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2017/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前の車の状態がとても良く、殆ど即決でした。 納車時の整備も万全にして頂き、気持ちよく乗り始めることができました。 営業担当の方には細かいオプションの要望にも親身に対応頂き、さすがディーラー系列だと思いました。 妻への心配りも大変嬉しかったです。 他の販売店でも検討していましたが、こちらで購入して良かったです。
販売店の返信2017/05/12
うらなが様 いつも大変お世話になっております。この度はフリードをご購入頂きまして誠に有難うございます。 このような高い評価を頂き社員一同大変感謝しております 今後もお客様にご満足頂けますよう、社員一同頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 また、奥様にも宜しくお伝え下さい。
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
すぐ近くにカー用品店やガソリンスタンドがあり、便利だなと思いました。 お店は明るくて、子供連れのお客さんも多く良い雰囲気です。 お店の中では安い車を購入したのですが、メールで連絡を頂いたり 丁寧な接客で安心しました。 点検などもお願いできるということで、これからよろしくお願いします。
販売店の返信2017/04/16
shoppe様 この度はフィットのご購入を頂き、誠にありがとうございました。この様なお褒めを頂き、所員一同、とても感激しております。shoppe様と末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。お車についてご不明な点やお気づきの点などが有りましたら、お気軽にお問合わせ下さい。今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。 オートテラス西新井 所員一同
2017/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切迅速な対応でした。ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/18
トモユ 様 先日は、NBOXプラスのご購入を頂き、誠にありがとうございました。この様な高評価を頂きありがとうございます。所員一同、とても感激しております。トモユ様と末長くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。 オートテラス西新井 所員一同
2017/02/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ちょっとした不具合があり相談した所、マツダのディーラーに持ち込んで下さいとの事でした。 その後の修理内容や費用についても、ディーラー間で話してくれてスムーズに解決。(もちろん費用はかかりませんでした。) 他メーカーの車(しかも中古車)なのに、このアフターサービスは本当に嬉しいです。 さすがディーラー。 安心して車を買えるお店だと思いました。 担当の宇賀神さん、本当にありがとうございました。 次はホンダ車買いますね。^ - ^
販売店の返信2017/03/02
口コミをいただきまして誠にありがとうございました。この度はいろいろとお手数をお掛けして 申し訳ございませんでした。お知り合いの方のご紹介も是非よろしくお願いします。
2017/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に説明して頂きました。
販売店の返信2017/02/23
えびね様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 えびね様にご満足頂き従業員一同心より嬉しく思います。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 担当営業 加藤
2017/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
主に仕事で使っているフィットHVで、このお店にはいつもお世話になっています。この度、5月に子どもが生まれるため、妻の軽自動車(MRワゴン)ではいろいろ大変だろうと、家族会議を経て、急遽車を買い換えることにしました。フリードあたりが手頃かなと思っていたところ、いつもお世話になっているこのお店の系列店で、状態の良いフリードHVがあったので、お手配いただき、実車を確認、そして購入に至りました。連絡してから、手配まではとても早く対応していただき、遠方から出向いての購入でしたが、こちらのスケジュールどおりに進めることができて良かったです。営業の方にはいつも快く対応していただいているのと、点検時には整備や車両の状況をきちんと報告してくれるので、安心してお任せ出来ます。今回購入したフリードについても、今後もお世話になろうと思っています。
販売店の返信2017/02/03
ユージ朗様 この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。またこのような高い評価を頂きまして 大変感謝しております。これからも社員一同、お客様にご満足頂けるよう頑張りますので今後ともどうぞ宜しく お願い申し上げます。 店長:鈴木 営業担当:大橋
2016/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方が、色々面倒な事を言っても、とても丁寧で親切な対応でした。また、車を見に来たときは、質問に対して、対応が上手くて信用できる人だなと思ったら、支店長と呼ばれていて、びっくりしました。このお店なら購入してもお付き合いできるなと思い、購入を決めました。当然、車の状態はしっかりと見て良いところも悪いところも知った上で、決めましたのでとても満足です。他の車も見たのですが、車については購入者心理をわかっている品揃えだとおもいました。
