良い車ですが…(もーくさんのクチコミ投稿)

もーくさんのクチコミ詳細

良い車ですが…

投稿日:2017年02月20日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ヴェゼルを探していて、そろそろ購入かな…という時期にカーセンサーでお買い得になってるヴェゼルを発見。 すぐに電話で商談予約をし、数日後に訪問。 フル装備で、距離走ってるとは思えないくらい車もキレイ。 程度が極上で驚きました。 押し売り感もなく、車をじっくり見ることが出来、お店の印象も良かったので契約。 ナビに接続するiPodケーブルも注文したら、取り付けて納車して頂けるとの事でした。 ここまでは良かったのですが… 納車日の確認で電話したところ、まだ振込みを確認していないとの事。 既に振込みから5日経過し、納車がすぐに迫ってるのに確認してないのには若干不安に… いざ納車日となり、お店に行き車と書類の確認。 洗車がイマイチなのか、してないのか車が意外と汚い。 これには一緒に来た友人も苦笑い。 そして、注文したiPodのケーブルはどこにつけたのか聞いたところ、発注すら忘れていた事が発覚。 聞いてなかったらそのまま納車されるところでした。 結局、後日送ってもらい、自分でナビをバラしてつけることに。 契約から納車まで、営業の方から電話は一度もありませんでした。 全てこちらから電話で確認しました。 少なくとも納車日確定の連絡くらいは欲しかったです。 こちらとの温度差もあると思いますが、少し残念でした。 お店の雰囲気は良く、車は買って良かったです。

購入年月:2017年01月

購入した車:ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド Z

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南からのクチコミ返答

2017年02月22日

もーく様 この度は貴重なご意見の口コミの投稿、誠にありがとうございます。ご納車までの連絡漏れ、用品の発注忘れ等の不手際、きっと不安や不信な思いをされた事と思います。大変申し訳ありませんでした。会社としてお客様からの入金や登録書類が届いた時には速やかにお礼の連絡をするようと指導しておりましたが、私も確認不足・不徹底であったと反省しております。ホンダオートテラス店としてとても情けないご指摘ですが、今回のご指摘を全員で共有して今後二度と同じ事が起きないようにしていきたいと思っております。もーく様の少しでも良くなればとの思いでの口コミに感謝致します。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 店長 若月信幸。

他のユーザーのクチコミ

ホンダフリード

投稿日:2017年02月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

5000kmしか走っていない、程度のよいフリードを見に行き、即購入しました。 親切・丁寧で、アフターフォローもしかりしていて、お勧めの販売店です。 子供たちも、カッコよくて、きれい~で、大喜びで大満足…

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:ホンダ フリード 1.5 G ジャストセレクション

投稿者:23さんさん

終始丁寧なご対応でした

投稿日:2016年08月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

前オーナーが喫煙者ということで 室内の臭いに関して相談した所、オゾン脱臭やフィルター交換等 現車確認に伺うまでに済ませてくれていました!妻が妊娠中という事もあってか 多少気が急いており 確認事項に関…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:ホンダ クロスロード 2.0 20X

投稿者:ZAKISANさん

遠隔地でも迅速・安心

投稿日:2016年07月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2016年式べゼルかモデルチェンジ後のフリードを新車購入するか検討していたところ、試乗車一年落ちの程度の良い新古車を webで見つけ、即 オンライン問合せ。 担当の小谷様から直ぐ連絡を頂き、使用の確認と見積も…

お店からの返信あり

購入年月:2016年06月

購入した車:ホンダ フリードスパイクハイブリッド 1.5 ジャストセレクション

投稿者:へんりーさん

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