろしくお願いします。
販売店の返信2020/09/16
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。冠水車という事で不安もあったと思いますが確りメンテナンスしておりますし、保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!商談時も楽しくお話しさせていただきましたが、これからも点検入庫などご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度の良い中古のシエンタを探していたところ、ユーゼックさんにたどり着きました。 19年の台風での水濡れ有との事でしたが、不安に思った部分の質問に丁寧に答えてくださり、写真による丁寧な説明もあったので安心してその場で即決しました。 納車までにこちらの都合をいくつかお願いしましたが、そちらも1つ1つ丁寧に対応してくださり本当にお世話になりました。 中古車扱いになるとはいえ未登録車なので車検が3年あります。 ユーゼックさんで3年もしくは6万キロの保証も付いてるので、そちらも安心です。 中古車販売店でここまでの手厚い保証は他では中々無いと思います。 知り合いにもユーゼックさんをお勧めしたいと思います。 これから長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。 今回はとても良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/06
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。冠水車という事で不安もあったと思いますが確りメンテナンスしておりますし、保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!これから点検入庫など少し距離はありますが、ご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ルーミーを購入しました。運転のしやすさ、乗り心地等、満足しております。 唯一、ブレーキの制動が甘い感じがするので、改善・強化していきたいです。
販売店の返信2020/08/23
そら。.様 この度は車両のご購入誠にありがとうございました!群馬県よりわざわざお越し頂いて大変感謝しております。 おクルマの方、お気に召して頂き嬉しく思います。 ご注文後、こちらの事情で担当が変わったりと申し訳ありませんでした。なかなかお会いすることも難しいでしょうが、追加部品等ご相談いただけたら幸いです。 今後とも当店ともども、宜しくお願い致します!担当K
2020/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て来店し、直ぐに購入してしまうほどの安心の接客でした。 アットホームな雰囲気が良かったです。 今回ウェルキャブの購入でしたが、母も満足して病院に行ってくれています。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お母様にも気に入っていただいたみたいで安心致しました。少し距離はありますが保証は全国のトヨタディーラーで受けることが出来ますので安心してお乗りいただけると思います!何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ウェルキャブ仕様で走行距離の少ない車両を探していたところ、ここを見つけました。 「冠水車」と言う説明が記載がされており、「どの様な冠水なのか?」と不安に思いましたが 冠水した場所、冠水状態、冠水後の処置を丁寧に説明して頂き、納車後も数百キロ 走行しましたが、全く問題なしです。 ウェルキャブ仕様と言うちょっと仕様の異なる車種ですが、非常に安くお買い得な 車を購入出来て大満足です。
販売店の返信2020/08/15
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。冠水車という事で不安もあったと思いますが確りメンテナンスしておりますし、保証も付いておりますので安心してお乗りいただけると思います!これから点検入庫など少し距離はありますが、ご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ヴィッツの新古車が購入できる最後のチャンスでした。 ヤリスの販売が開始されヴィッツが新車販売されなくなった為、カーセンサーで探したところ構内試乗車として扱われていた車両に出会うことができました。とても良かったです。 長く乗りたいと思います。
販売店の返信2020/08/14
みやびおし 様 このたびはお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 度々ヴィッツのお問合せを頂いたことを今でも覚えております。 また、少し距離のある袖ヶ浦からのご来店ありがとうございました! 今回ご契約いただきました車両は、トヨタの展示場の構内試乗車として使用していた車両でございます。展示場での試用期間が終了してしまった為アウトレットとして販売することになったお車でした。納期も早かったので、非常にお買い得な一台だったと思います! 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車以外にも、展示車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! 担当 K
2020/08/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めての車の購入でしたが、事前に電話をして当日に来店の予約が取れ対応していただきました。 実車に乗ってみて説明を受けたので見通しが持てました。 ペーパードライバーなので自宅まで納車もしていただきありがとうございました。
販売店の返信2020/08/09
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これから点検入庫など少し距離はありますが、ご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
冠水車という事で来店前は不安もありましたが車自体全く問題無く、中古車扱いとしてしまって良いのかと感ずる程でした。担当スタッフも同じ年という事でとても気持ち良くこれからもお付き合いが出来そうです!ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/27
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。同じ年という事で商談中も楽しくお話しさせていただきました!これから点検入庫などご来店されるのを楽しみにしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店前スタッフからの説明では少しキズがあると聞いていたが、実車は目立つキズも無く 大変良く満足しております。
販売店の返信2020/07/22
イナゲジジイ 様 このたびはお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございます。色々なお話しをさせて頂き、お客様とお話をしていると、あっという間に時間が経っており、自分自身も楽しい時間を過ごしておりました。今回購入された車両は、新車輸送中に細かな傷が付いてしまった為にアウトレットとして販売することになったお車でした。 納期も早かったので、非常にお買い得な一台だったと思います! 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! 担当 K
2020/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当スタッフが途中で変わってもスムーズに同じように対応していただきありがとうございました。 冠水歴のある車の購入でしたが、それとはわからないくらいキレイに整備されていて安心して います。
販売店の返信2020/07/20
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご来店されるお客様が多く、途中担当スタッフが変わり大変ご迷惑お掛け致しました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。一カ月無料点検などございますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当スタッフの説明が非常にわかりやすくて商談から納車までが大変スムーズでした。 とても満足してます!
