アイバさんのクチコミ詳細
交渉が聞かないが丁寧に対応いただいた
投稿日:2024/11/24
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高額品ですので、多少値下げ交渉がきくかと思っていたら、全く値下げしてくれず落ち込んでいたが、丁寧にご説明いただき、アフタサービスもご対応いただきました。総合的に満足です。
購入年月:2024/11
購入した車:ホンダ ステップワゴン
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷からのクチコミ返答
2024/11/25
アイバ様、この度は口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。「総合的に大変満足」まさに他のお客様からも数多くいただくお声でございます。当店ではどのお客様へも公平にワンプライス販売で値引き交渉はございません。ですが全国に数多くある販売店から当店をお選びいただくためプライスを下げられるものに関しては他店よりもお安く、極力初めから下げております。品質にも自信がございますし、消耗品の交換など手厚く対応致します。また、機械ものですので完璧は無いものと思っておりますが、不具合等が万が一おこってしまったときには即座に対応致します。値引きは無いけど総合的に安く、お得に感じていただき「ご安心・ご満足」いただける、そんなお店でありつづけたいです。HONDA正規中古車販売店としてスタッフ一同努力していく所存です。アイバ様ご家族の素敵なカーライフを願っております。今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。アイバ様担当スタッフ兼・店長代行:石川智也
他のユーザーのクチコミ
2024/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初の車購入でしたので、あまりポイントを絞れないまま店舗に伺いましたが、車の利用スタイルや予算などをベースに丁寧に説明をいただき、満足できる車を見つけることができました。 店舗を離れたあとも、LINEを使って質問ができるのと、回答も早かったので、気軽に疑問の解消ができる点も良かったと思います。
販売店の返信2024/11/01
すばる 様 レビューありがとうございました。 納車まで確実に対応させて頂きます 今後ともよろしくお願いいたします フリードをお探しの方 ご紹介いただければ幸いです
2024/10/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
定期的な手入れにより、中古車の品質が保たれていました。 誠実、丁寧に対応いただきました。
販売店の返信2024/10/24
nakachn様 ユーセレクト保谷 前川です レビューありがとうございました。 本当に良い車です、わたくしが欲しいぐらいです 今度とも宜しくお願い致します。
2024/09/27投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
とても感じの良い営業担当さんでしたので購入時は安心して購入しましたが、納車前からSDカードの件で不信感があり、納車時は何も聞いていない状態で勝手にキーケース処分されてたり前の方の犬の毛がパッと見では気付かない所ではありますが所々にあったり、1ヶ月点検も○日以外でとお願いしたのにその日で予約取られるし、最終には納車10日位でマット清掃しようとマットを外すと運転席のみマットの下が水びたし、洗車もまだしていない状態ですので私に過失はなく。原因はこれから調べて頂くのですがその対応に不満がありました。 詳細は店舗のGoogleの口コミ見て頂ければ写真付きで説明しております。 マットの件では自分で錆を落としたりマットを交換するまでの間に購入したマットは自腹ですし、それに対して謝罪のみです。 皆さんのように気持ち良く終わりたかったです。 遠いですし今後のご縁もないかと思うので近場の方なら対応も違うのかも知れません。 丁寧な対応なだけに残念でなりませんが事実のみ記載させて頂きました。
販売店の返信2024/09/28
マユ様 この度は口コミいただきありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたドライブレコーダーのSDカードの件 キーケースの件 予約の件 全て私の不徳の致すところでございます。 今後は同じことが起こらぬよう努めさせていただきます。 またご迷惑をおかけしてしまったマユ様には深くお詫び申し上げます。 フロアマットの件では誠心誠意対応させていただきます。 まだ納車したばかりですので責任をもって修理させていただき正常な状態でお返しさせていただければと思っております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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