あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回、オデッセイからオデッセイへ乗り換えしました。いつも希望に近い物件を探してもらってとても感謝しております。自宅からは少し遠いのですが、点検、車検もいつもお願いしています。また、自動車保険も的確なアドバイスをもらえるのでお任せしています。担当の方には非常にお世話になっております。担当の方が不在の時も、他のスタッフがキッチリ対応してくれるので、本当に助かります。これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2016/04/30
まんずさん様この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ご自宅から20キロ程度も離れていらっしゃるにも関わらず、いつもメンテナンスのご利用また、定期的に当店でお乗り代え本当に感謝しております。まんずさん様におかれましてはお車をお探しする際、ご予算や希望条件が比較的具体的なため、希望に近い物件をご準備するもの容易です♪ また、自動車保険で的確なアドバイスなんてとんでもございません。自動車保険は、外資系や会社団体、知人関係など加入手続きできる窓口はたくさんありますが、自動車保険でお客様の最もお力になれるのは我々、自動車販売会社であると自負しており、実感しております。まんずさん様はお子さんが4人もいて大家族ですが、カーライフは私たちがお守りいたします!! 何かとご来店いただく際には私が不在にしてしまう確率が確かに高いような気がしますね(詫) 当店は担当者不在でもオールスタッフでお出迎えいたしますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します!! HONDAオートテラス秋津店スタッフ一同
2016/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
納車の際、整備箇所の説明で実際の写真が撮ってありそれをもとに説明してくれました、普通見る事のできない下回りの写真もあり、安心感が増しました。 今まで5台中古車を乗り継いできましたが初めてでした、思わず「コレいいですね!」と言ってしまいました。 自宅から離れたところでしたが大満足です。 良い車をありがとうございました。
販売店の返信2016/04/21
Masa1008様、この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。納車整備の説明で高い評価をいただけましてオートテラス秋津店スタッフ一同、とても励みになります。車のメンテナンスは全てがお客様の目に入る部分ではないので、実際に作業をした部分などもイメージがわきにくいと思われます。点検をし、整備が必要であるから部品交換などをするのであって、実際に作業をした内容をなるべくわかりやすくお客様にお伝えするのも我々の使命だと思います。(部品代、作業費用は当社負担です)そのためにフル活用をしていきたいのがデジタルカメラで撮影した複数枚の写真でした。以前と比べ、記録簿にプラスして写真で残すからにはより一層、手厚い整備になっているのも実感として思います。(真) メーカー系正規中古車ディーラーでも、納車前整備の充実度はそれぞれだと思いますし、我々オートテラス店でもそれは言えることだと思います。お客様より「オートテラス秋津店はここまでメンテナンスしてくれたんだ」と、喜んでいただきたいので今後も力を入れて取り組んでいきます。また、より多くのお客様の声をいただけるようでしたら、他店舗のオートテラス店でも実施してもらえるようぜひ波及していきたいと考えます。 まずは何よりmasa1008様には今後、安全で快適にご利用いただるいただけることを願っております。何かお力になれるようなことがございましたら今後も頼っていただけましたら幸いです。この度は本当にありがとうございました。 HONDAオートテラス秋津店:石川智也
2016/04/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
使用する環境や用途としては、適当な車だった。 助手席側のスピーカーから音が出ないため、ステレオで音楽を聞けないことが残念。
販売店の返信2016/04/09
おおおお4様この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。お店を知っていただいたきっかけが当店のお客様ご紹介だったので、下取査定なども限界ぎりぎりまで頑張ってしまいました。接客の満足度5をいただきまして大変恐縮しております。THEスポーツカーからのお乗り替えとなっておりますが、おっしゃる通り利便性は確実にあがりますよね。今後の新生活でご契約車両が大活躍していただければ幸いです。 新天地でのお話し、機会がございましたらお聞かせ下さい。私も今まで行ったことがなく、行ってみたいところでもあるので、お聞かせいただけましたら嬉しいです。 この度は誠にありがとうございました。 HONDAオートテラス秋津店:石川智也
2016/04/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:1
ずっと手頃なフリードを探していました。 1つ前の販売店で、とてもイヤなの思いをしたので正直少し不安でしたが、お店の雰囲気も良く担当の石井さんも優しくて、とても気持ち良く購入する事が出来ました。 車自体も、前のオーナーさんが、とても大切にしていたのが分かる車で、クリーニングも行き届いており、大変気に入りました。 納車を楽しみにしています! (納車前なので、評価が出来ない所がありまして、すみません。)
販売店の返信2016/04/04
