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2017/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、初めてホンダ車を購入しました。県外からの購入ともあり不安だらけでしたがお店のスタッフ、担当の本間さんの対応がとても良く安心して購入できました! 車の状態も良くとても満足しています。 ありがとうございました!
販売店の返信2017/03/28
t.k-rn6様、この度は当店で「ストリーム」をお買い上げいただき誠にありがとうございました! また、県外から「ストリーム」を確認しにご来店いただきましたことを大変感謝いたしております。 遠方からのご購入ですので、今後お車の車検・整備など不安だとは思いますが今後もしっかりとサポートさせていただきますのでご安心下さい。また八王子にご用のあります時には社員全員でお待ちしておりますので是非お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 オートテラス八王子南店一同 担当本間
2017/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とっても親切な方達ばかりです。 車の説明も丁寧でとても気持ちいい接客でした。 少し遠出して見に行って良かったと思ってます。
販売店の返信2017/03/27
ミタカのS様、この度は当店にてゼストをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。今回この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして、あわせてお礼申し上げます。ミタカのS様に早急に書類等をご用意頂きました事で、スムーズにご納車させて頂くことも出来ました。感謝いたします。 今後ともミタカのS様の素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央オートテラス八王子南店 担当小谷・従業員一同
2017/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
18歳で初めてホンダ車購入して、今回で6台目を購入しました。全て、ホンダオートテラスの中古車です。(昔の社名はホンダヒスコだったと思いますが・・) 中古車を買うのは、やはり新車と比べるとコスパが良いですからね。でも、中古車は心配なのは、品質ですが、ホンダオートテラスさんでは、本当に程度の良い車を提供してくれます。だから6台目なんですね。一度も車の故障やトラブルはありません。 私が購入し続けるポイントは3点あります。 ①安心のホンダブランド。 創業当時からのモノ作りの品質にこだわる社風が好きだし、デザインがかっこいい。 ②接客して下さる方々が本当に親切である。 店長様の人柄に惚れ込んで毎回お世話になっています。今回、担当して下さった営業の小谷様も非常に人間味があって、一生懸命に担当して下さってとっても好印象でした。やはり車は購入した時の思い出も大事だと私は思います。 ③アフターサービスがとっても良い。 買う時の対応と、点検や車検の時や、何かの相談で伺った時の対応が、買う時と同等もしくはそれ以上に感じる時があります。この点は、何処のオートテラスさんでもハイレベルです。売ったら終わりと考えている会社さんもある中で、ホンダオートテラスさんは安心ですね。 以上が私の購入し続けるポイントです。 折角なので、愛車フィットハイブリッドの感想も書かせ頂きます。 燃費がやはり良いですね。一般道で上手に乗れば1リッターで20km位で走っちゃいます。早く高速道路も試したいです。 居住性に関しても大満足です。買い替えでストリームからフィットにサイズダウンしましたが、ストリームは3列シートなので、車両後方分の差はありますが、それを差し引けばフィットの方が広く感じます。視界も良く運転しやすいです。 大切に乗って数年後に7台目も買いに行きます!。
販売店の返信2017/03/24
MINORU minoru様 この度は今回で6台目となるフィットハイブリッドを当店にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました!またとても励みになるお言葉を投稿して頂きましてありがとうございます。ご納車させて頂きましたフィットハイブリッドも燃費が良いとの事、MINORU minoru様のドライブテクニック、アクセルワークが車との相性の良い証だと思います。高速道路走行時の感想も後日お聞かせ頂ければと思います。MINORU minoru様が7台目も気持ち良く購入頂けるように、引き続きカーライフをお手伝いさせて頂きます、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央オートテラス八王子南店 担当 小谷・社員一同
2017/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