販売店の返信2020/07/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そして沢山のオプションパーツ取付もありがとうございました!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。ドライブレーコーダーの取付けも承りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はコロナ禍の中でも非常に迅速に、かつ、質問にも十分丁寧にご説明いただき、おかげさまで、当初希望の日程で納車に至りました。保証、アフターサービスも安心出来る内容で大変満足しています。
販売店の返信2020/06/25
seapalece様 この度は車両のご購入いただきまして誠にありがとうございました! ご来店頂いたその日にお決め頂いて大変感謝をしております! 今後は当店比較的近いのでメンテナンスなどはお任せくださいませ。お困りの際は何なりとお声がけお願い致します! 今後とも当店をよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
2020/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが迅速丁寧な対応で満足しています
販売店の返信2020/06/21
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。全国のトヨタディーラーで保証修理も受けられますので安心してお乗りいただけると思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えのタイミングでヴィッツ等のコンパクトカーを探しておりました。 こちらの店舗で購入したことのある知人から、 「新車のようなアウトレットカーが格安で買えるお店があるよ?」 と紹介を受け、 少し遠方でしたが事前に商談予約の連絡を入れて、来店してみました。 トヨタ自動車の展示車などいろいろな事情で仕入れられているというヴィッツの中から 案内してもらったのが、 「冠水歴のある未登録中古車」 のヴィッツでした。 販売価格は、新車よりもかなり格安でした。しかも、未登録?車両という事で 新車と同様に 「初めから3年車検」 で 「ワンオーナー扱い」 とのことでした。 問い合わせた時に冠水歴があるという事で、多少気になっておりましたが、 来店して実車を確認してみたところ、冠水したことがあるのかな?という感じの車両でした。 担当のAさんに質問したところ、 「冠水した時の水分は海水ではなかったので、車両をきれいに清掃して、機能部分を修理や交換をして販売しているので、安心していただけると思いますよ?」と説明していただきました。 実際、足元のカーペットなども張り替えられて新品となっており、清掃も行き届いていて 車内は嫌な臭いもせずその場で購入を決断しました。 納車までの手続きもスムーズに進めてくださり、10日ほどで引き渡していただけたので 大変満足しております。 最後に、サプライズ!? 中古車なのに、未登録?車両という事でサポカー補助金が支給されるとのお話が ありました。まさかの話に驚きつつうれしく思っております。 現在は引き渡しから数日経過しましたが、冠水車と思わせるような異常なこともなく 整備もしっかりして頂けたようで安心して使用させていただいております。 アウトレットの冠水車は在庫限りの様ですので、早めの来店が吉かもしれませんね。 今回担当して下さった、Aさんありがとうございました。
販売店の返信2020/06/21
ワタッキー 様 このたびはお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 今回の車両は、新車保管中に雨水のかさ上げなどによる冠水歴のあるお車で、アウトレットとして販売することになったお車でした。 納期も早かったので、非常にお買い得な一台だったと思います! 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! 担当 A
2020/05/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットを見て、未登録の車?と思い販売店へ行きました。新車保証がつかなかったり少しの傷はありましたが非常に安くお買い得な1台を手に入れたと思っています。 値引きなどはありませんが、それでも安く買えました!おススメです。
販売店の返信2020/05/09
はずきルーペ様 この度は車両のご購入誠にありがとうございました! 当店在庫は未登録車両も多く、トヨタの中でも一風変わった車両を販売する店舗です。 その代わり、お値段は自信をもって販売させていただいておりますので、お気に召していただき一安心です。 今後とも何かお困りの際はお気軽にご相談いただければと思います。宜しくお願い致します。
2020/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回こちらのお店で購入させていただきました。 遠方からの購入となりましたが迅速な対応していただき安心して購入する事が出来ました。 車自体も非常に良い物を購入する事が出来て家族も喜んでいます。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/04/02
ジャックバロン様 この度は車両のご購入誠にありがとうございました!遠路はるばるわざわざお越し頂いて大変感謝しております。 おクルマの方、お気に召して頂き嬉しく思います。 なかなかお会いすることも難しいでしょうが、何かございましたらご相談くださいませ。 今後とも当店ともども、宜しくお願い致します!
2020/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離がとても少なくキレイな車を予算内で見つける事が出来ました。 初めての車の購入でしたが、納車まで手続きがスムーズでありがとうございました! これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/02/26
ま-り-な様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 運転も慣れたとの事で安心致しました! 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
新車登録となるものを安く買えたと思います。 質問事項にも丁寧にお答えいただき、スムースに購入出来ました。
販売店の返信2020/02/09
kame21様 この度は車両のご購入誠にありがとうございました! 私も異動して間もない中で、いろいろとご不便おかけしてしまったかもしれません。。 今後はアフターメンテナンスのお話をしていきますので、今後ともよろしくお願い致します!
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