販売店の返信2016/12/19
やなやなちゃん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 やなやなちゃん様のご要望にお応えすることができましたこと、またご満足頂き従業員一同心より嬉しく思います。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 担当営業 加藤
2016/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
フィットハイブリットを購入しました。 当初は他社での購入を考えて居ましたが、丁寧な説明と誠実な対応決め手となり購入する事にしました。 各種オプションや保険契約などの説明や提案も誠実で変なゴリ押しも無く、信頼置けるディーラーさんです。
販売店の返信2016/12/05
フック太郎様 この度は、当店のフィットハイブリッドをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、高い評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 任意保険・点検パックにもご加入頂きましたので、お車のことで何かございましたら、 ご相談ご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 担当営業 新井
2016/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの希望に対して何かと応えて頂き、非常に納得した購入でした。 納車までに2週間と迅速な対応もよかったです。 メーカ系販売店ですのでメンテナンス・保証に関して安心です。
販売店の返信2016/10/09
ニシノケン様 この度は、フィットシャトルをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、このような高い評価を頂き感謝しております。今回、点検パックにも入って頂きましたので、今後の車検・点検もお任せ頂ければと思います。 担当営業 新井
2016/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
人生で、初めての新車購入でしたが、最初は色々と購入金額やグレード、決め手等タイミングと良い営業マンと出会えたので、この機会を得られることが出来ました。
販売店の返信2016/10/08
本日は長くお時間いただきましてありがとうございました。お車のお付き合いはこれからになりますので末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2016/10/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ボディコート代が乗っかってしまったが、下取りを上げてくれたので、いってこい! トータルでは満足してます。
販売店の返信2016/10/07
daim oku様 この度は、ストリームをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、このような高い評価を頂き感謝しております。今後ともお客様にご満足頂けるよう社員一同頑張りますので 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 担当営業 新井
2016/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
営業の方の対応がとても良かったです。 色々とワガママ聞いて貰えて大変助かりました。車庫証明を自分で取りに行きましたが、必要な車の情報などを予め記入しておいてくれたのが嬉しかったです。 おかげで納得出来る内容の契約が出来ました、ありがとうございました!
販売店の返信2016/09/15
みるすけ様 この度はステップワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。またこのような高い評価を頂き 大変感謝しております。今後とも従業員一同、お客さま方にご満足いただけるよう頑張りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。 店長 鈴木康之 担当営業 大橋秀行
2016/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
沢山の質問にも丁寧に回答して頂きました。試乗車は運悪く無かったのですが、柔軟な対応をして頂きました。 妻はトイレが綺麗に清掃されていたのが気に入ったようです。
販売店の返信2016/08/06
投稿いただきましてありがとうございました。ご納車まで二週間ほど掛かりますが綺麗に仕上げてご納車致しますので楽しみにお待ちください。
2015/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回購入より半年も経過しておりませんが前回商談の際、気になっていた車種を購入検討をしていたため、担当して頂いた内田さんへお願いし、もう1台購入してしまいましたw やはりスムーズな対応をしてくださり、今回も安心して購入することが出来ました。このクオリティと安心感はやはりディーラー店ならではだと感じますし、これから購入を検討している方にはコチラのお店がオススメです!!引き続きお世話になりますので、これからもよろしくお願いいたします♪
販売店の返信2015/11/22
いつもお世話になっております。念願のフィットシャトルその後、いかがでしょうか?ご満足いただけてなによりでございます。2度にわたり高評価を頂き誠にありがとうございます。今後も末長くホンダファンでいて頂けると幸いです。宜しくお願い致します。
