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2017/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店をネートで知り、問い合わせをした所細かい質問にも丁寧に答え頂き、実際に車を見に行った時もとっても気持ち良い対応で安心して購入することができました!家族も新しい車にとても喜んでいます。感謝します、ありがとうございます!
販売店の返信2017/06/23
nikko0531様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に満足していただける接客ができるよう日々精進してまいりますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 この度はありがとうございました。 本橋
2017/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回の購入を検討時には当地(四国内)に思う車が無くカーセンサーにてオートテラス東村山様にあったNーWGNを京極様に担当して頂き購入致しました。 商談から購入まで電話での問い合わせでしたが終始気持ち良い対応してして頂き安心して 購入させていただきました。 又、納車はお店までお伺いした時にはオートテラス村山の皆様には色々と気をつかつて頂き誠に感謝申し上げます。
販売店の返信2017/06/16
イヨカン様、 先日は、遠い所お越し頂きまして誠にありがとうございました。お疲れになったでしょうね? また、お土産まで頂戴致しまして恐縮でございます。 お電話のみでご遠方からのご購入という事で不安ではなかったでしょうか。 私どもはご遠方からのご購入からご納車後のアフターサービスまでお客様に安心して快適に末永くお乗り頂ける様に、万全の整備とお手続きをさせて頂いております。 もちろん、イヨカン様のN-WGNも走行距離は非常に少なかったですが、しっかり法定整備もさせて頂いておりますので、どうぞ末永く、安心してドライブしてください。 またご縁がございましたら、ホンダのお車をどうぞ宜しくお願い致します。 この度は、イヨカン様に高評価頂きました事、またN-WGNのご購入頂きました事、深く感謝申し上げます。 ホンダカーズ東京中央、オートテラス東村山店 営業担当: 京極 信也
2017/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少し前から何店舗もまわり、中古車を探していました。 ホンダさんに照準を合わせ、店舗に行ったところ好みの車が見当たらず、担当営業さんがネットですぐに検索をしてくれました。 良さそうな車が見つかり、すぐに手配して下さるということで、翌日には車が入荷され、実際に自分の目で確かめることができるようになりました。 年式は古いですが、走行距離数は3万km弱、室内はとても綺麗、外観は多少の傷はありましたが、営業さんが自ら傷の箇所を指し示し「納品までに交換します」と言って下さり、決めました。 納車日、楽しみに行ってみると、タイヤまで新しい物に交換されていました。 実際に乗ってみると、とても快適。ストレスフリーでした。 担当営業さんをはじめ、どのスタッフさんも大変気持ちよく接してくださり、スピーディで、この店舗で購入して良かったと思っています。
販売店の返信2017/06/11
ナスワゴン0514様、 先日は、ステップワゴンのご購入、誠にありがとうございました。その後お車はお変わりなく快適でしょうか? この度は、クチコミにてこの様な高い評価をいただきました事、本当にありがとうございます。 たまたま寄って頂いた小さなお店でしたが、ご購入頂きましたお車は安心して末永くお乗り頂けるようにしっかりと整備をさせていただきました。 これからが本当のお客様との絆作りと思っておりますので、これからもお車の事、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ナスワゴン0514様のこれからの素敵な楽しいカーライフがおくれます様にスタッフ一同、精一杯お手伝いさせて頂きますので、これからもオートテラス東村山店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 PS、今月末が無料1か月点検でございますので、ご来店ください。 オートテラス東村山店 営業担当 京極 信也
2017/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
矢口さんに担当して頂きとても良い車を購入する事が出来ました。 次回、車を購入する時も矢口さんに担当して頂きたいと思っているのでよろしくお願いします。
販売店の返信2017/05/22
24S様 口コミの御投稿ありがとうございます!担当させて頂きました矢口でございます。走行距離が少なくて外装も綺麗なお車でしたが、ここまで状態の良い御車はなかなか巡り合えないと思います。そのような中で24S様にお会いできました御縁を大切にしたいと思っております。ぜひ、次回もお車をお探しの際はお声がけいただけましたら幸いです。納車後1カ月の初回無料点検は全国のホンダディーラーで受けられますので是非、御足労頂いて下さいませ。今後とも末永いお付き合いを賜れましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入することが初めてだったのですが、とても親切に対応して頂きとても良かったです。 本当にありがとうございます!