仕事で長い距離を走るための車を探していることを伝えたところ、年式が古くても走行距離が少なくてとてもお買い得な車を勧めて下さり、たいへん満足しています。たまたま3月の決算期で店には他で置ききれない在庫車が所狭しと置かれていたのでびっくりはしましたが、店ではその在庫車1台1台のことをきちんと把握しているらしく、素早く「掘り出し物」を紹介してくれたのでこの店で買うことにしました。他の中古車店を覗きに行くと何となく価格が高い方へ誘導されるのではという感覚を覚えるのですが、そのような不愉快なことは無く安心して良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/21
カーナンバー14様 この度は当店にてフィットをご購入頂き、またこのような嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。3月は車の入庫も多くちょうどカーナンバー14様の希望に合う車をご紹介させて頂くことができました。まさしく「掘り出し物」の一台でした。納車後の3連休にはどちらかにドライブされたのでしょうか?高速道路は運転されましたか?改めて一ヵ月後が目安となる初回点検の案内をさせて頂きますが、気になるような点などございましたらご連絡下さい。当店はカーナンバー14様のお住まいとはお近くですし是非お立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。オートテラス八王子南店社員一同。
2017/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ステップワゴンスパーダZを購入しました。欲しかった型式、色、価格も希望通りの車を探して頂きました!4年落ちとは思えないほど外装、内装の綺麗さにビックリしました!たくさんの販売店に行きましたが、細かい要望や疑問にも嫌な顔ひとつせず対応してくれたのは初めてでした!担当して下さった本間さん、店長さん、事務員さん!気持ちの良い対応本当にありがとうございました!また、納車では嬉しいサプライズに凄く感動しました!人見知りの子供も車を買うならここで!と言っています。その時はまたよろしくお願いします!
販売店の返信2017/03/13
S・S・T様、この度は当オートテラス八王子南店にてステップワゴンスパーダZをご購入いただき誠にありがとうございます!またお忙しい中このような嬉しい口コミをご投稿いただき大変嬉しく感謝致します。本当にありがとうございます! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 とてもカッコいいお二人の息子さん・とても可愛い彼女さんと是非またお立ち寄り下さい。 今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。 担当営業 本間・オートテラス八王子南店一同
2017/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の規模は大きくありませんが、雰囲気が明るく何よりメール対応など非常に迅速で丁寧です。 契約から納車までも短期間に対応していただけて、感謝しております。 担当してくださった畑中さん、ありがとうございました。 愛車共々今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2017/02/27
シロナガスクジラ様 この度はフリードご購入いただきありがとうございました。またこの様な高い評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。お忙しい中ご納車まで色々とお手続きいただきありがとうございます。何かご不明な点、お困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。シロナガウクジラ様のご希望に合うお車、大変喜んでいただけるお車を販売させていたくことが出来本当によかったです。今後ともよろしくお願い申し上げます。 オートテラス八王子南従業員一同
2017/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
愛車のフィットハイブリッド1.3Lの走行距離も12万5千キロメートル。さすがにこの先同じ距離をがんばってもらうのは無視かと思い、同じ車の走行距離の少ない中古を購入することに。グレードを1.3Lよりもう少しパワーのあるハイブリッドRSに絞り、早速カーセンサーさんのお世話に。ところが県内はおろか近県にも条件にあう物件はなく、見つかったのは自宅から350キロメートルも離れたホンダオートテラス八王子南店さん。さすがに遠方ということもあり躊躇しましたが、電話や現車確認のため店頭に伺ったときの対応が良く購入する運びに。納車後まだ数百キロメートルしか走っていませんが、車の状態、価格、RSの加速感、八王子南店のスタッフ(若月店長/本間さん)の対応等、大満足な中古車購入となりました。
販売店の返信2017/02/25
この度はとても嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます。ご来店当日現車確認の為に朝早く出発されて約350キロ愛車を走らせお越し頂きました。乗って来られた車を一目見ただけで大切に乗られていたのがわかりました。ご購入頂いたフィットも末永く可愛がって頂ければ嬉しいです。東京に来られましたら是非お立ち寄り下さい。奥様にもよろしくお伝え下さい。店長 若月。
