2012年04月02日
環七沿いに広々とした大展示場!安心なお車選びをお手伝いさせて下さい!
品質に非常にこだわりを持って販売しております♪
お客様の用途にあったお車をベテランスタッフが丁寧にご説明させて頂きます
あたたかで楽しい雰囲気づくりをモットーにスタッフ一同日々努力しています
購入後のカーライフも安心していただけるようにしっかりサポートいたします
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
最初から最後まで丁寧に対応して頂けました 担当の方が変わらずやっていただけたのも良かったです 遠方からの購入でしたが電話で何度も質問に答えていただき特に問題もなく納車されました あまりにもあっさりしていて「本当に大丈夫?」と妻が疑うほど(笑) 良い一台を良いお店で購入できて本当によかったです!
販売店の返信2013/12/02
kanesan様 この度は当社でエスティマのご契約の程、誠にありがとうございます。 気に入っていただいたようで大変嬉しく思います。 ご来店時はご契約いただいたエスティマが入荷して数日ということであまり綺麗な状態でご覧入れられなかったことを深くお詫び申し上げます。 今後とも何かご相談等あればお気軽にご連絡をいただければと思います。 重ね重ねこの度はありがとうございます。 今後ともポイントエフを宜しくお願い致します。
2013/12/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
県外からの購入となり、細かい部分は電話でのやり取りとなりましたが、丁寧且つ、迅速に対応下さり、約3週間で自分のものとなりました。
販売店の返信2013/12/02
こーさん40様この度は当店のティーダをご購入頂き、誠に有難う御座いました。遠方からのご購入ですが、スムーズにご納車が出来て良かったです。また機会がありましたら是非宜しくお願い致しますm(__)m
2013/08/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ネットで検索し、見に行きました。何回足を運んでも、丁寧な対応してくれました。また、購入するにあたり、色々な質問や確認をしても、嫌な顔一つせず、しっかりと応じてくれましたので、とても気持ちよく購入することが出来ました。 まだ納車前なので、アフターサービスについては分かりませんが、大丈夫だと思っています。
販売店の返信2013/08/12
rippy様 この度はご契約誠に有難うございました。納車まで、また納車後もしっかりご対応させていただきます。 もしご相談 ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。 この度は有難うございました。
2013/07/01投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:1
車検残半年で車体75万+インテリキー1個追加+地デジチューナー&jumper取付を依頼し総額百万で契約しました。追加依頼と諸費用で約25万?高くない? 契約後に担当者に申し出たら逆なでられる返答されました。ちょうど今 同等グレード同等価格の在庫が有るみたいですが車検2年付総額92万位で売り出されてるぢゃん? そして納車後すぐに左後ろホイルキャップ脱落するし…5千k走行した車検時には命にかかわるブレーキ不具合発覚を他店から指摘され渋々修理しました。ちゃんと納車整備費やリフレッシュ料を払ってるのに半年で予定外の出費に落胆です。もぅこの店では買わないのは当たり前かと思います
販売店の返信2013/07/02
この度は当店でのご購入、誠に有難うございました。その後不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申しけなく、また残念に思っております。 一方、ご指摘いただきました件ですが、 1.納車後すぐの不具合とございますが、ホイールキャップの件でしょうか。、納車前にもちろん確認はさせて頂いております。外れてしまったということで申し訳ございませんでした。何が原因かはわかりかねますが、すぐに代わりのキャップをお届けいたしました。その後はいかがでしょうか。 2.諸費用の件ですが、下取り車の兼ね合いもあり、ご契約時には下取り車に残っていた分の自動車税はお戻ししないお話をさせて頂きましたが、後日、こちらもたってのご要望とのことですので、返却させて頂いております。 3.同等グレード同等価格の在庫が、ご購入された車より安かった件ですが、そもそも中古車は一物一価であるため同等のグレードでも一つ一つ個体差があり、価格もまちまちです。諸費用に関しましては、一台一台状態によって交換する部品なども異なりますので、値段の高低は実際にもちろんございます。また、在庫が長期に渡ってしまった場合に、当社側の判断で値段を下げるケースは多々ございます。(もちろん、当社だけではないと思います。)ご購入された後に、同じ車種の車を値下げ致しましたが、それは当社の経営判断に基づくものですので、ご理解下さい。 4.ブレーキの不具合に関してですが、こちらの車は新車保証継承が可能でしたので、そのようにしており、実際に整備に当たった工場の連絡先をお伝えさせて頂いております。直接連絡されてみるとのお話でしたが、その後いかがでしょうか。 今後もご不明点がございましたら、当店までご連絡下さい。
