店舗展示より納車の状態が悪いのはちょっと…(ソウマさんのクチコミ投稿)

ソウマさんのクチコミ詳細

店舗展示より納車の状態が悪いのはちょっと…

投稿日:2025/04/27

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:2

素晴らしい状態の中古車を扱われていて購入までは良かったです。 納車に合わせてガラスコート施工、内装クリーニング、ドライブレコーダー取り付けを依頼しましたが、ボディで洗えていない部分があったり、内装は展示時より傷が付いていたり、汚れの拭き忘れ、拭きムラについた埃などがハッキリ残っていました。 クリーニング後にドライブレコーダーの作業をして清掃しなかったのかもしれませんが、この状態だとガラスコートとクリーニングを実施したのかも疑問に感じてしまいます。本当にガッカリする経験でした。

購入年月:2025/03

購入した車:スバル XV 2.0 アドバンス 4WD

東京スバル カースポット小豆沢からのクチコミ返答

2025/05/01

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

明るい雰囲気の店舗

2025/04/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

明るい雰囲気の店舗で担当もきちんと対応してくれた。

ひでさん

スバル クロストレック (2025/02購入)

販売店の返信2025/04/05

ひで様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 その後、お困りな事はございませんか?いつでもお気軽にご連絡ください。。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

きちんとした対応

2025/03/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

オプションの説明や価格交渉にきちんと対応してもらいました。

ヒデさん

スバル クロストレック (2025/02購入)

満足はしています

2024/06/20投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

レガシィツーリングワゴンを購入致しました。 車も満足、値段も満足、装備も満足です。 ただ(これはスバルディーラー全般に言える話ですが)少し高い印象はあります。 確かに保証をつけるならそれなりの車を提供しなければならないというのは理解できますが、それならR仕様の車の販売もいいんですけど、10年以上落ちの車で通常保証を半年にするとか、MAX1年(有償で)したり、或いはアウトレット扱い(保証は初期保証のみ)とかにすれば、もっともっと良いスバル車を買いたいという人が増えるんじゃないかと思います。 今回はありがとうございました。

二号機さん

スバル レガシィツーリングワゴン (2024/02購入)

販売店の返信2024/06/21

二号機様 この度はレガシィツーリングワゴンのご成約ありがとうございました。 またご成約いただいたレガシィツーリングワゴンにご満足いただき、当店といたしましても嬉しく思います。 保証の件に関しましては貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。 今後ともスバルを宜しくお願い致します。 ご投稿いただき有難うございました。

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