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2020/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外から初めて来店しました。とても言葉がやさしく親切でホンダ大好きな営業チーフさんに接客していただきました。すべてにおいて迅速な対応、車、書類などわかりやすい説明ですばらしい営業チーフさんに感謝しかありません。もちろん購入した車も家族大満足です。納車前の整備、車内、車外とてもきれいにしていただき大感激です。また、次の車両購入もこちらで購入したいです。保谷店の店長さん、営業チーフさん、みなさま本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/01/04
ウルトラスパーダ様、お車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きありがとうございます。所員一同、心より感謝致しております。 お車の件に関わらず、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。ウルトラスパーダ様のまたの御来店、所員一同心よりお待ち申し上げております。
2019/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客でした。 似たスペックの2台があり、かなり迷ったのですが、違いや選ぶ観点を細かく丁寧に教えていただき、決めることができました。 家から少し遠かったのですが、系列店が自宅の近くにもあることがわかり、購入後はそちらでもサポートを受けられそうでよかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/12/09
ゆきゆきんこ この度は口コミいただき誠にありがとうございます。 また本日は無事ご帰宅できたようで何よりでございます 久しぶりのマイカーでの運転と言う事で少し心配しておりましたが口コミいただき安心しております ありがとうございました。 ご商談でご来店頂いていた時どちらの色にするかずっと迷われていたのが印象的でございました。 今回ご納車させて頂いたお車にはドライブレコーダーもしっかり付いておりますので安心してお乗り頂けると思います。 ご出身地のお話もしていただき私も非常に勉強になりました。 どこかのゲレンデでお会いしたらその時はよろしくお願い致します。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 営業 本橋
2019/11/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
入店した時、あまりお店に活気がないのが気になりましたが、車はキチンと整備してあり安心して乗車しております。お見送りの時、見えなくなるまで送っていただきありがとうございました。
販売店の返信2019/11/08
fuuchan様 この度は、弊社よりN-ONEをご購入いただきまして誠にありがとうございました、また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。N-ONEを末永くご愛顧を戴ければ幸いでございます。 ホンダオ-トテラス保谷野上 利章
2019/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでの購入は2度目です。 以前もお世話になりました御担当の方に、今回も大変お世話になりました。 説明も丁寧でしたし、手続きもスムーズで安心して購入できました。 またこれからも末永く宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/10/19
midstream様。この度はクチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。ご商談時には気になる点やご不明な点をご相談頂いたおかげで、こちらもきっちりとご説明することができました。お仕事でお忙しい中書類等ご準備頂きましたので、私の方もご納車日に間に合うことが出来ました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
2019/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車
販売店の返信2019/09/22
singlejk2019様 クチコミご投稿ありがとうございます。ご納車させていただきました、オデッセイは、ワンオーナー 禁煙車で走行距離も少なく、メンテンス整備もキチンとされている良大変良いおクルマでございます。末永くご愛顧いただければ、 幸いでございます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。 ホンダオートテラス保谷 社員一同 野上 利章
2019/09/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
中古車の種類と量は、素晴らしいです。ただ、狭いので全体を見るのは、無理なのが、残念です。
販売店の返信2019/09/17
この度は数あるお店の中から当店のヴェゼルハイブリッドをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご来店いただきました時お店も混みあっておりすぐに対応できませんで大変失礼致しました。しかもお目にかなったヴェゼルが奥の方にあったのでうまくご覧いただけなくて重ねてお詫び申し上げます。ご納車の時はピカピカに仕上がっておりましたのでハコバロン様からお褒めの言葉をいただき胸をなでおろした次第です。これからはお店全体でカバーしていきますのでどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2019/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納税前に大きな買い物として初めて車を購入しました。家の近くということもあり、何度か通りすがりに見て検討していました。目当ての車種と色があったのですぐに訪問し、相談させて頂きました。担当の方が丁寧に1つ1つ見せて下さり、わからないことは何でも親身に対応して下さり、サービスも充実していて大満足の買い物でした。店舗のスタッフ皆さま感じが良くドリンクサービスも嬉しく、納車日にはお花も頂き、納車の日まで気持ちよく過ごせました。 家の近くなので、何か困った時には安心です。