あんコロもち様。 大変お世話になっております。オートテラス秋津の石井で御座います。この度は数ある中より、オートテラス秋津をお選び頂き、誠に有難う御座いました!!弊社はオークションからの仕入れをしておらず、下取りやデモカーのみの販売を行っております。その分、前オーナー様の使用履歴などもはっきりとした、ご安心頂ける1台となっております!ご納車まで少し間が御座いますが、ボディコートを含め、改めてピカピカに致しますので、楽しみにお待ちください!! 高評価の口コミを頂き、誠に有難うございました。従業員一同、改めて御礼申し上げます。
2016/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
実家の車が何代もオートテラスで購入した中古車にこだわっていて、自分も先代の車からそうしています。また、なるべくディーラーのレンタカーだった車を選ぶようにしています。 何と言っても整備や保障の面で安心ですし、運転が上手といえない自分の運転テクニックを補ってくれる装備が揃っていて(その分ある程度値は張りますが・・・)とても満足しています。 今回お世話になったオートテラスの担当の方は、連絡や説明をとても細やかにしていただいて、全面的に安心して購入に向けて気持ちを固めることができました。本当にありがとうございました。 惜しむらくは、他の社員の方がお客さんと話をされている時の(良く知った関係だったからかも知れませんが)言葉使いが少し気になりました。
販売店の返信2016/01/19
ろくゆーり様、お世話になっております、オートテラス秋津の加藤です。今回、先代型フィットから現行型フィットへのお乗り換え、又、引き続き当社をお選びいただきましてありがとうございました。車両状態、整備、保証につきましては、今後も変わらずご信頼いただけますよう努めてまいります!今回の現行型フィットには先進技術がいろいろと搭載されております。きっと、ろくゆーり様の運転をサポートしてくれると思います。何か気になるところなどございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。先のはなしで恐縮ですが、次回も是非、当社をご利用いただけましたら幸いです。 ろくゆーり様担当・加藤
2016/01/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車種と台数が多いので、気に入った車が購入できました。ネットで見た通りの状況なので、安心ですし、デイラーさんのお店はやっぱりいいですね。
販売店の返信2016/01/16
新座の哲也様 現行FITのご契約誠にありがとうございました。 また、お車と同時に任意保険も新たにお任せ頂き、あわせて御礼申し上げます。 FITからFITへのお乗り換えでございますが、最新のFITは今までお乗りのFITから見た目以外にも色々と進化しておりますので、是非各種機能を楽しみながらご利用下さい。 ご利用方法等何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 担当:木下
2016/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子が楽しくキッズコーナーで遊んでくれてスムーズに納車ができました。清潔感があり、従業員の方はみなさん笑顔でおもてなししていたまきました。 念願のステップワゴンを探していただき良い買い物ができ、これからのお出かけが楽しみです。 これからもこちらのお店で車の件はお任せしまた買い替えの時も秋津さんを利用したいと思います。 本当にこちらで購入して良かったと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2016/01/12
5/5様、 この度は、念願のステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。今回この様な最高評価を頂きました事は、従業員一同大変に励みになります。ご子息様の可愛いい笑顔にも久々に癒されました。こちらにお立ち寄りの際はお気軽に遊びに来て下さいね!またホンダオリジナル修理特典の付いた自動車保険にもご加入頂きましたので、更に安心なカーライフをお楽しみ頂けるかと思います。今後も全力でバックアップさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもながらですが、今回も想像以上の特選中古車を探して頂きました! 今回は車種は特定してなく、お買い得で居住性の良いお薦めの車とだけ伝えると、スタッフの方から「車選びに少し長めに時間頂いていいですか?」のアドバイスで一月前後で選りすぐって頂き、提案された車で1発OKでした!満足度は120%! 我が家は家族みんなでお世話になっております。 これからも車検アフターケア、乗り換えまですべてにおいて頼りにしております。
販売店の返信2015/12/11
ちゃんしん様この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ちゃんしん様ご家族とは入社当時からお付き合いさせていただいておりまして大変お世話になっております。10年前のオデッセイのご契約から始まり、お乗り換え、ご紹介も含め5台ほどお買い求めいただきましたでしょうか。本当に感謝申し上げます。今回もお車選びでお声かけいただきまして誠にありがとうございます。お急ぎであったにも関わらず少々お時間いただきまして申し訳ございませんでした。ちゃんしん様にご提案できるよう良質な商品が中々見つからず、これはと思うものをようやく見つけ出すことが出来た次第です。提案させていただいたお車の満足度が120%とは非常に励みになります。最後にこの度は第一子誕生おめでとうございます。お子様が成人し免許取得したときはまた、ご相談乗っていただけますかね(笑)そんな末永すぎるお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ちゃんしん様ご家族担当:HONDオートテラス秋津店 石川智也
2015/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
本当にあっとゆう間に納車までこぎつけました! 連絡もこまめにしていただきまして安心して購入までいけました!
