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2024/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
先日、初めて訪れたホンダ店で「フィット1500ccガソリン車」の購入を決めました。応対して頂いたスタッフ(Iさん)の方がとても温厚で、親しみやすく、終始リラックスして商談を進めることができました。分からない点も丁寧に説明して頂き、不安なく購入に踏み切れました。また、店内は明るく広々しており、開放的な雰囲気がありました。初めてのホンダ店でしたが、こちらで購入でき本当に良かったと感じています。!
販売店の返信2024/11/01
mm様 先日はフィットをご購入いただき誠にありがとうございます。 最初、ご指定の車がUPしたばかりで社内共有されておらず、不手際がございましてご迷惑おかけいたしました。 ただ、その後は気持ち良い商談をさせていただき、スムーズにご契約いただきまして感謝しております。 引き続き気持ちの良いお付き合いができるよう頑張って参りますので、よろしくお願い致します。
2024/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
サービスを必要な分だけ提案、提供してくれました。話がとてもスムーズに進んだのも助かりました。
販売店の返信2024/11/01
がっちゃん様 この度は当店にてN-ONEをご購入いただき誠にありがとうございます。 本日無事に納めさせていただきましたが、一部不手際がありご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。 遠方にもかかわらず、すぐに見に来ていただき、そのまま契約をしていただいたこと、とてもスムーズに商談できたと私も思いました。それだけに不手際をしてしまいとても悔やんでおります。 次回はこのようなことがないよう十分注意いたしますので、機会がございましたらまたお声かけ下さいませ。ありがとうございました。
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急なお話にも関わらず実車確認の予定日を柔軟に設定できたほか、納車日も早くできるよう尽力していただきました。下取りについてもアドバイス等頂きました。アフターサービスはこれからですがアプリを使って快適にできそうです。ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/20
マエ様 この度はN-ONEご購入頂き誠にありがとうございました。N-ONEは、オシャレでコンパクトなデザインに加え、経済的な燃費性能や便利な機能が詰まっている素晴らしい車です。マエ様がこれから快適かつ安全なドライブをお楽しみいただけることを心より願っています。また、立川西店スタッフ一同はマエ様のお役に立てるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2024/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族がいつもお世話になっている、担当の方に私も初めてお願いしました。 売上ももちろん大事ですが、思ったことをちゃんと伝えてくださったので好印象でした。
販売店の返信2024/10/18
こむぎ様 いつもご家族皆様には良くしていただいておりまして、今回はご紹介という形で当店をご利用いただきました。 ご要望の車種が当店に在庫がなく、ネットで探しながらのご商談となり、現物を見ずにご成約となりました。 長時間にわたるご商談となりまして、またお帰りも少々距離があったので申し訳なく思っております。 他店在庫ということで、当店に入庫しましたらしっかり点検をして、気持ちのいいカーライフを送っていただけるよう整備してご納車させていただきます。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/10/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーでこの車見たいと思い、電話連絡しないで来店したにも関わらず、速やかな対応を頂きました。担当者の方から車の良し悪しを聞けて、納得での購入になりました
販売店の返信2024/10/14
A様 この度は数ある中古車の中から立川西店のオデッセイをお選び頂き誠にありがとうございます。 実際のお車を熱心にチェックして頂き、ご不明な点はご質問頂き納得してお買い上げ頂けましたのでしたら ご案内する私共ホンダカーズ東京中央と致しましても大変うれしく思います。 ご納車後も安心してお使いいただけます様、お店全体でサポート致しますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予約せずに、伺ったのですが、早急に対応していただき、丁寧に説明してもらい、納得して購入することが出来ました。
販売店の返信2024/10/13
国様 この度はN-WGNをご成約いただき誠にありがとうございます。 ご夫婦で来店され、車両をとても気に入っていただいたご様子で、気持ち良くご成約いただきました。 とても良い状態の車両ですので、新車と変わらないご満足を頂けるものと思っております。 新しいご家族をお迎えになると思いますが、引き続きお付き合いくださいますようよろしくお願い致します。
2024/09/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている? 今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
販売店の返信2024/09/16
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
2024/08/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
中古車の購入は初めて。欲しい車種は決まっていたのですが、ネットを見ても、正直どれを選んでいいか分かりませんでした。お店の方に選び方をアドバイス頂き、自分の優先順位と照らし合わせて満足のいく車を購入する事が出来ました。 中古車選びは、やっぱりプロに相談ですね。
