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2024/06/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:5
品質:5
ネットで見て、アポ無しで店舗訪問したが、気持ちよく対応してくれた なので、その時見に行った車両で即決しました 現在新店舗建設中と言う事で仮設店舗の為、そこに、営業がいないのか、担当が来るまでに時間がかかる いよいよ納車という事になり車を取りに行ったら、残念な事に、車が汚かった。洗車をしたと言ってたが、土がついてたり、汚かったので言ったら、その場で再度洗車してくれたが、あまり変わってなかったので家に帰って自分で洗車した 新店舗ができたら違うのかな?現在仮説だから? まぁ車納車する人は、楽しみにして来るので、洗車くらいはバッチリやって欲しいと思いました。 納車整備は、さすがディーラーだけあってバッチリやってくれたようです。 納車後、何日か車乗ってますが、今の所絶好調です
販売店の返信2024/06/27
ポロリ様 返信いただきありがとうございます。 洗車の件 大変申し訳ございません。 今度ともよろしくお願いいたします
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
傷がない様な細かな傷まで丁寧に説明頂き良かったです。 担当の方も親切でしたので即決をしました。 ちょっと寄っただけなのに対応が良かったので、購入を決めました。
販売店の返信2024/06/02
ぐっち様 この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。 大変高い評価の口コミをしてくださり、重ねてありがとうございます。 御納車の日まで楽しみにお待ちくださいませ。
2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
事情により、訪店せずに実際に車を見ることもなく、ホームページ上の情報を精査したのみで購入しました。 試乗車で走行距離も少ない車両だったため、それほど心配はしていませんでした。 実際に、納車された車は全く問題なく、綺麗な車両で満足のいくものでした。 また、納車時に「納車前点検」の様子を写真に撮って印刷したレポートも頂き、 確かに整備が行われた事も確認できました。 手続き等を担当していただいた方ともスムーズに取引ができ、全く問題有りませんでした。 遠方からの購入ということも考慮して頂いた上で、丁寧に対応して頂き助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/02
ma-様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。ご遠方でしたので実車の確認なしでの納車でしたが車両に満足いただけているようで感謝申し上げます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/01/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
当日予約して急に見学に行かせていただきましたが、快く対応していただきました。
販売店の返信2024/01/04
晴子 様 返信遅れて申し訳ありません 明けましておめでとうございます。 良いお車を選んで頂いたと思います。 ご納車まで少々お待ちください。 クチコミありがとうございました。
2023/10/12投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
評価点4.5点であったが、ちょっと残念。サイドステップのクリップ割れ有り。
販売店の返信2023/10/13
スパーダ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 中古車の為、内外装に傷や汚れござますが今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は評価点の見直しや外装の案内方法も含め検討させていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2023/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家からは少し遠いですが、仕事も早く早急に対応してくれます。担当の方が明るくいつも、元気をもらっています。小さい店舗ですが気遣い心配りがしっかりした販売店さんです。
販売店の返信2023/09/02
miki様 この度も、弊社よりN-BOXカスタムターボをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいクチコミを頂きまして社員一同、感激しております。小さい店舗ですが、まもなく建替えの予定がございます。新店舗になりましたら、快適にお過ごしいただける店舗に生まれ変わります。引き続きよろしくお願い致します。ホンダカーズ東京中央 ユーセレクト保谷社員一同
2023/07/26投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
点検月が2023年5月になるのでハガキで案内が来たのですが、その中にサービスクーポンとして点検時以外でもご利用いただけます!としてシャンプー洗車1回分無料とあり有効期限が明記されてなかったので7月24日に担当者に問い合わせたところ即断られました。客が誤解することのなきよう有効期限があるのであれば明記して欲しい。ちなみに前任者は用事で車で行くと積極的に車を洗わせてくださいといつも声をかけてくださいました。そんな親切なお店なので今まで付き合わせてもらっています。
販売店の返信2023/07/28
つよし様 いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はハガキの内容をよくわからないままご返答をしてしまい大変失礼致しました。シャンプー洗車させていただきますのでお待ち致しております。工場の込み方もございますので事前にご連絡を頂きご確認いただけますと助かります。これからも当店のご利用よろしくお願い致します。ありがとうございました。
2023/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
Googleマップ参照を
販売店の返信2023/07/13
髭様 この度は、弊社よりマ-クXをご注文いただきまして誠にありがとうございます。高評価をいただき社員一同感激しております。末永くご愛顧いただければと思います。ホンダユーセレクト保谷 社員一同
2023/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
10世代目アコードの短走行車を探していましたが、ユーセレクト保谷さんで見つけました。 敷地一杯に用意された車は、どれも綺麗に展示されていました。 営業担当の方も、自然にこちらの要望を聞き出してくれましたし、価格や残価ローンの細かいところまで、かなり厳しいやり取りに対応して頂きました。 19年目だった下取り車にも、本音で交渉出来て、信頼感も大きくなっていました。 自分はしばらく、購入することは無いでしょうが(笑)、友人には紹介したいな、と思いました。
販売店の返信2023/06/19
クチコミ頂きありがとうございます。 お時間頂き遅くまでありがとうございました。 ご納車までしっかり準備いたします。今度ともよろしくお願いいたします。
2023/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者さんさら車についての質問などに対し親切丁寧に対応していただきました。 またアフターサービスについても事細かくご案内いただき安心して購入させて頂きました。
販売店の返信2023/06/17
ま-さん様 この度は、弊社よりフィットハイブリッドをご購入頂きましてありがとうございます。嬉しいクチコミをありがとうございました。お客様のご期待を上回るサービスが出来ますように社員一同頑張って参ります。
2023/03/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
営業の方のユーザ目線でのご説明とご提案に感謝いたします。 加えて、素早いご対応にビックリしました。
販売店の返信2023/03/16
この度は、シャトルのご購入を頂き、誠にありがとうございました。この様な評価を頂きありがとうございます。所員一同感激しております。くまごろう様と末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。アフターメンテナンスも頑張りますので、何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
2023/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車選びに難しさを感じていましたが、担当してくださったSさんの対応から、ここで買えば安心かなと思わせてくれたのが決め手です。 1人での購入はいろいろ不安でしたが、納車時の説明等もとても丁寧にしてくださり、アフターフォローもしっかりしているので心強いです! 少々予算オーバーでしたが納得の車に巡り合うことができたので、大切に可愛がっていきたいと思います(^^) ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いします!