2013/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車選びで悩んでいて、欲しい車両が決まったら、すぐにでも購入したくなり、数社に見積もり依頼して、一番返事の早かったのがポイントエフさんでした。結局、見積もりを頂いた夕方には現車確認させて頂き、即購入となりました。購入ポイントは、スピーディな見積もりだったと思います。吉井さんの対応も、車にも満足です。
販売店の返信2013/02/17
ささ21様 この度はご成約いただき、誠に有難う御座いました。また今回このように高い評価をいただき有難う御座います。 当店ではお客様のお問い合わせにできるだけスピーディーに返信するように取り組んでおり、それがお客様にご満足いただけたようで私も嬉しく思います。 若干お住まいが遠くですが次回車検やメンテナンス、お車のお買い求めの際もお手伝いさせていただければ幸いです。今後も宜しくお願いします。
2013/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
正月ネットでエディックスの車をネットで検索し、相場と年式、走行距離、車検と比較表を 作り2~3の車に絞込み、正月電話を掛けてポイントエフに商品をチェックに行きましたが 店の郷内さんの対応が非常によく、又車も即気に入り、その場で契約しましたが結果的に 車、販売店、営業社員すべて満足で今回他をチェックなしに決定しました。
販売店の返信2013/02/01
この度は当店にて、エディックスをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。クチコミも、高評価を頂きまして有難う御座いますm(__)mその後置お車の調子はいかがでしょうか?お車に関して何か御座いましたら、当店まですぐにご連絡頂ければと思います!私たちは、ただ車を売るではなくお客様にご満足頂けます様に日々販売の方に専念しております!この度は有難う御座いました!!
2013/01/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まず車の在庫確認後に素早くメールをくれ 電車で行っても駅まで送迎くれ言葉使いも良い。 車の事の質問や聞き忘れた事をメールで送ればちゃんと返事をくれるし 展示車両も高年式 の良質者を丁寧に寒い中洗車していました。
販売店の返信2013/01/20
先日は貴重なお休みの中、遠方よりご来店いただきまして誠に有難う御座いました。また今回このように高い評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。弊社ではお客様に気持ち良くお車をご覧いただけます様、スタッフ全員で展示車両のメンテナンスを行っております。遠方の弊社では御座いますが、今後もお役に立ちたいと考えておりますので、何かの際には是非お声をお掛け頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
今回青森から購入致しました。スタッフの方々はとても親切丁寧で電話で車の状態を確認しましたが丁寧に教えてくれました。また遠方からの購入でしたので自分で用意する書類作成等に少し戸惑いましたが、担当の方がとても親切に教えて頂きました。今度また車を購入する機会があればぜひお世話になりたいと思うお店でした。
販売店の返信2012/12/10
Z12キューブ様、この度はキューブのご契約の程、誠にありがとうございます。 遠方で現車も確認できず、不安もあったかと思います。 その不安を少しでも取り除けるように出来る限りのご対応はさせていただきました。 是非また機会がございましたらポイントエフを宜しくお願い致します。 またご不明な点等がございましたら遠方ではございますが、お気軽にご相談いただければと思います。
2012/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
私は、佐賀県に住んでいます。エスティマを探していましたが。九州では見つからず、カーセンサー様で全国を探しました。2台の内、ポイントFさんの写真説明がとても親切で、全国陸送OK!でしたので、早速電話しました。郷内さんが外観と内装の説明を丁寧にして頂き、「評点4.5で綺麗な車です。心配ないですよ」即、信頼関係が結ばれ手付金を入れました。納車日も問題なく、陸送会社の方も礼儀正しく安心しました。特に車が綺麗なことに驚きました。東京から来たとは誰も信じないでしょう。3日後にエアコンの調子が悪いのに気付き、郷内さんへ電話したら近所のトヨタカローラに入れるよう指示され、修理完了。今は運転が楽しくて楽しくて・・・・・。 ポイントFさんありがとうございました。全国の皆様「POINT F」で買いましょう。最高です。
販売店の返信2012/11/02