2017/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で丁寧 自然な対応に安心して車の購入ができました。 私に合わせた保険案内 アフターサービスの充実 に大満足でした。 本間さん社長さんありがとうございました 今後も宜しくお願いいたします。
販売店の返信2017/02/22
ピンクフィット様 この度は当オートテラス八王子南店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。 ピンクフィット様とは商談時から納車まで笑い声が絶えませんでしたね。私どもにとって納車させて頂いたこれからが本当のアフターサービスです。ピンクフィット様はお仕事で車を使用されているとの事、走行距離も増えるかと思いますのでこれから定期的に点検整備が必要かと思います。今後のお車のメンテナンス等も本間が担当させて頂きますのでご安心下さい。またお嬢様を連れてお立ち寄り下さい。大歓迎です!この度は嬉しい口コミを頂きありがとうございました。 店長 若月信幸。
2017/02/20投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ヴェゼルを探していて、そろそろ購入かな…という時期にカーセンサーでお買い得になってるヴェゼルを発見。 すぐに電話で商談予約をし、数日後に訪問。 フル装備で、距離走ってるとは思えないくらい車もキレイ。 程度が極上で驚きました。 押し売り感もなく、車をじっくり見ることが出来、お店の印象も良かったので契約。 ナビに接続するiPodケーブルも注文したら、取り付けて納車して頂けるとの事でした。 ここまでは良かったのですが… 納車日の確認で電話したところ、まだ振込みを確認していないとの事。 既に振込みから5日経過し、納車がすぐに迫ってるのに確認してないのには若干不安に… いざ納車日となり、お店に行き車と書類の確認。 洗車がイマイチなのか、してないのか車が意外と汚い。 これには一緒に来た友人も苦笑い。 そして、注文したiPodのケーブルはどこにつけたのか聞いたところ、発注すら忘れていた事が発覚。 聞いてなかったらそのまま納車されるところでした。 結局、後日送ってもらい、自分でナビをバラしてつけることに。 契約から納車まで、営業の方から電話は一度もありませんでした。 全てこちらから電話で確認しました。 少なくとも納車日確定の連絡くらいは欲しかったです。 こちらとの温度差もあると思いますが、少し残念でした。 お店の雰囲気は良く、車は買って良かったです。
販売店の返信2017/02/22
もーく様 この度は貴重なご意見の口コミの投稿、誠にありがとうございます。ご納車までの連絡漏れ、用品の発注忘れ等の不手際、きっと不安や不信な思いをされた事と思います。大変申し訳ありませんでした。会社としてお客様からの入金や登録書類が届いた時には速やかにお礼の連絡をするようと指導しておりましたが、私も確認不足・不徹底であったと反省しております。ホンダオートテラス店としてとても情けないご指摘ですが、今回のご指摘を全員で共有して今後二度と同じ事が起きないようにしていきたいと思っております。もーく様の少しでも良くなればとの思いでの口コミに感謝致します。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 店長 若月信幸。
2017/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
5000kmしか走っていない、程度のよいフリードを見に行き、即購入しました。 親切・丁寧で、アフターフォローもしかりしていて、お勧めの販売店です。 子供たちも、カッコよくて、きれい~で、大喜びで大満足です。 担当者の本間さん、いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2017/02/04
23さん様 この度は当店にてフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!またお忙しい中、大変嬉しいクチコミを投稿していただき本当にありがとうございます!23さん様とは同年代という事もあり楽しくお話しをさせていただき大変感謝しております。今後も23さん様ならびにご家族の方々がいつまでも喜んでいただけるように素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます。車の事以外の事で構いませんのでお気軽にご連絡下さい。末永くどうぞ宜しくお願いいたします! ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 担当 本間
2016/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
前オーナーが喫煙者ということで 室内の臭いに関して相談した所、オゾン脱臭やフィルター交換等 現車確認に伺うまでに済ませてくれていました!妻が妊娠中という事もあってか 多少気が急いており 確認事項に関してや諸々細かいことも言っていたと思います。。。納車当日まで本当にご面倒お掛けしました。担当して頂いた小谷さんも若月店長もとても丁寧なご対応で最後まで付き合って下さり 笑顔で接してくれたので本当に感謝しております。無事に自分でナビも配線も取り付け出来ました 笑 良い車に出逢えたので今は満足ですがもしまたHONDA車に乗り換えの際には 一番に伺いたいと思います。ありがとうございました!