販売店の返信2017/05/15
この度はフィットのご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店は小さなお店ではございますがご来店のお客様に好感を持ってもらえるように日々頑張っております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
2017/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ずっと軽自動車を探していた私の目に留まったのがホンダカーズ東京中央 オートテラス東村山店のN-Boxカスタム。色も装備も全て思い描いていた車で、即連絡しその日に見に行きたいが距離もあるので行くかどうか迷っていた私に、とても親切に接していただき、やっぱり行こう!と決めN-Boxに会いに行かせていただきました。突然やって来た私に担当のRさんは、沢山のお客さんが来ている週末の忙しい中にも関わらず、丁寧に説明いただき、即決で購入する事に決めました。2週間で納車いただきその迅速さにも感謝しています。今後大切にに乗らせていただきたいと思います。
販売店の返信2017/03/03
かおりん3517様、クチコミありがとうございました!気に入って頂けましたでしょうか?色々と装備も付いていてカスタムスタイルでカッコいいので気に入ってお乗り頂けると思います! お住まいが少し遠いですが今後何かあった時にはいつでもご連絡を頂きたいと思います。 かおりん3517様のカーライフが充実したものになるようお祈りしています。この度はご購入頂き本当にありがとうございました!
2016/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
必要な登録書類等ご丁寧にご指示頂きました。 非常に迅速な対応に心より感謝申し上げます。 また、納車日等、火急の中ご対応頂き本当に助かりました。 まだ購入してあまり日は経っていませんが、非常に満足しております。
販売店の返信2017/01/04
ササ713様、 先日は、インサイトのご購入誠にありがとうございました。 年末のお忙しい所、書類のお手続き、ご納車日も決まっている中でのご協力頂きました事、大変感謝しております。 また、今回このような高評価頂きました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お帰りの際、ご自宅まで遠いので無事に着いたのか心配でしたが大丈夫そうですね。 今後、お車の事で何かございましたらお気軽に京極までご連絡くださいませ。 この度は、遠い所インサイトのご購入誠にありがとうございました。(営業担当 京極 信也)
2016/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで新車1台、中古車2台を買った者です。 以下、あくまでも私の経験ですが、結果的に会社が別々の複数のホンダのお店で購入検討した上でのクチコミです。 イチ押しの営業さん→ホンダカーズ東京中央ホンダオートテラス東村山店の矢口さん:「ホンダのお店」の営業スタッフさんはどうも3段階に大別できるかと思われます。その1:接客が丁寧で一生懸命、その2:その1に加えて個人の知識・経験が豊富、その3:その2に加えて自身がまだ知らない事項に気がついて的確に調べる能力があり、必要に応じて各担当者に言質をとることができる。矢口さんはその3が出来ている営業さんです。「ホンダのお店」ではその2の方の多いようですが、職階とスキルはどうやらあまり関係ないようです。矢口さんは、まず会社からの情報に加えて自身の知識・経験を踏まえての情報をごちゃごちゃにせず提示してくれます。更に新しい情報など即答できない疑問点は答えられる人物に確認してから回答してくれます。知識と経験が多い営業さんになるとどうもそれが抜けてしまうことがあるようです。技術の方などの各担当者との連携をしっかりやってくれるので見積もりも精度が上がって割安になり結果的に納期も早くなります。 イチ押しの技術さん→ホンダカーズ東京中央ホンダオートテラス東村山店の内糸さん:来店者の相談に乗ってくれるというのは「ホンダのお店」のではほぼ同じですが、正規ディーラーとして出来ることと出来ないことを整理した上で、どうすればリクエストをクリアできるか可能な範囲で数パターンを提示しれくれてそれぞれのメリット・デメリットを説明してくれます。自身の知識と経験を踏まえた上で、必要に応じて調べ直して回答してくれるのも大変助かります。結果こちらの要求にあった仕上がりをちゃんと実現してれくれており、営業の方との連携もとれているので見積もりの精度も圧倒的でした。更には定期整備でも内糸さんが担当された場合は余所での整備に比べて見違えるほどクルマが良くなりました。(走るのが楽になって燃費が大幅に伸びました等々) イチ押しの店舗→ホンダカーズ東京中央ホンダオートテラス東村山店さん:新車も中古も扱えるからというのが理由かもしれませんが、ディラーオプションから社外品の取り付けなども可能な範囲で対応してくれます。ホンダのお店でホンダ以外の中古車の扱いもあるので結果的に現場のスキルが高いのかもしれません。店舗面積が大きくなく試乗車が常駐しているお店ではありませんがホンダのクルマのレンタカーを扱っており、気になるホンダ車のお試しにはオススメです。レンタカー代はかかりますが、試乗では分からない運用上の問題点(長距離乗ったのと場合の乗り心地や荷物の出し入れ等々)がわかるので大変助かりました。ただ大きい店舗ではないので来店する場合は事前に連絡を入れ対応できるかどうかを確認した方がいいです。忙しい曜日などはどのスタッフの方も応対がままならないことが起きてしまうようです。
