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黒猫タンゴさんのクチコミ詳細
気持ちの良い接客
投稿日：2017/08/01
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
条件に合う車を探していて、たまたまこの店で見つけたので横浜から伺いました。車の営業マンというと横にずっとついているのかな、と思いましたが、担当の大隅さんは「まずは満足いくまでご覧ください」「気になることがありましたら、何でも聞いてください」と良い意味で放っておいてくれて、気兼ねなく自由に見ることが出来ました。見させて頂いたNBOXも、さすがディーラーの中古車だけあって品質も良く、即決で購入を決めました。保険も一緒に見積もって頂きましが、「うちでやらせて頂くとこの内容でこの金額です」「ご自分で保険に加入されても、全く問題ないです」と押しつけがましくなく、じっくり調べて考えることが出来ました。納車の時は花束まで頂いて、中古の軽なのに店員総出で見送って頂きました。今後は地元のディーラーで見てもらうのでアフターは未評価とさせて頂きましたが、気持ちの良い接客で大満足でした。
購入年月：2017/07
購入した車：ホンダ N-BOX 660 G ターボLパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ秋津からのクチコミ返答
2017/08/03
黒猫タンゴ様 お世話になりありがとうございます。かさねて口コミへの投稿ありがとうございました。営業マンにとってお客様からの口コミは勲章みたいなもので、大変嬉しく思っています。本当にありがとうございます。お車の購入は高額になりますし、ご納得いただき購入していただくのが、お客様に取ってご満足いただく買い方だと思っています。これからも黒猫タンゴ様の様な口コミをいただけるようにお客様と接していきたいと思います。サービスは地元のディーラーで受けて頂く予定ですが、任意保険は当店でご加入していただいていますので、何かあれば気軽にお声掛けください。今後もどうぞよろしくお願いします。これからＮ－ＢＯＸでご家族の思い出をたくさん作ってください。 大隅 浩
他のユーザーのクチコミ
2017/07/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回今まで乗っていた車が車検も近くなり買い替えを検討していたところ、こちらの店舗で偶然良い車体を見つけたため乗り換えることにしました。 その際、店長代行の方が下取り車の金額を限界まで引き上げてくださりました。他にも様々なアドバイスを頂き、気持ちよく購入することができました。
販売店の返信2017/07/30
Tetu0409様、この度は口コミ投稿に誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき大変恐縮です。他社メーカー車両の下取価格は「いまいち、、、」というイメージをお持ちのお客様は多いかと思いますが、実はそんなことはございません。オートテラス秋津店では、HONDA車と同様に他社メーカー車両も精一杯の査定金額をご提示させていただき、お客様のご期待を上回る努力を続けて参りたいと考えます。Tetu0409様におかれましてはお住まいもお近くですので、ぜひ今後のメンテナンスも当店をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HONDAオートテラス秋津店 担当：石川智也
2017/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
訪問連絡をした時に、見たい車を確保していただき、無事に購入することができました。 また、希望の納期に合わせ、厳しいスケジュールでしたが、必要な書類の期日のすり合わせを事前にしたり、情報共有することで、予定通り、納車していただきました。
販売店の返信2017/07/24
とことことこ様 お世話になりありがとうございます。 かさねて、口コミへの投稿ありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。 とことことこ様の快適なカーライフのお手伝いができればと思っていますので、何かありましたらお声掛けくださいませ。 本当にありがとうございました。 オートテラス秋津 大隅
2017/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
私は高齢者、これまで新車、中古車合わせると何十台も購入してきましたが、 これほど丁寧に細かく（と言ってうるさいわけではなく）対応してくれた販売店は 初めてでした。 結構高価なスポーツカーを（新車で）N系列の販売店で購入したこともありますが、 あっさりした事務的な応対だったという記憶しかありません。 今回は娘のために購入したので、車を引き取りに娘と奥さんと３人で販売店に 行ったのですが、帰る時に娘にはかわいい花束のプレゼント、所長以下全店員 が並んで見送ってくれました。 今時はこれが普通で、私が知らなかっただけなのでしょうか。 安い中古車を買っただけなのに、これほど心のこもった応対を受けるとは、 家へ帰り、花束を花瓶に移しながら、３人感謝感激いっぱいでした。
販売店の返信2017/07/21
ｍｏｋａｐａｐａ様 この度は口コミのご投稿、及び各種項目に高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます！！今までお乗りの車が変わると、操作の仕方や、スイッチの位置等がまるっきり変わってしまう事も珍しくありません。我々は、ご納車後も快適に調子よくご利用頂きたい一心でお車の説明は勿論、各種お手続きに関しましても、丁寧に分かりやすくお伝え出来るように心がけておりますので、コメント欄の内容について非常に嬉しく思います。今回は任意保険もお任せ頂き、お車の事は全てお任せ下さい！花束のプレゼントも、喜んで頂けたようでなによりです。拠点長以下全員がお見送りするのは当店のオリジナルで、普段の担当である木下が不在の時でも安心してご来店頂きたい。また、当店を数ある販売店の中からお選びいただいた感謝の気持ちで全員でご対応させて頂いております！今後、お車のトラブル等は無いのが勿論望ましいですが、お困りの際はお気軽にご来店下さい。 これからも末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 ホンダオートテラス秋津 担当：木下 龍真
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