2018年08月06日
ファンになって頂けるよう、スタッフ全員笑顔でおもてなし致します
末永くお付き合いして頂けるように、居心地のよいお店に致します
皆様に信頼して頂けるように、お客様との約束は必ず守ります
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2015/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心して買うことが出来ました。お店も新しく綺麗でとても良いです。
販売店の返信2015/11/01
あかさ。様 貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 お車の調子も絶好調です!と嬉しい言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
丁寧な対応が非常に良いと思います。
販売店の返信2015/10/30
fmru0005 様 ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからもより丁寧な対応を目指して、アフターサービスを勧めてまいりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!!
2015/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で乗っていたエヴリィが7年で22万キロに達してしまい、同じ車両で探してもらった所、すぐに希望の条件で探して頂けて大変助かりました。 最近の軽自動車は耐久性も素晴らしく、定期的なオイル交換のみで相当な距離も故障なく走れるので安心して、仕事の相棒として頼りになります。 販売店の方の親身なアフターザービスがあるので、安心して10年30万キロを目標に毎日エヴリィを走らせたいと思います。 10年後も、スズキ自販東京スズキアリーナで車をぜひ購入したいと思います。
販売店の返信2015/10/25
ちょこ2歳 様 その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後も点検の際はお声掛けさせて頂きますので、これからも永くスズキのお車を使っていただけるよう全力でサービスさせて頂きます!今後ともよろしくお願い致します!
2015/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽車が必要になり買う車はスペーシアに決めてたのですが、 コレだ!っていうのがなかなかなくて、県内以外の検索を広げたところ足立アリーナさんを見つけました。 対応も早く、手続き面倒なところもお任せしちゃって助かりました。、今後ともよろしくお願いしますw
販売店の返信2015/10/16
いるか☆様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 いるか☆様のお車選びのお力になれ、大変嬉しく思います。 今回、ご購入いただいたスペーシアは車内も広く、お仕事でももってこいのお車です。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入でした。購入までスムーズでした。ありがとうございました。
販売店の返信2015/10/11
3310 様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/10/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
前々から車は欲しいと思っていましたが、どこで購入したら良いのかと考えていました。 そこで思いきってSUZUKIのディーラーに行き色々と相談し、見つけたのが今のスイフトです。 今では本当に満足しています!下手な車を買うよりは安心できる所に行った方が良いと心から思います。 あとお店の人の接客などもとても良かったです。 また車を購入するときはSUZUKIにしたいと思いました!
販売店の返信2015/10/11
Ryo_Roaland 様 貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お買い上げいただきましたスイフトは弊社の定番商品でもあり、幅広い層のお客様にご愛顧いただいているものでございます。今後ともお客様に喜んでいただける商品を充実していけるように、一層の努力を重ねてまいりたいと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後もお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても若い担当さんで「なんでも僕がやります!お任せ下さい!」と言って頂いたものの、正直誰もが口にする程の良い接客コトバと思っていましたが、まさに【有言実行の誠意ある対応】で感心しました☆ ダイハツのムーブとスズキのワゴンRで悩んでいましたが、購入の決め手は担当さんの誠意ある対応でした。 この担当さん以外のスタッフの方もいつも笑顔と明るい雰囲気で店内の接客も非の打ち所がないです。 周りで車の購入を検討している人が居たら、真っ先にこちらのお店と担当さんを紹介したいと思います☆
販売店の返信2015/10/11
★ひーたん★様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/07/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
いろいろネットで調べましたが、初めての中古車購入という事で安心感のあるディーラーで購入しようと思い足を運びました。 そしたら対応してくれた若い方が気さくで相談しやすい方でした。車の状態なども細かく説明してくれたので購入を決意しました! 本当に良い買い物できたと思っております^^ ありがとうございました
販売店の返信2015/07/18
ターキー89様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/24投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるディーラーから購入しようと決めたのですが…。 相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のディーラーで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みアリ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか? こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。 対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。
販売店の返信2015/06/25
(泣)様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 (泣)様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。 OK保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。 もちろん急ぎの場合ではFAXでの対応が可能です。 今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
購入時期はもう少し先になるので、その間に売れちゃったら困るなと相談すると 「少しなら取り置き可能です」と即日、ネット掲載から外してくれたり 後輪のみ交換予定だったタイヤが、納車時には全交換されていたり 販売員の対応やサービスには大満足です。 契約書類の準備や保険加入時にも、細かい配慮があって安心できました。 店の雰囲気は社員デスクが丸見えのせいか「事務所の一角」という感じがして 残念だったので、この辺は移転予定の新店舗に期待してます。
販売店の返信2015/02/14
mapink様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。細かい気配りや対応は今後より一層徹底させていきたいと思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 また新店舗は格段に大きい店舗となる予定です。新店舗ではガラリと雰囲気が変わります。そしてより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。是非mapink様にご来店して頂けることを心からお待ちしております。
2014/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長がとっても良い人でした。 また、機会があったら、ココのお店で…購入したいと思います。(#^.^#)
販売店の返信2014/12/07
こーくんのママ様。この度はお車をご購入頂き誠に有難うございました。 こーくんのママ様にお褒めの言葉を頂きまして大変ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できるよう務めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。また弊社足立センターは今後大型の新店舗となります。新店舗が設立の際は是非こーくんのママ様にご来店して頂けることを心からお待ちしております。
2014/12/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
子供が遊んでいられる玩具やスペースがあると有り難かったです。
販売店の返信2014/12/02
トルーカ様。この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後はキッズスペースやお子様が遊べるスペースを作っていきたいと思っております。また弊社足立センターは今後大型の新店舗となります。その際にはよりキッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をして参ります。新店舗が設立の際はぜひトルーカ様にご来店して頂けることを心からお待ちしております。
2014/07/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
以前乗っていたワンボックスの軽からの買い替えで同じ位のスペースが有る車を探していました。販売店は近所だったので下見に行きました。何件か見てからと思いましたが販売員の方が親切だったのでその場で契約を致しました。ワンボックスより若干狭いですが大きな荷物を積まない限り全く問題ありません。燃費も良く気に入っています。次の買い替えも こちらの販売店でお願いしたいと思います
販売店の返信2014/07/17
sano3377yasu 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/04/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
パレットを探しに初めて訪れ出会った販売員さん とってもさわやかで人当たりも良く この人から購入しよって決めました。 お目当ての自動車も決まり嫌な顔もせず 取り寄せていただきました。 しかし 残念なことに 販売店全体の雰囲気は 今一つで!若い販売員さんが困った時とか もっと積極的にサポートして頂いたら 凄く良い販売店になると思います! 昔の考えを捨て もっと若い世代いろいろ教えてあげてください。 今後ともヨロシクお願いします。
販売店の返信2014/04/22
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 パレッ徒様のご意見を教訓に、今後とも気持ち良くおクルマをご購入いただけるようなお店作りをスタッフ全員一丸となって実現して参ります。 ご購入後もパレッ徒様のカーライフを販売店全体でサポートできるよう、努めて参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/12/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の説明など明確に教えてくださり、納期や契約手続きに関しても、こちらの都合を考慮してくださったり、丁寧かつ迅速な対応をして下さいました。 アフターフォローもしっかりしているのでオススメです☆
販売店の返信2011/12/09
トラキチ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。