販売店の返信2016/09/01
ZAKISAN様 この度は当店にてクロスロードをご購入頂きまして、誠にありがとうございました! また、このような高い評価を頂きました事、社員一同大変喜んでおります。 ZAKISAN様とのメールのやりとりも楽しくさせて頂きました、ありがとうございました。 こちらこそZAKISAN様に感謝いたします!今後とも ZAKISAN様の笑顔が続くよう素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます。その時もメールでOKですので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします! ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 店長 若月 担当 小谷
2016/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2016年式べゼルかモデルチェンジ後のフリードを新車購入するか検討していたところ、試乗車一年落ちの程度の良い新古車を webで見つけ、即 オンライン問合せ。 担当の小谷様から直ぐ連絡を頂き、使用の確認と見積もりのお願いをして、一日で商談成立。車庫証明の取得、現車へのコーティング処理...など入れて 十日間で陸送納車して頂きました。 整備・保証もしっかりしていて 現車は新車同然。 とにかく、丁寧・迅速に対応頂け、また 価格面でも購入に向けサポートをして頂き とても感謝しています。 近郊の方は もちろん、遠隔地の方にもお勧めできる販売店様です。
販売店の返信2016/07/07
へんりー 様 この度はスパイクハイブリッドを、御成約、ご納車させて頂きまして誠にありがとうございました!お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、あわせてお礼申し上げます。 へんりー 様へ少しだけですがお力になれた事に、私も大変嬉しく思っております。また、 へんりー 様に早急に書類等をご用意頂きました事で、スムーズにご納車させて頂くことも出来ました!感謝いたします。 遠方ではございますが、 へんりー 様の素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます!これからもどうぞ宜しくお願いいたします! ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南 担当小谷・従業員一同
2016/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
ネットで見つけて事前に見積りをもらったのでスムーズに決められました!!塚田さんありがとうございました! 値引きもしていただき、満足です! 中古屋さんより、さすがディーラーさんです。一年おちの試乗車ですが、フル装備でボディコーティングもされていたので、良い車に出逢えたと思います。納車が楽しみです!
販売店の返信2016/04/25
この度は当社展示の中古車をご購入頂きありがとうございました。今後も良質な中古車を取り揃えていきます。 またお探しの車の条件(タイプ・色・予算・走行距離など)をお知らせ頂ければネット掲載前の車を優先してご案内致します。是非お問い合わせ下さい。よろしくお願い致します。
2015/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めて車を購入する為、わからないことも沢山ありましたがとても丁寧に教えて頂き自分の思い描くとても良い一台に出会うことができました! お店のスタッフの皆様も明るくとても良くして頂き大満足です! 価格、品質、接客、どの点も満足でした!
販売店の返信2015/10/28
先日はヴォクシーをお買い上げいただき誠にありがとうございました! お買い上げいただいたヴォクシーはトヨタさんのお車ですが自信を持ってお勧め出来た大変状態の良いお車ですので末永くお乗り頂ければと思います。 また、とても嬉しいクチコミを投稿いただき重ね重ねありがとうございます! 私は営業になりまだ1年弱ですがとても励みになりました! 今後もヴォクシー同様末永くお付き合いさせていただければと思います。
2015/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
現車を一度もみないで購入しましたが、担当していただいた店長さんのお人柄もよく 安心して任せられると思い購入しました。 大正解でした。ありがとうございました!
販売店の返信2015/05/03
オカタロウ様 この度は当店よりエリシオンをご購入いただきありがとうございました。またこの様な高い評価のクチコミをいただき大変うれしく思い、今後の励みになります。。ありがとうございます。オカタロウ様 早速エリシオンでゴルフには行かれたのでしょうか?遠方のため今後のアフターフォローをさせていただけないのが残念ですが、何かご不明な点、お困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。また今後のメンテナンスや保証修理などは、お近くのホンダサービス工場を利用出来ますのでご安心下さい。では今後ともよろしくお願い申し上げます。 オートテラス八王子南店店長。
2015/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回、サイトを見てピンときたこのクルマを、この販売店で買えたのはしあわせだったと思います。担当のKさんも本当に感じ良く、納車まで色々メールでお願いもしましたが、快く対応してくれました。感謝です!