販売店の返信2019/09/09
ゆっきんきん様この度はFITのお買い上げ誠にありがとうございました! 一生懸命お品定めをされている姿がとても印象的で『是非ご満足頂くお買い物をして頂きたい!』と言う気持ちで私も頑張らせて頂きました! 今後永いお付き合い頂けます様に私も努力致しまので何卒宜しくお願い申し上げます、お気づきの点ご不明な事は何なりとお申し付けくださいませ、この度はありがとうございました。
2019/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで、こちらのお店の中古車を拝見しました。あまりに状態が良いため、最初は、既に成約済なのではないか半信半疑だったのですが、予約をしてお店を訪ねると、運良く成約しておらず、車にご予約●●様と書いた紙をフロントガラスに添えて迎えていただきました。嬉しかったです。関澤さんと店長さんのホスピタリティの高さもありトントン拍子に話が進み、契約に至りました。また、納車の時には、お花のサプライズがあり、新車購入者のような厚遇に感動しました。今後は、車のことはこちらのお店だけにお願いしようと思います。
販売店の返信2019/09/05
ama2019様 この度はステップワゴンのお買い上げ誠に有難うございました。 また大変貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 購入当日のことは私も良く覚えております。 ご夫婦でご覧になり相談されていたところ、ama2019様より『この車にする!』と小さく、しかし力強くおっしゃって頂いたのを嬉しく思った次第です。 ご案内のカードや花束の件でもとても喜んで頂けたことに改めて感謝申し上げます。 大変有難うございました。 ぜひ今後も末長いお付き合いをして頂けたら幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 担当:関澤
2019/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回は、お盆前に前の車のクーラーが壊れ、 こちらで車を購入させて頂きました。 お盆に車を使いたかったのですが、もう1週間を切っていて、 もう間に合わないからクーラーなしで出かけるしかないだろうなと思っていたので、 購入を決めた時も、半分諦めながらとりあえず伝えてみると、 「最短記録達成させていただきます!」と答えてくださり、 お盆に間に合う納車となりました。 とても早い手続き、納車だったにも関わらず、 説明も丁寧で、質問一つ一つにしっかり答えて頂きました。 ポロッと家族で話しながらでた疑問にも声をかけていただけて、 不安なくお取引させて頂きました! 本当にありがとうございます。
販売店の返信2019/08/15
ちぇりこ様 この度は数ある販売会社より当店をご利用、ご購入頂き、誠にありがとうございます。納車期間の短縮でちぇりこ様の期待に応えることができ、私どもも大変うれしく思います。ちえりこ様とのお付き合いが始まったばかりですので、これから末永くカーライフのサポートができればうれしく思います。HONDA車を通じて、担当させて頂いた事に感謝しております。これからずっとHONDAファンで頂ける様、これからも精進してまいりますので、今後ともホンダカーズをよろしくお願い致します。当店を選んで頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。担当:鈴木
2019/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車に関して確認したいことはしっかりお応え頂き、価格面についても、納得できる説明、対応頂きました。アフターサポートはまだ分かりませんが、購入時の対応をみると、安心しています。このお店に出会えて良かったです。
販売店の返信2019/07/28
Yuzuパパ様 この度は、オートテラス保谷より、オデッセイをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご納車させていただきました、オデッセイは如何でしょうか。また、このようなお褒めのお言葉を頂戴し社員一同、大変嬉しく思っております。これからも末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い致します。ホンダカーズ東京中央 オートテラス保谷 野上 利章 社員一同
2019/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応と説明で安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2019/07/13
タケノコの子様 この度は当店でのN-ONEのお買い上げ誠に有難うございました。 加えて貴重なご意見を賜りまして重ねて感謝申し上げます。 その後のお車の調子は如何でしょうか? ご契約や納車の際にお子さんが興味津津な様子でN-ONEに触れる姿を思い浮かべると、きっと楽しくドライブや日常をお過ごしなのかと想像しております。 また、初回点検の時期となりましたのでぜひご利用下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当:関澤