販売店の返信2016/12/16
taka3carsensor様 お世話になっております。担当させて頂いております矢口でございます。 大変ありがたいお言葉を賜り誠に恐縮でございます。 さらにご期待にお応え出来ますよう今後も精進して参ります。 taka3carsensor様とは長いお付き合いでございますが これからも末永くお付き合い頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。 来月の初回点検の際、taka3carsensor様にお会いできるのを スタッフ一同、心よりお楽しみにしております。 この度はクチコミの御投稿ありがとうございました!矢口
2016/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の本橋さんに車体の傷について相談をしていたところ、目立つ傷については、納車時迄にタッチペンで修復してくれいました。見違える程ピッカピカになった状態での納車で、心ホッコリです!ありがとうございました。
販売店の返信2016/12/11
nojinoji様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。車内外のクリーニングも、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
car shopの皆さまありがとうございます
販売店の返信2016/11/26
7010t様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤の行き帰りに、店頭で"くるま"がアピールしてたので、お店に寄って、いろいろくるまのことのお話しをお聞きし、メンテナンス、応対、くるまなどなどの好印象もあり購入することにしました。
販売店の返信2016/11/20
とまと001様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
押しは強すぎず、適度な感じの営業さんで、とても好印象でした。車の状態も良く満足な買い物ができました。
販売店の返信2016/10/29
マルガナ様 お世話になっております。担当の本橋でございます。 早速の口コミの御投稿まことにありがとうございます!しかも4点の高評価を頂き御礼の言葉もございません。今後も末永いお付き合いをいただけましたら幸いです。何かございましたらお気軽にご一報下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!
2016/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてホンダの車を購入しました。インターネットで事前にチェックして販売店に行きましたが 担当の京極さんと藤田店長に 丁寧な案内と説明をいただき感謝しています。 購入した車についても運転が軽く安定していて大変に満足しております。今後の車検や点検につい継続してお願いするつもりです。 地元のホンダ販売店として 知人にも勧めようと思います。
販売店の返信2016/10/01
kuuちゃん様、 今回このような高評価頂きました事、誠にありがとうございます。 また、kuuちゃん様には書類などで大変ご協力頂き、無事にご納車させて頂きました事大変感謝しております。 今回初めてのホンダ車で多少今までのお車とは違い、操作方法など戸惑うかと思いますがご不明な点などございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。 これからが本当のお付き合いだと思いますので、今後の点検、車検も含めご案内させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 この度は、初めてのホンダ車「N-BOX」のご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 担当営業 京極 オートテラス東村山店 スタッフ一同
2016/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大変綺麗な車を購入する事が出来ました!満足しております。 子供連れだった為、店内では騒がしくしてしまい申し訳ありませんでした。嫌な顔一つせず手続きの際には面倒まで見ていただき感謝です。矢口様ありがとうございました!