販売店の返信2023/02/20
yuyu様 この度は当店でのN-WGNのお買い上げ誠に有難うございました。 納得のお車選びが出来たこと、私共も大変嬉しく思っております。 派手ではなく、しかし何処か自己主張のある、そんなお車を手にされましたので、ぜひ末永くご愛用頂ければ有難い次第です。 そのためのメンテナンスもどうぞ弊社にお任せくださいませ。 お褒めの言葉大変有難うございます。 こちらこそ今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 担当:関澤
2023/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車は掲載を見て一目で気に入りました。担当の荒川さんの電話対応が良く、来店を躊躇する理由もなく、現車確認で購入即決でした。値引き交渉しなかったためか、気の利いた対応してもらいありがとうございます。
販売店の返信2023/02/16
ドテチン様、いつもお世話になっております。この度はクチコミ投稿ありがとうございます。こんなにいいクチコミを頂いて恐縮です。逆にプレッシャーです。。本当にありがとうございます。ドテチン様と最初にお会いした時のことを今でも覚えています。たまたま私が担当させて頂き、クルマを見ながら少し立ち話をしただけですぐに即決して頂きました。保険もお付き合い頂きありがとうございます。お車の事は、なんでのご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2023/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とくに問題なく購入できました。
販売店の返信2023/02/13
クチコミ頂きありがとうございました。 ご納車までしっかりと整備してお渡しさせて頂きます。 今度ともよろしくお願いいたします。
2023/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々な車を見せて頂きそれぞれの車の状態を分かりやすく説明してくださり、質問色々としましたが丁寧に親身にアドバイスして下さり納得のいく車選びができました。
販売店の返信2023/02/12
お時間頂きありがとうございました。 しっかり整備してご納車までご準備させて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします
2022/12/11投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:5
品質:5
【とても良かった点】 ・車の価格、品質、性能 ・ホンダ独自の保証(トータルケア) ・納車の際の花束 【今後のお願い事】 ・契約した段階ですぐに全額を振込むように要求されるのは不快。着手金を入れているので、せめて全額は名義変更後もしくは納車の数日前がよいです。手元に車もないのに大金を払うのは不安です。 ・前オーナーのナビ情報が残っている点を指摘したところ、前オーナーが悪いとの回答は、中古車を扱う業者としていいのでしょうか。 ・納車の際に車の使い方等の説明がもう少しあってもよい。説明書を読めばわかると言われればそれまでですが、帰る途中GSで給油口の開け方で苦労しました。お客によっては、説明すら省いて欲しい人もいると思いますが、その見極めも大切。初めてホンダ車に乗るので、ホンダ独自の操作は教えて頂けると助かります。
販売店の返信2022/12/15
やっさん様 この度は、弊社よりN-BOXをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。N-BOXを末永くご愛顧いただけましたら幸いです。ホンダカーズ東京中央 ユーセレクト保谷 従業員一同
2022/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親身にご対応いただきありがとうございました。
販売店の返信2022/11/27
yoshikawa様 この度は当ユーセレクト保谷のご利用誠に有難うございました。 実際にN-WGNを走らせてみて乗り心地、使い勝手等の感想は如何でしょうか? ぜひ弟さんやご家族の皆様でご利用頂ければ幸いです。 また、大変貴重な高評価も有難うございます。 折角ですから店内全員で共有させて頂き、今後の励みと致します。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当:関澤
2022/10/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
この度はご丁寧に相談にのっていただきありがとうございました。 お陰様で予算内で無事に希望の車を購入することができました。 メンテナンスやアフターサービスもしっかりとしていただけるとのことで安心です。 納車日に関しましてもこちらの都合、希望に応じていただけるとのことで大変助かります。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/13
この度は、クチコミ情報をお送りいただきありがとうございました。 しっかり整備を行って、お渡しいたします。 納車までもう少々お待ちください。 お車をお探しの方いらっしゃいましたら、お声掛け頂ければ幸いです
2022/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みにも関わらず、丁寧な対応で同日中に購入・契約となりますた。
販売店の返信2022/10/08
JACK様 この度は当店在庫のフリードを選んでいただき誠にありがとうございます! 引き続きJACK様のカーライフを店舗全体でサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2022/09/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急な訪問にも関わらず、丁寧に対応して頂けました。 車の装備状態の、プラス面マイナス面も教えてもらい、質問疑問にも時間をかけて説明していただけたので安心できました。
販売店の返信2022/09/18
返信いただきありがとうございます。 お忙しい中、お時間頂きありがとうございました。NBOX大変優秀な車です。 今後ともよろしくお願いいたします。 お車お探しの方いらっしゃいましたらご紹介頂ければ幸いです。