2019/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
親切で、対応も早く大安を選んで登録など、見えない気配りをしてくれるお店だったです。大変満足です。
販売店の返信2019/05/26
ヤマ80様 この度は弊社より、アイシスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し社員一同大変感激しております。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。ホンダオートテラス保谷 野上 利章
2019/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式の古い車両にも関わらず、親身になって商談を進めていただきありがとうございました。大変満足度の高い、良い買い物ができたと思います。 残念ながら納車に際し、若干予定と異なる部分が発生してしまいましたが、その点のリカバリーもきちんと対応していただけたところが非常にありがたいです。 今後もお付き合いしていきたいと思えるスタッフさん・店舗だと思います。
販売店の返信2019/05/24
韋駄天様。この度はライフのお買い上げ誠にありがとうございました。 また口コミにてのご評価もありがとうございました。 ご納車の際は、大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。お車にあたりご不明な点ございましたらご連絡くださいませ、この度は誠にありがとうございました。
2019/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
O氏、S氏に御礼申し上げます。 初め、別の車両の見学で伺いました。 車内の臭いに対して心配な思いを申し上げたところ、 希望の条件(予算、形状、維持する期間、シートアレンジ、車内の清潔感)を確認頂きました。 速やかに次の候補(購入車)を紹介頂くことが出来ました。 見学時も、車両の強みや注意すべき事項を丁寧に伺い、 納得して購入することが出来ました。 また、下取りを保留にした形で注文書を作成しましたが、 下取りの見積もりをお願いした車両に対して、否定的な表現は決してされませんでした。 他社の提示価格と比較することを促され、時間的猶予を頂くことも出来ました。 お陰で強い確信をもって、購入した販売店へ下取りに出す運びとなりました。 結果、支払額は満足のいくものでした。 検査・整備・その他対応頂く内容も、注文書・メールで明確化されており、 安心してお任せすることが出来ました。 また、納車時には整備・対応をした箇所も、 整備が必要だった背景や対応内容を明示頂き、安心した納車となりました。 ホンダカーズでは一般的なのかもしれませんが、 加修車検整備について、整備内容を写真付きの報告書で提示頂くことが出来ました。 整備に対する信頼感が高まったのは言うまでもありません。 そして、帰り際に納車のお祝いという形で、素敵な花束をO氏のユーモア溢れる表現で頂きました。 妻の機嫌が良くなったのは間違いありません。 これらのことより、他の方へ大変信頼できる販売店であることを保証致します。 是非一度、訪問されることを検討されては如何でしょうか?
販売店の返信2019/05/21
taka301様、この度はご丁寧に口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。また、ご商談とご納車で2度、遠方より足を運んで頂きありがとうございました。今のところお車のことで何かご不明な点やご質問などございませんでしょうか。 気にしていますので、また改めてご連絡させて頂きます。話が戻りますが、、ご丁寧な口コミに感謝しております。本当に励みになります。また同時に身が引き締まる思いです。元々お問合せ頂きましたお車とは別のステップワゴンになりましたが、いいお車をご紹介できたと思っております。ご商談の時点では、調子の悪い箇所や、部品交換が必要な部分がありましたが、当店を信頼して頂いてご成約頂いたtaka301様の為に、精一杯ご納車の準備をさせて頂きました。 ご納得頂きとても安心しました。。また、愛車の下取りもさせて頂き感謝しております。ありがとうございます。 ご納車させて頂いたステップワゴンは、前オーナー様が大切にお乗りになられていたワンオーナー車で、 新車からきちんと整備されていて、安心なお車だと思っております。ですが多少年数の経った中古車ではありますので、今後まったく不具合や故障がないと言いきれないのが私個人的な本音です。些細な事で結構ですので、これからお車をお使いになられて何か気にされる事がありましたら何でもご相談下さい。いつでもご連絡お待ちしております。 taka301様とのお付き合いが始まったばかりですので、これから末永くカーライフのサポートができればうれしく思います。HONDA車を通じてtaka301様とお会いでき、担当させて頂いた事に感謝しております。これからずっとHONDAファンで頂ける様、これからも精進してまいりますので、今後ともホンダカーズをよろしくお願い致します。当店を選んで頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。担当:奥野
2019/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回購入したホンダ ヴェゼルの満足度以上に担当して頂いた販売員さんの接客の姿勢が素晴らしく気持ちの良い買い物ができました。非常に信頼できる販売員さんがいらっしゃる販売店だと思います。お勧め致します。
販売店の返信2019/05/19
H Y D E様 この度は誠にありがとうございました、ご商談始めから熱心にお話を聞いた頂き、お車に対する愛情も感じられ『ご期待以上の満足をして頂きたい!』という気持ちでお取引させて頂きました。 とても気持ちの良いお取引でした、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
