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2014/12/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
フィットのハイブリッドを初めは地元で探していたのですが、好みの色(シルバー)のモデルが見つからず、ネットで調べているうちにこちらにたどり着きました。新潟在住のため、実車を見ずに購入させてもらいました。不安はありましたが、最初に電話をした時に丁寧に応対してくださり、メール中心のやりとりで購入されるお客様も多く、県外納車の実績もあるということでしたので、思い切ってお願いすることにしました。 結果として、状態も良く、当初考えていた予算内でフォグランプ、アルミホイール、サイドエアバック、空気清浄機等の追加装備付きのモデルを手にすることができ、満足しています。
販売店の返信2014/12/18
y310様 この度は遠方からご契約いただきまして本当にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。また、y310様がご満足いただけたのを知り、非常に嬉しく思っております。遠方のお客様でも安心して中古車を購入できるようにと思いながらご提案させていただきました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 担当 馬場
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
皆さんが凄い暖かい人達ばかりでアフターサービスもしっかりしてます♪長くお付き合いして行きたいです♪
販売店の返信2014/12/15
ピンキーまま様 今回、3台目となる新型オデッセイをご購入頂き本当にありがとうございました。 またいつも多くのご友人をご紹介頂き、大変感謝しております。 永くお付き合い頂けるよう当店スタッフによる接客およびアフターサービスを さらに良くしていきたいと思いますので、これからも宜しくお願いい致します。 次回のご来店、心よりお待ち致しております。
2014/11/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
ネットによる購入、しかも県外でかなり遠方のため実車確認なしでの購入で不安もありましたが、結果的には良い車のオーナーとなることができ満足しています。担当の方と直接お会いできていませんが丁寧な対応に感謝しています。
販売店の返信2014/11/28
nis61様 このたびはカーセンサーへの口コミいただきまして誠にありがとうございます。 遠方にも関わらずご購入に踏み切っていただきましたこと、感謝申し上げます。 また、評価も高評価くださいまして重ねて感謝いたします。 車も気に行っていただけましたようで私も大変うれしく思います。 お会いする機会はなかなかなかろうと思いますがたまにはメールしますのでその時はどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはありがとうございました。
2014/11/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ホンダディラーが運営している中古車店なので1年間の保証が付いて安心です。 20年来の付き合いで家族もこちらでお世話になっています。 いつも気持ち良い対応をしてくれて、Rのような車も安心して任せられます。
販売店の返信2014/11/23
tomo-na8様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の中古車は初めてなので少し不安がありましたが希望のグレード、オプション付属の車がすぐに見つかったので幸運でした。 営業の方も買う側の立場に立った思いやりと真心である程度のわがままも快く受け入れていただきました。 納車時期も迅速で支払いとの関わりもありますが、一番タイムリーな日に合わせていただけました。 少し自宅から離れて(30分)おりますが、良いお店と営業さんに出会えたのでとても今後の私のカーライフが楽しくなる事は間違いありません。
販売店の返信2014/11/13
ポータブルナビの電源が走行中落ちるやつ様 この度はN-WGNをご契約いただきまして誠にありがとうございました。そしてこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後もアフターメンテナンスを通じて、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。担当 渡辺
2014/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切、丁寧な対応に、安心して購入する事が出来ました。 また、下取り車と購入車を並べて写真を撮って頂いたり、お花のプレゼントを頂いたりと温かい心遣いに感動しました。
販売店の返信2014/11/08
さくらんぼーー様 この度は遠方からわざわざご来店いただきN-ONEをご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。遠い為アフターサービスを当店で直接行なうことは出来ませんが、ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか探すグレードの車が見つからずに諦めかけて他車種を見に行こうとしていた日の朝に…カーセンサーネットで購入した車両を見つけました。即連絡をして見に行ってからの…運命的な車との出逢いかたです(^O^)!いろいろと説明して頂いてからお店の方の運転で試乗させていただいたり、とても丁寧な対応を受け…その日に契約をしました。購入してから5ヶ月目に入っての遅い口コミですが…購入後の訪問時はもちろんメールでの質問等にも変わらず丁寧かつ迅速に対応していただいています。何より担当のHさんの人柄が一番のお気に入りです。他のスタッフ皆さんもとても好感が持ててアフターメンテ通いも楽しい気持ちの良いお店で大満足です。これからもヨロシクお願いします♪
販売店の返信2014/10/16
Hee.Love-aiko様 こんにちは。 このたびは口コミいただきまして誠にありがとうございます! また高評価いただきまして大変恐縮です。 Hee.Love-aiko様のお住まい地と当店オートテラス八王子は少々離れていますのにわざわざご来店いただけますのは 本当にありがたくうれしく思います。 この先点検車検と迎えますがその際もどうぞよろしくお願い申し上げます。
2014/09/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
接客の感じも良く、質問にも丁寧に応えてくださり、即決しました。値段も、ネットで見た相場より少し安かったし、車の状態も良かったです。その後の点検サービスもきちんとしてます。メーカーなので安心感があると思います。
販売店の返信2014/09/29
nnnnn様 お世話になっております。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。販売時の営業担当は転勤してしまいましたがこれからもっとご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/09/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店の中が綺麗で、丁寧な接客がよくて居心地がよい。点検などのアフターサービスもしっかりとしていて安心です。
2014/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
理想の車に出逢えました 大事に大事に乗ります
販売店の返信2014/09/01
まゅBOXパンダ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。まさにパンダなN-BOX、素敵なご夫婦と可愛いお子様達と共に、これから色んな思い出を作っていってくだされば幸いです。今後もホンダ製品のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当 馬場
2014/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応がとても感じがよく購入を即決できました。納車の際も新車並みのボディの光沢、オゾン脱臭など完璧でした。
販売店の返信2014/08/14
