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もーくさんのクチコミ詳細
良い車ですが…
投稿日：2017/02/20
3点
接客：2
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
ヴェゼルを探していて、そろそろ購入かな…という時期にカーセンサーでお買い得になってるヴェゼルを発見。 すぐに電話で商談予約をし、数日後に訪問。 フル装備で、距離走ってるとは思えないくらい車もキレイ。 程度が極上で驚きました。 押し売り感もなく、車をじっくり見ることが出来、お店の印象も良かったので契約。 ナビに接続するiPodケーブルも注文したら、取り付けて納車して頂けるとの事でした。 ここまでは良かったのですが… 納車日の確認で電話したところ、まだ振込みを確認していないとの事。 既に振込みから5日経過し、納車がすぐに迫ってるのに確認してないのには若干不安に… いざ納車日となり、お店に行き車と書類の確認。 洗車がイマイチなのか、してないのか車が意外と汚い。 これには一緒に来た友人も苦笑い。 そして、注文したiPodのケーブルはどこにつけたのか聞いたところ、発注すら忘れていた事が発覚。 聞いてなかったらそのまま納車されるところでした。 結局、後日送ってもらい、自分でナビをバラしてつけることに。 契約から納車まで、営業の方から電話は一度もありませんでした。 全てこちらから電話で確認しました。 少なくとも納車日確定の連絡くらいは欲しかったです。 こちらとの温度差もあると思いますが、少し残念でした。 お店の雰囲気は良く、車は買って良かったです。
購入年月：2017/01
購入した車：ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド Z
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＣＡＲ ＰＬＡＴ 八王子南からのクチコミ返答
2017/02/22
もーく様 この度は貴重なご意見の口コミの投稿、誠にありがとうございます。ご納車までの連絡漏れ、用品の発注忘れ等の不手際、きっと不安や不信な思いをされた事と思います。大変申し訳ありませんでした。会社としてお客様からの入金や登録書類が届いた時には速やかにお礼の連絡をするようと指導しておりましたが、私も確認不足・不徹底であったと反省しております。ホンダオートテラス店としてとても情けないご指摘ですが、今回のご指摘を全員で共有して今後二度と同じ事が起きないようにしていきたいと思っております。もーく様の少しでも良くなればとの思いでの口コミに感謝致します。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 店長 若月信幸。
他のユーザーのクチコミ
2017/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
５０００ｋｍしか走っていない、程度のよいフリードを見に行き、即購入しました。 親切・丁寧で、アフターフォローもしかりしていて、お勧めの販売店です。 子供たちも、カッコよくて、きれい～で、大喜びで大満足です。 担当者の本間さん、いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2017/02/04
23さん様 この度は当店にてフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございました！またお忙しい中、大変嬉しいクチコミを投稿していただき本当にありがとうございます！２３さん様とは同年代という事もあり楽しくお話しをさせていただき大変感謝しております。今後も２３さん様ならびにご家族の方々がいつまでも喜んでいただけるように素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます。車の事以外の事で構いませんのでお気軽にご連絡下さい。末永くどうぞ宜しくお願いいたします！ ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 担当 本間
2016/08/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
前オーナーが喫煙者ということで 室内の臭いに関して相談した所、オゾン脱臭やフィルター交換等 現車確認に伺うまでに済ませてくれていました！妻が妊娠中という事もあってか 多少気が急いており 確認事項に関してや諸々細かいことも言っていたと思います。。。納車当日まで本当にご面倒お掛けしました。担当して頂いた小谷さんも若月店長もとても丁寧なご対応で最後まで付き合って下さり 笑顔で接してくれたので本当に感謝しております。無事に自分でナビも配線も取り付け出来ました 笑 良い車に出逢えたので今は満足ですがもしまたHONDA車に乗り換えの際には 一番に伺いたいと思います。ありがとうございました！
販売店の返信2016/09/01
ＺＡＫＩＳＡＮ様 この度は当店にてクロスロードをご購入頂きまして、誠にありがとうございました！ また、このような高い評価を頂きました事、社員一同大変喜んでおります。 ＺＡＫＩＳＡＮ様とのメールのやりとりも楽しくさせて頂きました、ありがとうございました。 こちらこそＺＡＫＩＳＡＮ様に感謝いたします！今後とも ＺＡＫＩＳＡＮ様の笑顔が続くよう素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます。その時もメールでOKですので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします！ ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南店 店長 若月 担当 小谷
2016/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2016年式べゼルかモデルチェンジ後のフリードを新車購入するか検討していたところ、試乗車一年落ちの程度の良い新古車を webで見つけ、即 オンライン問合せ。 担当の小谷様から直ぐ連絡を頂き、使用の確認と見積もりのお願いをして、一日で商談成立。車庫証明の取得、現車へのコーティング処理．．．など入れて 十日間で陸送納車して頂きました。 整備・保証もしっかりしていて 現車は新車同然。 とにかく、丁寧・迅速に対応頂け、また 価格面でも購入に向けサポートをして頂き とても感謝しています。 近郊の方は もちろん、遠隔地の方にもお勧めできる販売店様です。
販売店の返信2016/07/07
へんりー 様 この度はスパイクハイブリッドを、御成約、ご納車させて頂きまして誠にありがとうございました！お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、あわせてお礼申し上げます。 へんりー 様へ少しだけですがお力になれた事に、私も大変嬉しく思っております。また、 へんりー 様に早急に書類等をご用意頂きました事で、スムーズにご納車させて頂くことも出来ました！感謝いたします。 遠方ではございますが、 へんりー 様の素敵なカーライフをお手伝いさせて頂きます！これからもどうぞ宜しくお願いいたします！ ホンダカーズ東京中央 オートテラス八王子南 担当小谷・従業員一同
ＣＡＲ ＰＬＡＴ 八王子南のクチコミ一覧を見る(372件)
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