毎回子供達を連れてきますが、子供達も喜んでいるのでとても良いです。
販売店の返信2019/04/01
ちるちるみちる 様 いつもご利用有難うございます。 昨日もお越し頂きまして、たいへん感謝申し上げます。 作業の間はお待たせしてしまうことも多々あり申し訳なく思っております。 それにも関らずお子さんたちが楽しんでくれている事が、私どもとしても嬉しく、また救いになります。 次回は8月の車検です。 ぜひお好きな飲み物とキッズコーナーで寛いだり、楽しんでいって下さい。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。 担当:関澤
2019/01/26投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
繁盛店のようで店員さんも忙しいようです。整備もしっかりして頂き受け取りました。 少しだけ辛口のコメントします。すいません。 納車日の相談をさせて頂いた時に時間は特に指定はなかったのですが、数日前に連絡があり午後の遅めの時間を指定されました。午前中を希望したのですが叶わず。3週間も前に購入していたのに何故こちらの時間を先に聞いてくれなかったのかなと。都合の悪い時間を先に仰って頂ければ予定を組みやすかったのになと思いました。 ただ、車の中身。整備はしっかりして頂きましたし年数の割には内装もきれいで満足です。工場の整備士さんはちゃんとしてるんだなと思います。 最後に思わぬ記念品(お花)を頂いたのですが 家族が喜んでいました。
販売店の返信2019/01/28
三鷹十兵衛様 この度は数多くの販売店の中から、当店でのご利用誠に有難うございました。 その後もタントは快調にお乗り頂いておりますでしょうか? また貴重なご意見も大変有難うございます。 お時間のご希望にそえず、大変申し訳ございませんでした。 今後に活かせるよう努力致します。 整備の件ご満足頂けた様子で何よりです。 整備工場と幾度とやりとりを重ね、自信を持ってお渡し致しました。 きっと長く、より快適にご利用頂けると思っております。 実はその最終段階で今後の使用を考慮し、予備的に整備を加えた項目がございました。 その点によりご納車を早めにお約束がする事が出来ませんでした。 しかしながらそれも踏まえた上で、より早くお約束やご納車が出来ればと反省しております。 また追加したい整備の事を、予めお伝えしておけば尚良かったと思う次第であります。 差し上げたお花が、ご家族にも喜んで頂いた事が私としても嬉しい限りです。 いつも利用させて頂いている近所のお花屋さんのご協力によるところが非常に大きいです。 大変貴重なご意見を幾つも頂戴しました事を心より感謝申し上げます。 今後も継続して当店のご利用を頂ければと切に願っております。 どうぞ宜しくお願い致します。 担当:関澤
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
寒い中しかも閉店間際に飛び込みで来店したにもかかわらず、店長以下皆様でいろいろ親身に相談に乗って下さいました。ありがとうございます!こちらからの無理難題(もちろん値引きも)も全部営業Gチーフがミラクルなご対応でサクサクこなして頂きました。ある意味見事な神業ですね。近隣の皆様、高品質ホンダ車ならまずここに行くべきです。強く推薦させて頂きます。
販売店の返信2019/01/11
ほいちゃん様この度はフィットハイブリッドのご購入本当にありがとうございました。ご納車までのスケジュールがかなりタイトでしたがほいちゃん様にもご協力いただきなんとかご納車できました。ご家族の皆さまのご予定に活躍できましたでしょうか。お住まいがお近くでございますのでこれからも濃いお付き合いをさせていただければと思っております。私が不在の時でもお店全体でフォローさせていただきますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2018/12/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
細かいキズのペイントがなかった、納車までにペイントしといてくれるといってたのに、 残念です
販売店の返信2018/12/18
大変お世話になります。この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿まで頂きありがとうございます。ペイントの件は申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。ご納車時にまけやまたけ様に確認を怠ってしまいました私の責任です。申し訳ありません。改めてお電話させて頂き、きちんとご対応させて頂きます。今後このような不手際のないよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。 今後ともホンダカーズへのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車の中古を探していて、ホンダカーズ保谷HPでダイハツキャストを見つけました。お店に電話し現物を見せて頂きました。現物が良かっただけでなくホンダ車ではないのにアフターサービスも可、お店の人もとても丁寧、親切で購入しました。家が埼玉ですが近くのホンダ店でも点検OK、またはダイハツ店でもOKということなので助かりました。安心感の高いお店です。
販売店の返信2018/10/21
勉ケノービ様 先日は誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きありがとうございます。所員一同、心より感謝致しております。点検等では、お近くのお店をご利用になられるかと思いますが、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。