販売店の返信2015/06/07
「あー!!!様」この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ご納車させていただき1週間程経過いたしましたが、お車に満足いただけていらっしゃるようで何よりです。素早い納車は、当店としてもお客様に喜んでいただけることが多いので意識して取り組んでいるサービスの一つです。でも、今回ご納車が早かったのはお忙しい中、書類のご手配などをスピーディーに正確にご尽力をいただけた、「あー!!!様」のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。また、当店ではお客様がご不安になりませんよう、書類到着やご入金いただいたタイミング、車両の準備が整ったところで過不足なくタイムリーにご連絡させていただきたいと思っております。今後もスタッフ一同共有し徹底してまいりたいと思います。「あー!!!様」におかれましてはお住まいもお近くですので、今後のメンテナンスでもお力になれればと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。 初回1ヵ月無料点検のご予約もお待ちしております。この度はありがとうございました。 あー!!!様担当:石川智也 HONDAオートテラス秋津店
2015/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
色々と無理な要望を聞いて頂きました。 これからはメンテ等でお世話になります。
販売店の返信2015/06/02
バニスケ様この度はクチコミ投稿ありがとうございました!!近隣のオートテラス店をいくつかまわっていただきながら、最終的に当店をお選びいただきありがとうございました!!お車のクリーニングや納車前の整備も含めて万全の状態でお渡しいただけたのではないかと思います。また、自動車保険のお切替もありがとうございました。まさか何の気なしの保険診断で、あれほど保険料がお安くなるとは私も思っていなかったので、お声かけさせていただいて良かったなと思っております。少し距離はありますが、何かございましたらいつでも頼っていただけましたら幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 バニスケ様担当:石川智也 オートテラス秋津
2015/05/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
他のお店でイヤな思いをした後にこちらのお店に訪問しました。 テンション下がった状態で車を見ていたのですが、車の状態もよく、気分を持ち直した所で営業さんと商談開始。 色々とこちらの相談事、要望に誠意を持って対応してもらい、とんとんびょうしの内に見積もり作成完了。そして行った当日に契約してしまいました・・・。 ホントはこのお店の後に他のお店に行く予定だったのに・・・。苦笑 いいお店でいい車を買えて満足してます!
販売店の返信2015/05/29
ぺぺちゃん様この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。ご来店時はスタッフ手ふさがりにつき中々お声かけをすることが出来ずお一人で実車をご覧いただくお時間が長かったのではないかと反省しておりました。大変申し訳ございませんでした。ご納車後も、大変なミスをしてしまったにも関わらずこのような感想をもっていただきクチコミ投稿いただけたこと、大変恐縮するとともに、我々はお客様に支えられて仕事ができているとよりいっそう感じるところでございます。いい車であったことは自信を持っておりましたが、いいお店とおっしゃっていただきスタッフ一同励みになります。ぺぺちゃん様のお車がご納車後さらにカッコよくなっておりましたので、またお立ち寄りいただける機会がございましたら最先端のナビのお話し聞かせて下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。 ぺぺちゃん様担当:石川智也 オートテラス秋津
2015/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
買った車は5年落ちでしたが、17000キロ程の低走行で無事故車証明書が付いていたので機関は良好と判断。外装に小キズが多く、カーナビも付いていないので車両価格もディーラーにしては安かった。諸費用が約13万円であったが車検2年付きで税金等すべて込みの値段だったので、お得な感じがした。ワイパー、バッテリー、オイル等も新品交換でタイヤも山はあったが5年経過しているので新品(国産)にしてくれたりで、こちらのお店はサービスがいいなと思いました。
販売店の返信2015/05/14
motora563 様 この度は当店をご利用頂き、誠に有難う御座いました。又、高評価の口コミを頂き、有難う御座います。従業員一同、嬉しいかぎりで御座います。今後とも、末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2015/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、はじめて自分で県外のお店と商談し車を購入したのですが、初対面(直接来店したわけではありませんが)の客に対しても大変丁寧に、優しく接客していただき、緊張せずリラックスして商談ができました。 また、購入迄にこちらがすべき事を分かりやすく説明していただき、また対応も迅速に行っていただき大変好感がもてました。 お店に行くチャンスが有れば、直接足を運んでこの度の改めてお礼を申し上げたいと思います。 この度は、最高の対応と最高の車を本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/04/18
英人様、この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!!英人様におかれましては本当に迅速にご不備なく書類を揃えていただき、こちらこそ助かりました。おかげ様で東北地方へのお客様へ最速納車を記録させていただくことが出来ました。ただ、点検整備をして万全な状態に整えておったにも関わらず、納車当日にチェックランプ点灯による車両トラブルにより、強く希望をされておりました納車日にお届けすることが出来ず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでした。お叱りも覚悟をしておりました。結果、希望日二日遅れ納車にも関わらず、車両と我々の対応に、このような高いクチコミを入れていただき、英人様ご家族の優しさに触れ、大変恐縮でございます。これを励みに、これからも誠実に車両情報をつつみ隠さずご提供し、ご遠方のお客様からも安心してご検討をいただけるHONDAオートテラス店を目指してまいりたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごし下さい。 英人様担当:石川智也
