購入者に寄り添った対応(326さんのクチコミ投稿)

326さんのクチコミ詳細

購入者に寄り添った対応

投稿日:2024/01/31

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

今回初めての車購入となり大変お世話になりました。車が必要な背景をお話しするとスタッフの方がとても親身になって下さり、納車までのフローについてとても丁寧な対応を頂きました。 初めて車を購入する、ということにも配慮頂き、見積もり項目の説明から車検制度や保険についても詳しくご説明を頂きました。また納車時も車やナビの操作方法、アフターフォローについては最寄りのディーラーを設定など対応頂きました。 どこで車を選んだら良いのか、探したらいいのか分からない方も多くいるかと思いますが、今回様々なフォローを頂きメーカー認定中古車を選んで良かったと感じています。 ちなみに駅から徒歩ですと店舗まで距離がありますが、事前に来店時間を伝えると駅まで送迎して下さいます!

購入年月:2024/01

購入した車:ホンダ フィット

CAR PLAT 八王子南からのクチコミ返答

2024/02/01

326 様 この度は当店にてフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございました。担当しております三舩です。今回326様にとって初めての自動車購入とあって色々ご心配な部分が多かったと思いますが私共のご案内で数ある中古車の中から当店をお選び頂けた事は大変光栄です。中古車は初めてお車をご購入される方が多くいらっしゃいますので少しでも不安をなくしご満足頂けるサービスをご提供出来る様これからもスタッフ一丸となってお客様の自動車購入をサポートしてまいります。この度は高評価のクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご購入後のメンテナンスもお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。 株式会社ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同、 担当 三舩

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車確認から納車までとても親切丁寧に対応してくれました。 現車確認後、その場で購入を決めたのは車両の状態の良さもありますが、何より担当をしてくださった木下様の対応力が決め手です。 車両購入のみで整備は地元のホンダカーズでお願いすると伝えたところ、地元のホンダカーズの担当さんとしっかりと連携をとってくださり、保険の車両入替もスムーズに完了しました。 愛車を永く綺麗に保つためのコーティングの紹介や、オプションパーツの相談も親切丁寧に 対応してくれました。 初めての車購入で解らないことだらけで不安でしたが、木下様のおかげで安心して購入できました。 また、店内の雰囲気の良さ、全てのスタッフ様の挨拶等の対応も素晴らしかったです。 店内の壁に貼ってある手づくりのホンダ車年表はホンダ車愛があふれているので必見です。 契約時の待ち時間に「この車は昔父が乗ってた!」、「子供の頃憧れた車だ!」と時間を忘れるぐらい見入ってしまいました。 素晴らしい販売店、素晴らしい担当様のおかげで最高の愛車に出会えました。

XT1200ZSTさん

ホンダ シャトル 1.5 ハイブリッド Z ホンダセンシング (2023/12購入)

販売店の返信2024/02/01

XT1200ZST様  この度はクチコミのご投稿並びに各種評価項目へ高評価を頂きまして誠にありがとうございます!ご担当しております、木下です。中古車は、どうしても1点物の商品の為、時間をかけてご来店頂き、その後の整備等のアフターサービスは地元の店舗をご利用したいというお客様も多数いらっしゃいます。本音を言えば、せっかくのご縁ですのでご納車後もお付き合いをさせて頂きたい部分もございますが、既に長くご利用頂いているホンダカーズがございましたので、自動車保険の入れ替えに必要な作業など、連携をさせて頂きました。 初めてのお車のご購入の際は、色々と不明な点等も多数発生致します。ご不安にならないようにサポートさせて頂き、スムーズにご納車までご案内出来たのはXT1200ZST様のご協力があったからこそです。誠にありがとうございました。ご用命頂きました、ボディーコーティングは非常におススメな商品です!施工するまでどのような仕上がり具合なのかがわからない分、我々営業スタッフを信じて頂く他ないのですが、施工させて頂き、ご満足も頂けたようで私も嬉しく思っております!店内のホンダ車年表は私共スタッフの手作りとなります☆まさにXT1200ZST様のように、ご来店頂いた皆様にも好評頂いております!当店は、最新鋭の店舗ではありませんが、その分アットホームにご来店頂けるような店舗造りを目指しておりますので、XT1200ZST様のクチコミは大変嬉しく思います。ぜひとも今後もHONDA車を長くご愛用頂けますと幸いです。この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。U-Select八王子南・スタッフ一同、担当:木下 龍真

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初見から2週間で納車できました。 担当のミフネさんの対応が素晴らしかったと思います。 過去1親切丁寧な営業マンでしたね お世話になりました。

ヤモリンさん

スバル インプレッサXV (2024/01購入)

販売店の返信2024/01/29

ヤモリン様 この度は当店にてスバル XVをご購入頂きまして誠にありがとうございました。担当させて頂いております三舩 です。Hondaディーラーにもかかわらず当店にてスバル車をお選び下さり大変嬉しく思います。またヤモリン様にも登録書類等迅速に御手配頂いたおかげてご契約からご納車までスムーズにお運びすることが出来感謝致します。今後もヤモリン様のように多くのお客様へご満足頂けるサービスがご提供出来る様努めてまいります。高評価のクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。 (株)ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同、担当 三舩

ステップワゴン

2024/01/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

親切な対応ありがとうございました。

タカハシさん

ホンダ ステップワゴン 1.5 スパーダ (2024/01購入)

販売店の返信2024/01/28

タカハシ様 この度は当店にてステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。担当の三舩です。 当店がお住まいから遠方にも関わらず何度も足をお運び頂き大変嬉しく思います。今後もお客様一人ひとりのご要望に応えられる様丁寧な対応を心がけてまいります。この度は高評価のクチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。 これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。(株)ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同、担当 三舩

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