販売店の返信2015/03/01
toraさん様 この度はストリームをご購入頂きまして、誠にありがとうございました! このような高い評価を頂きました事、社員一同大変喜んでおります。 toraさん様とのメールのやりとりも楽しくさせて頂きました、ありがとうございました!こちらこそtoraさん様に感謝いたします!今後ともtoraさん様の素敵なカーライフをお手伝いさせて下さいませ。その時もメールでOKですので!今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 従業員一同・担当K
2015/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
やはりホンダ直営のオートテラス・なにかあった時の為にも家の近くということで検索してたところホンダのネットギャラリーとオートテラス八王子南店で手頃なのを2台見つけました。その2台を八王子南店に並べ見比べることに。それぞれ良い部分があり迷っていると、担当してくれた営業の小谷さんは営業トーク(売上のことを考える)ではなく個人としての本音のアドバイスをしてくれました。やはり大きな買い物ですので信頼関係は必須。この人なら任せられると思い購入することにしました。嫁の細かいお願いでご迷惑を掛けてしまった部分もありましたが嫌な顔も見せず対応してくれました。とてもいい買い物ができました。
販売店の返信2015/01/28
みぃにゃん様 この度はオートテラス八王子南店にて、御成約、ご納車させて頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、合わせてお礼申し上げます。みぃにゃん様へ少しだけですがお力になれた事に、私も大変嬉しく思っております。ご納車時のみぃにゃん様、奥様の素敵な笑顔が見れことが、私や、お店の励みになりました!今後ともみぃにゃん様と共に、末長いお付き合いをさせて頂ければと思います。 ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南 担当小谷・従業員一同
2015/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
いい中古車選びは運とタイミングであろうから車の評価はしません。お店は小さかったですが、狭いスペースを使って店員さんが一生懸命は販売していた印象です。親切で細かい説明もしっかりしてくれました。親切丁寧で店舗一丸となってサービスしている印象。買ったあとの気持ちも良かったです。ちなみに何店舗かHONDAの中古車専門店を回りましたが、ここが一番綺麗に整備されていた印象・・・(どこも一緒だとは思いますが見た目が綺麗?)
販売店の返信2015/01/18
ちゃんいち様 この度は当店でフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございました! このような高い評価を頂きました事、社員一同大変喜んでおります。 ちゃんいち様のご納車時の素敵な笑顔を、他のお客様にもして頂くよう、社員一同一丸となり、さらに取り組んで参ります。 今後ともちゃんいち様の素敵なカーライフをお手伝いさせて下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 従業員一同
2014/11/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
展示車の多さ、そしてお目当のN-ONEの多さからこちらで購入しようと決めました。ディーラー系なので安心して購入出来ました。
販売店の返信2014/11/27
デントエリート様 この度は当店よりN-ONEをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店では常時、人気車や旬な車を多く取り揃え展示できるように心がけております。今後も充実した車種構成の展示場を心がけていきます。デントエリート様 今後ともよろしくお願い致します。 社員一同
2014/09/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
県外からの購入ということもあり、慎重に話をすすめて行ったつもりでした。残念ながら契約時に聞いてないことが納車後にわかったり、バンパーにはかなりのキズが入っていたりでした。誠心誠意対応してもらったようには思えず説明もこちらが聞かないと教えてもらえず説明不十分でした。
販売店の返信2014/09/09
おさつどき様 この度は当店よりご購入頂きありがとうございました。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。納車時にバンパーにキズがあったとの事、申し訳ありませんでした。現在キズがどこで付いたのか調査中であります。納車前には点検整備以外に内外装の確認も十分に行っておりますが、今後はお客様に納車させていただくまで今まで以上に細心な注意を払うように致します。また納車方法(自走)の説明も不十分でありました。こちらも今後は説明漏れなどないように注意をしていきます。おさつどき様、多くの販売店の中から遠方でもある当店を選んでご購入いただいたにも関わらず不快・不信な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。オートテラス八王子南店店長 若月。
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