2015/04/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠くからうかがいましたが、丁寧に応対していただきました。 クルマもキレイに整備していただきました。
販売店の返信2015/04/10
hirotaka12,この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車の整備と洗車はバッチり準備を整えてお渡しできたかと思いますが、ご納車時はお客様が数組重なってしまい満足の行くお車のお取扱が出来なかったかと思っておりました。何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当:石川智也
2015/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
対応が大変はっきりして、安心して商談が出来ました。
販売店の返信2015/03/10
おおさかしじょうなわて様この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!!お車も気に入っていただいてお乗りいただいていらっしゃるようで、何よりです。当店はご来店が困難なご遠方のお客様でも安心してご検討いただけますよう「車両状態証明書」を必ずお付けしております。ご希望があればPDFファイルにて添付して、車の情報を全て見ていただくことでお客様にご判断をいただいております。中には、車両状態証明書をお見せすることによって商談が流れてしまうことはございますが、そこは情報を開示した結果なのでお互いに良かったのではと考えるようにしております。また、陸送も自走方式と積載方式がございますが、事故のリスクや飛び石キズ等を避けるため積載方式を極力選んでいただております。少し納車までにお時間はいただくことにはなってしましますが、安全安心第一でお客様の元へお届けしたいと考えております。おおさかしじょうなわて様におかれましても積載方式をお選びいただきましてありがとうございます。実は私ども安心してお任せができるんですよ♪インターネットでの契約手続きは年々非常に増えてきております。車両状態証明書や積極的な積載配送をご利用いただくことによって他店との差別化を図り、おおさかしじょうなわて様のように、安心して商談が出来たと思っていただけるお客様をどんどん増やしていきたいと思っております。 ご遠方ではございますのが、お困りのことがございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ素敵なカーライフを送って下さい。ありがとうございました。 おおさかしじょうなわて様担当:石川智也
2015/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
当たり前の事かもしれませんが、納車前の整備をしっかりしていただき、不具合のあるものは新品に交換していただいているので、安心して乗る事ができます。
販売店の返信2015/03/05
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車のご調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当:加藤
2015/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
先日は、お世話になりました。本日、納車しました。 中古車購入は初めてで、車種と色が全国に3台しか無く、直感で秋津店へ初めて行き現車を確認し内外装とも気持ちよく綺麗で希望通りでしたので、即決の契約をしました。 遠方からの購入となりましたが、手続き等を丁寧に教えていただき、地元ディーラーへの手配もしていただき、営業の石井さん本当に有難うございました。
販売店の返信2015/02/15
ストイック 様 この度は当店のヴェゼルをご用命頂き、誠に有難う御座いました。 ご納車も無事、完了しホッとしております。 遠方からのご来店の為、中々お会い出来る機会も少ないかと思いますが、 何かの際には是非お立ち寄り頂ければ幸いです。 素敵なカーライフをお過ごしください!!
2015/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の説明も、手続きについてもとても丁寧にして頂いて、分かりやすかったです。 納車の際にも、車内の設備の説明を丁寧にして頂いて、帰りには花束まで頂き嬉しかったです。 今まで乗っていた車は別の所で新車で購入しましたが、こんなに丁寧でなかったので、良い意味でビックリさせて頂きました(^^;;
販売店の返信2015/02/09
めとろん様、お世話になっております。その後お車のご調子はいかがでしょうか? この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき、大変うれしく思います。 お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当:加藤
2015/01/28投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
ネットで探し、その日の内に店頭に行き即買い♪ モデルカーとのことでそう今日距離も少なくOPもついてお安く購入できました
販売店の返信2015/01/30
ハリー君ママ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車のご調子はいかがでしょうか? クチコミの投稿をいただきまして、社員一同感謝しております。遠方ではございますが、お近くへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
さすがディーラーという整備内容と充実保障でした。 中古車を乗り継いでいますが、販売店選びも重要ですね。
販売店の返信2015/01/25
めんたい 様 この度は当店をご利用頂き、誠に有難う御座いました。又、高評価の口コミを頂き、有難う御座います。 遠方よりご来店頂き、従業員一同、嬉しいかぎりで御座います。 今後とも、末永くお付き合い頂ければ幸いです。
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