vtec-r様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回のライフは、車好きの前オーナー様が当店にて大事に整備してきたお車です。履歴を詳細に把握できる商品を豊富に用意できる弊社の強みを十分に発揮できたお車だと思います。vtec-r様のようなホンダ党に見つけていただき嬉しい限りでございます。ボディに関しても当店店長の厳しい指導の元(笑)、私が気持ちを込めて磨き、その後に専属のプロがボディーコートをさせていただいてます。今後もホンダ製品のご愛顧をよろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。担当 馬場
2014/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回車を買うキッカケは、妻が40年間ペッパードライバーだったのが、突然運転をしたいとの希望から始まり、小型車で自動ブレーキ付きのものを探して、今までトヨタ車だったのでできればと思いましたが、条件が合わず、インターネットで問い合わせをして、販売店が会社から近かったので連絡して、4日後に訪問してその場で契約しました。契約後の手続き、対応は、素晴らしく、最速の1週間後には車が納品されました。素晴らしい対応に感謝しております。
販売店の返信2014/06/08
ttc様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納車させていただいた最新型フィットは最新の安全装備が満載です。ペーパードライバーの方にも自信を持ってオススメできるお車です。また、このような最新型のお車の中古車を販売&メンテナンスできるのは弊社のようなディーラーの強みと思ってます。今後何かわからない事などございましたら何なりとお問い合わせください。それでは新しいお車を使い、ご夫婦での素敵なカーライフをお送りください。どうもありがとうございました。 担当 馬場
2014/04/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
新車からの乗り換えでしたが、中古車の状態も非常に良く車種装備とも納得のいく車が購入できまた。また、エンジンルームの清掃など目に届きにくい箇所への配慮もあり納得のいく買い物ができました。対応していただいたスタッフも人柄が良く他車との比較なども分かりやすく説明いただき購入後のアフターも含めた安心感もあり、即決に至りました。
販売店の返信2014/05/01
hiroko1212様 この度はフリードをご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。ご納車前の整備など万全な準備をしておきます。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後も宜しくお願い致します。
2014/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応がとても良いのでお店に来やすいです。こちらでの購入は2回目になります。アフターサービスもしっかりしてます。 しいて言うならば毎回子連れなのでもう少し飽きない遊び道具があればなと思います。 担当の方最高です!
販売店の返信2014/04/28
さきあみだよ様 いつも大変お世話になっております。 今回、このような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。アフターサービスに関して、もっと高い評価を頂けるように今後も努力していきたいと思います。 今後も、どうぞ宜しくお願い致します。 渡辺
2014/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
スムーズに購入できありがとうございました。担当の営業の方も色々と親切丁寧に説明してくれ何の問題もなく乗り替える事が出来ました。
販売店の返信2014/03/09
この度はN-BOXをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。 アフターサービスに関して、もっと高い評価を頂けるように今後改善していきたいと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
東京から兵庫県の姫路まで運んで頂き、車両の状態も大満足です。
2013/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
中古で総額120万円前後のフリードを探していたところ、このお店のフレックスエアロ(5人乗り)が目につきました。ホンダディーラー直営の中古車部門オートテラスの商品なので状態が良いのは間違いないと思っていましたが、価格面で折り合いがつかずに相談を持ちかけてみたところ、担当者さんが機転のきく柔軟な提案や対応をしてくれたおかげで、少し予算はオーバーしましたが、それ以上に納得できるオトクな買い物が出来ました。 購入から2か月経過しますが、超満足しています^^ ありがとうございました!
販売店の返信2013/12/19
ひさぽん様 その後フリードの調子はいかがでしょうか? この度は遠方にも関わらずホンダディーラーということで信用してご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 これからももっと多くのお客様よりこのようなご意見を頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
初めて訪れた時も、車引き渡しの際も営業時間外にもかかわらず嫌な顔せずに気持ちよく対応して頂きました。 元々修復歴ナシの車を購入でしたが、出来る限りの整備、中古車屋さんではして頂けないようなサービスを受けました。 もっと安く買いたいな。と、正直思いましたが(笑)、購入後にはこんなに整備してもらったので気持ちよくお買いものができた!と大満足でした! 100%気持ちの良いお買いものができた故に、お店へ伺う前に電話した際の若い男性の方の慣れ慣れしい対応、言葉づかいがとっても残念に思えます。
販売店の返信2013/10/31
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後はお車のメンテナンスをご案内させていただきます。どうぞお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の状態、お店の雰囲気、アフターサービスなど大変満足です。
販売店の返信2013/06/28
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
2013/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
他県からの購入です。一度の訪問で購入を決定しました。 その後の郵送での手続きから納車まで気持ち良くできました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/12
しんのすけ@様 この度はご遠方にもかかわらずご来店いただきまして、私どものフィットシャトルをご購入いただき誠にありがとうございました。 またご説明の足りないところも多々あり、ご不安に感じた部分もあったのではないかと思いますが、このように高い評価のクチコミをしていただき、本当にうれしく思います。 メンテナンスにつきましては直接お手伝いすることができないのですが、ご不明な点や気になるところなどありましたらぜひご連絡ください。また、お近くまでお越しの際はお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 本当にありがとうございました。
2013/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望する車種が住まいの近くにあり、初めてお店に実車を見に行きました。 今回、担当の方がとても親切で連絡もマメに頂き気持ちよく購入することができました。 2日目で契約をしましたが、担当者の対応が良い店は契約率も高いのではないかと思い ます。 今後とも、よろしくお願い致します。
販売店の返信2013/01/31
モンちゃん様 このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お車気にっていただけてとても嬉しいです!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。さらにご満足いただけるよう、社員一同モンちゃん様のサポートをさせて頂きたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
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