販売店の返信2024/08/25
ゆうこりん様 この度は弊社のVEZELをお買い求め頂きありがとうございました。 数ある販売会社の中からお選び頂き、今後もメンテナンスを通してお付き合いさせて頂きます事を嬉しく思います。 先ずはお車を整備して万全の状態でご納車させて頂きます様、しっかりと準備して参ります。 そして、お車もお店も気に入ってお使い頂けましたなら、ご知人のご紹介もどうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ショッピングモールの駐車場で一目惚れをした、フィットのクロスター!!中古で探していたらこちらのお店にあり、早速の対応と親切丁寧な説明をしてくださり、即決致しました。とても安心して購入することが出来ました!有り難うございました。
販売店の返信2024/08/19
チワワさん 素晴らしい評価点を頂き心から感謝申し上げます。お客様の声は私たちの励みであり、より良いサービスの向上に繋がります。ありがとうございます。一目惚れしたフィットを末永く楽しく使い続けて頂けるよう全員でサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。それとお車の変更手続き等わからないことが出ましたらご連絡いただけましたらわかりやすく説明させて頂きますのでお気軽にお声かけてください。お渡しまで少しお時間頂きますが楽しみに待っててください。この度はご購入ありがとうございました。
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客も丁寧で十分に説明していただき色んな情報も教えていただけたので、気持ちよく契約することができました。
販売店の返信2024/08/18
よし様 本日は大変お暑い中、ご家族で来場頂きありがとうございました。こちらのお車は当店が取り扱う中古車の中でも極上のものです。沢山のお問い合わせを頂いた中から、よし様の元へお届けする事が出来ます事をお喜び申し上げます。延長保証もお付け頂き、長く安心して乗って頂けるものと確信致しております。 ご納車して後、お車を気に入って頂けましたらご知人のご紹介もどうぞ宜しくお願い致します。 これからしっかり準備して参りますのでご納車を楽しみにお待ち下さい。
2024/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車が安く買えたので満足しています。 お店のサービスや対応も良かったので、安心して購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/29
しの様 この度は当店でのご購入をお決めいただき誠にありがとうございます。 ご商談もとても楽しくさせていただき、とても良い商売をさせていただいたと思っております。 今回購入いただいた車両は元当社のデモカーで、私としても思い入れのある車両です。 ご納車後も満足していただけるよう、しっかり整備してお渡しさせていただきますので、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。 夏休みを挟む関係で少々お待ちいただくことになってしまいましたが、今しばらくお待ちくださいませ。 ありがとうございました。
2023/09/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
色々な店舗を経て納得出来る車と営業さんに出会えました。 実際に別店舗ではオプションのゴリ押しがあったりした中でこちらの店舗(中古車ご担当田中さん)ではしっかりこちらの要望を聞き入れていただき本当に必要な者と不必要な物をしっかり説明して頂きました。 納車までスムーズに進み本当に納得のいく買い物ができました ありがとうございました
販売店の返信2023/09/07
この度は当店中古車を選んでいただき、 誠にありがとうございました。 慶次様が車好きという気持ちが伝わってきて、 商談をしていてとても楽しかったです。 またこちらの立場を非常に理解していただき、 とても感謝しています。 選んでいただいた車は末永くお乗りいただける車だと思いますので、 今後もお役に立てるよう努めてまいります。 慶次様の交通安全を願っています。 見つけていただきそしてご縁をいただき、 本当にありがとうございました。
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日こちらのお店で先日車を購入致しました。 購入後に早速車を400キロほど運転しましたが、動作も一切問題無く、安心して乗れました。 併せて、早速定期メンテナンスのお知らせも頂きました。 何かあってもすぐに近くのホンダさんへ駆け込めると言った安心感は、何よりも捨て難いです。 これからも毎週楽しく乗り続けます。
販売店の返信2023/08/04
とうふちゃん様 先日は仕事帰りでお疲れの所ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきますので、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
2023/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車は今回初購入でした。 車体についての状態から、保険の内容についてまで、悪いことも良いことも包み隠さず丁寧な説明をして下さりました。 そのご説明のお陰様で、購買意欲がなお一層わきました。 担当者の方も、不明点や不安なことがあった時は、とても親身に対応頂きました。納車日を極力早められるように行動頂いたり等、顧客目線で考えてくださる、本当に誠実で良い店だと思います。 この度は、誠にありがとうございました。 車のメーカーは、やはりホンダさんが一番です。 これからも、ホンダさんを乗り続けます。
販売店の返信2023/07/29