2015/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、旧年式のオデッセイを購入しました。最初は不安がいっぱいでしたが、流石はディーラーの中古車でした。品質、サービスともに最高!安心して購入させていただきました。もちろん接客も申し分なく、担当していただいた内田さんに、是非とも次回もお願いしたいと思っています!ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/09
hide7sachi4様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、ありがとうございます。 hide7sachi4様に喜んで頂けて幸いです。ご自宅からは少し距離ございますが職場がお近くですのでお時間ある際にお店にお越し頂ければと思います。今後とも末長くどうぞ宜しくお願い致します。
2015/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
シンプルに申しますと、購入を考えてる方に推したいお店です!! フロントガラスが割れてしまい、一体どこで直していいのか分からず突然伺ったところ、忙しそうでしたが感じのいい対応ですぐに修理費用を見積もって頂けたのですが、覚悟はしていたもののやはり費用が嵩む・・・ということで、走行距離も22万キロを越えるところだったし、思い切って乗り換えてしまいました(笑) 納車までと納車後の不明点にも明確な説明を頂き、お店のスタッフの皆様をはじめ、担当してくださった内田さんのスムーズな対応にとても満足しており、コチラのお店で購入して本当に良かったと思います♪購入2ヶ月で既に走行距離は6000kmを超え、アフターサービスも既に受けておりますが、サービス技術はもちろん、サービスさんの対応や説明もやはり満足!って感じです。これからもどうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2015/08/30
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 無糖好き様、このような高評価を頂き恐縮しております。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 走行距離乗られるのでオイル交換はまめされることをオススメいたします。 今後も末長く宜しくお願い致します。
2015/05/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
車の品質は大変良く満足しておりますが、アフターサービスに不満を感じます。お店は少し遠いですが、購入後いろいろお付き合いさせていただこうかと考え購入しましたが、残念です。
販売店の返信2015/05/14
白いフィットちゃん様 この度は私共オートテラス西新井をご利用頂きありがとうございます。 また、クチコミも頂き重ねて御礼申し上げます。 アフターサービスに不満を持たれた理由は、スペアキーの連絡の件で不手際があったこと、 ご来店された時、担当が留守で対応に時間がかかってしまったこと、 その対応接客等かと予想しております。 大変申し訳ございませんでした。 今後管理体制も変更し、このようなことが無いよう努めますので、できましたら何卒お付き合い頂きたく お願い致します。 このような課題を頂き、本当にありがとうございました。 ホンダオートテラス西新井店長 鈴木 康之
2015/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろなお店で検討した結果、一番印象の良かったこちらのお店で購入を決めましたが営業担当の内田さんを元、スタッフの皆さんの対応に大変満足しております! 納車後まもなく車をぶつけられてしまい、すぐに近所のお店に持って行ったのですが微妙な対応だったので営業さんに相談したところ、何の問題もなくスムーズに対応してくださり、この点に関しても感謝しております。引っ越してしまい少し遠いですが、今後ともこちらのお店でお世話になるつもりですので今後ともどうぞよろしくお願いします♪
販売店の返信2015/04/30
めぇさん様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 めぇさん様のご家族は皆さんいつも笑顔で(お車をぶつけられてしまったにも関わらず)ご来店していただけるので私もいつも励まされます。少し離れてはおりますがまたぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
色々なお店を回りましたが、一番親切、丁寧な対応でした。とてもお勧めです!
販売店の返信2015/03/14
ここひよ様 この度はインサイトのご契約を頂き、誠に有難うございます。また、この様な高評価を頂きありがとうございます。所員一同、大変感激しております。ここひよ様と末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 オートテラス西新井 所員一同
2014/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と相談にのって頂き親切丁寧でした
販売店の返信2014/12/13
777happy様 毎度お世話になっております。この度は、オデッセイをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、このような高い評価を頂き感謝しております。今後ともお客様にご満足頂けるよう社員一同頑張りますので 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 店長 鈴木 担当スタッフ 大橋