販売店の返信2016/08/04
hahahara様 こんにちは!担当させて頂きました矢口でございます! この度は口コミの御投稿ありがとうございます! 最高のお褒め言葉を賜り誠に恐縮でございます。 今後、点検などでご来店いただくこともあるかと思いますが その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。 (ニックネームは2文字だけ伏字にさせて頂きました。ご了承下さいませ)
2016/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種選定で激しく迷走中、この1台に出会い、それからたったの7日で愛車となりました。隣県在住のため現車を見ないまま、メールと電話だけの商談で不安は大きかったですが、こちらの質問や要望に細かく丁寧にそして迅速に対応下さり、密度の濃い大満足のお取引ができました。バスと電車を乗り継いで車を引き取りに行きましたが、お店は駅から歩いて5分ほどでしたし、とても明るい雰囲気でスタッフ皆さんがキビキビと対応している姿を実際見られ、もちろん車もピカピカで整備も万全、最後にお花のアレンジメントまでいただき大感激しました。正規ディーラーさんなので今後の車検などを近所の正規ディーラーにお願いできるのも安心です。今回のご縁に感謝し、今後のカーライフでも頼りにしていきたいです。
販売店の返信2016/07/07
Amint様、この度は当店の「N-WGN」ご購入ありがとうございました。 また、今回高評価まで頂き、スタッフ一同喜んでおります! これからも笑顔でご対応させていただきたいと思います。 Amint様、これからは雨の日でも熱い日、寒い日でも快適に通勤出来ますね♪たまには楽しいドライブにも出かけて下さいね! 楽しいお話、お待ちしております♪ 並木
2016/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
はじめて車を購入しましたが、親切に説明をして頂きありがたかったです。
販売店の返信2016/06/19
10nb様 この度は当店の「フリード」、ご納車させて頂きありがとうございました。 初めてのお車と伺っておりましたので少し長くお時間を頂いてのご説明をさせて頂きました。 また、お使いになられていてわからない事等ございましたらお気軽にご相談下さい。 もちろんお車の使い方だけでは無く、カーライフに関する事何でも構いませんよ♪ 点検・車検、保険の事…しっかりとサポートさせていただきます! これからもどうぞ、宜しくお願い致します。
2016/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入したお店は新青梅街道傍で久米川駅からも歩いて数分の便利な場所にあり、大手ディーラーの中古店なので新車店並みの明るいお店で接客も良かったです。東京近郊の住宅地では週末買い物しか走らないような走行の少なくメンテが良い年式は古くとも極上の中古車に巡り合うことがありますがここも程度の良い車が多いです。今回の購入は走行1万キロ少々でメンテが良くされた車でしたので古くても程度は上々。機械はメンテの良し悪しで年数経つと程度の差が大きくなりますが走ってもエンジンや足回りに全く劣化を感じさせないので良い買い物になりました。アコードは3代目・6台目と三十年近く乗り継いできましたが、まだしばらくはお付き合いが続きそうです。
販売店の返信2016/06/03
山の中の住人様 この度は誠にありがとうございました。ご納車に至りますまで、丁重なメールを何度も頂戴し、大変に恐縮でございました。 お住まいがご遠方と言うことと、主に奥様がご使用になるということで、万全な整備とご用意をさせていただきました。 わたくしは、以前に藍野様のご自宅の近くまでレジャーで行ったことがありますので、緑豊かな高環境であることが存じております。その環境下でお車をお使いいただけることのお世話が出来ましたことをとても嬉しく思っております。また、お車をご使用いただきまして、ご感想などをお聞かせいただければ幸いでございます。山の中の住人様と奥様の安全で快適なカーライフが続きますよう祈念しております。改めましてこの度アコードのご購入本当にありがとうございました。 京極信也 藤田英城
2016/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
迅速な対応 親切な応対 車の状態非常に満足しています。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2016/05/27
My mac様 お世話になっております。担当の矢口でございます。早速のクチコミのご投稿誠にありがとうございます!この度は遠方からのお問い合わせにもかかわらず当店とお取引を賜り誠にありがとうございました。満点の評価も賜り感謝の言葉もございません。お電話頂きました件は来週半ばに到着することを確認しましたので週末には宅急便にてお届けさせて頂きます。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧なご対応を賜りました。 本来安価な車輌を提供して頂きました上、丁寧な対応を賜りました。 契約内容も充実した内容でした。お店の利益は無いのでは?心配に成るほどに良くして頂きました。 これでは、次回も、また友人に紹介したくなりますね。
販売店の返信2016/05/07
こんにちわ!担当させて頂きました矢口でございます。満点の評価を賜りまして誠にありがとうございます!末永くお乗りいただけましたら幸いでございます。ご友人の紹介・・・。身に余る光栄です!その際はまた精一杯のご対応をさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました!(ご依頼の件は本日発送しますね!)
2016/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きれいなNBOXカスタムをありがとうございました。少しお店まで距離がありますが頑張って行こうと思います。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/03/27
みやじろう様クチコミありがとうございました。綺麗で多機能なNBOXなのできっと気に入って頂けると思います。 少し距離はありますが今後とも是非お付き合いのほどよろしくお願い致します! 初回点検時にお乗り頂いての感想を教えて下さい!