この度は当店中古車を選んでいただき、誠にありがとうございます。 ご購入後のお打合せにおきましても細かく丁寧にご連絡いただき、非常に仕事が進めやすかったです。 初めてのマイカーとの事ですので、一生の思い出に残るようこれからもサポートさせていただきます。 嬉しいお言葉を胸に精進してまいりますので、今後ともご期待下さいませ。 とうふちゃん様の交通安全とご活躍を願っています。 見つけていただき、ありがとうございました。
2023/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ホンダのヴェゼルの中古車を購入させていただきました。 丁寧な対応、温かい接客で安心して車の購入ができました。 接客していただいた田中様、本当にありがとうございました。 大切に乗らせていただきます。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/02/13
この度は当店中古車をお選びいただき、 誠にありがとうございました。 納車後からが最も重要と考えておりますので、 少し距離がございますが、 お声掛けいただければ幸いです。 「大切に乗らせていただきます」とのお言葉、 車にとっても私にとっても大変嬉しい気持ちになりました。 D.I様の交通安全を願いつつ、 引き続きご縁の程宜しくお願い致します。
2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てにおいて最高の接客でした。 今後ともよろしくお願いします。 田中さん、本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/03
この度は当店の車をお選びいただきまして、 誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?。 今回はこのような高い評価をいただき、 とても嬉しくありがたく思っています。 車は「買っておしまい」の商品とは考えておりませんので、 何かお困りの際はぜひお声を掛けて下さいませ。 あっちゃん様との出会いに感謝するとともに、 今後お役に立てるよう努めてまいりますので、 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前に聞きたいことは全部!田中さんに聞いて一つ一つ丁寧に答えてもらえました。 車の購入が初めてでわからないことだかけだったのでとても助かりました! また、実際に購入した車も田中さんが教えてくれた通り、本当に状態の良いもので、大満足しています。 ありがとうございます! 購入した車は大切に乗らせていただきます!
販売店の返信2021/12/02
この度は当店の中古車をお選びいただき、 誠にありがとうございました。 自分が普段から心がけている「いちいち丁寧に」が伝わり、 とても感謝しています。 またご納車の際はお土産までいただき、 とても嬉しかったです。 ご両親を含め、 とても素敵な家族という印象が強く残っています。 いただいたご縁を大切に、 いつでも頼っていただける存在を目指し精一杯励んでまいりますので、 これからもお気軽に何なりとお声掛け下さいませ。 少し距離がございますが、 またお会いできる時を楽しみにしています。 仕事が頑張れるお言葉、 重ねましてありがとうございました。 、
2021/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
地方在住で、地元では中々良い車両に巡り合えなかったのですが、ネットで見つけた車両をメールや電話で問い合わせたところ、担当の方が迅速丁寧に対応してくれました。好感が持てる対応だったので、購入も視野に実車を見に遠路はるばる店を訪れたのですが、実車は「車両評価書」から想像していたものよりも良かったです。また、担当の方の気配りや心配りも良かったので、その場で契約しました。クルマはこれから納車となります。遠方から買いに行った価値がありました。
販売店の返信2021/02/23
この度はご成約いただき、 誠にありがとうございました。 クチコミのタイトル「遠方から買いに行った価値がありました」との言葉を胸に、 車にプラスした「価値」に重点を置いた取組みをお約束致します。 車好きなNコロ様とのお話しは楽しく、 時間が過ぎるのがとても早かったです。 自慢の「しっかりした整備」で準備を進めてまいりますので、 ご納車まで楽しみにお待ち下さいませ。 これからもホンダと当店を、 宜しくお願い致します。
2021/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一つ一つ丁寧に説明していただき、しっかりと理解した上で購入することができました。錬金術も教えていただきありがたかったです。大きな買い物なので心配でしたが、これからも何かあれば頼れるという安心感もあるのでとても満足しています。
販売店の返信2021/02/15
patch様 その後お車の調子はいかがでしょうか?。 この度は当店をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 また、「いちいち丁寧に」を心がけていましたので、 大変うれしく思います。 これからも素敵なカーライフを応援させていただきたく、 何なりとお声掛け下さいませ。 patch様とのご縁を大切に考動してまいりますので、 これからも宜しくお願い致します。 明日からまた頑張れるお言葉、 ありがとうございました。
2021/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて購入しに来ましたが、不安もなく、購入出来ました。
販売店の返信2021/02/05
ひかるapex様 この度は当店をお選びいただき、 誠にありがとうございました。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、 その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に当店へお越しくださいませ。 このような高い評価をいただき、 ありがとうございました。 ひかるapex様の交通安全を願いつつ、 これからも安心してお乗りいただけるよう見守らせていただきますので、 今後とも宜しくお願い致します。
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