デッシ様、この度は当店にてご遠方からご購入頂きまして、誠に有難う御座いましたm(__)mお車の方非常に満足して頂き、うれしく思います。口コミも非常に高評価を頂きまして有難うございます。これを励みに私の方も頑張りたいと思います!! 尚、デッシ様にはご納車後エアコンの件関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました、直ぐに対応して頂き有難う御座いました。これから私の方も十分注意していきたいと思います。また何かお車に関して何か御座いましたら、直ぐにお声かけて下さい! 私たちはただ「売る」だけでなく、お客様に満足して頂く事を一番に考え販売に徹しております。 お客様が納得、満足して頂けるだけでうれしく思います! これからもポイントエフを宜しくお願いいたします、もし東京の方にご用がありましたら是非立ち寄って下さい♪ この度は誠に有難う御座いましたm(__)m
2012/05/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。 納車後、一つ残念なことがありました。 スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。 車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。 ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。 こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。 車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
販売店の返信2012/05/21
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
2012/04/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
現状販売(保証なし)なので整備等は分かりませんが、対応は良いと思います。 現状渡しなので、そうゆうものかと思いますが、タイヤの空気は入れておいてほしかったです。あぶないので。
販売店の返信2012/04/24
先日は遠方からのご来店、誠に有難うございました。お車も気に入っていただけて嬉しく思っております。 現状販売でしたが気使いが足りず申し訳御座いませんでした。ご指摘いただきました点は今後改善させていただきたいと思います。 またご縁がありましたら是非お声をおかけください。この度は有難うございました。
2012/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
探していた車が見つかりました。諸費用も安かったです。車もピカピカで程度も良いものでした。仕入が確かだとおもわれます。又、お世話になるとおもいます。
販売店の返信2012/04/06
先日はスバルR1をお買い求めいただきまして誠に有難うございました。また、この度このように高い評価をいただき恐縮です。 お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同日々努力をしておりますが至らぬ点も多々あると思います。お気づきになられた点などが御座いましたら、遠慮なく担当スタッフにお伝えいただければと思います。 今後も品質、サービスでお客様にご満足いただけます様、更なる努力をしてまいります。末永いお付き合いをさせていただき、次のお買い換えの際にも是非当店をご利用くださいます様、お願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。
2012/03/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらの都合にいろいろと合わせ、対応して頂き、本当に助かりました。 次回、購入の際も御世話になりたいと思ってます。 展示されている車もみなキレイで、例えば通販でも安心して任せられると思えるお店です。 この度は、本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/03/25
中古車大好き様この度はキューブのご購入誠に有難うございます。 またこの様な高評価をいただきまして何よりも大変嬉しく思います。 当社には何度かご来店いただいて展示車も綺麗でとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいです。 またご自宅も近いので是非何でもご相談いただければと思います。 当社も私自身も今まで以上にお客様にご満足のいくサービスをご提供出来る様に努力致します。 中古車様と末永くお付き合いさせていただければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
2012/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
出回っている車種ではないので、ネットで調べ、こちらの店舗に在庫があることを確認し、来店しました。正直言うと希望色でなかったため、現車を確認程度のつもりでしたが、車の程度が非常に良い上、価格も手頃、そして何より応対して下さった若いスタッフの方が、非常に懇切丁寧で、見ていて気持ちが良くなるくらい熱心な仕事ぶりだったのが決め手となり、即決しました。まだ納車前なので、アフターサービスについては、見込ですが、大丈夫だと思います。
販売店の返信2012/03/12
スズキフリーク様 この度は当店にてSX4をお買い上げ頂き誠に有難う御座いましたm(__)m口コミの方も非常に高い評価を頂き非常にうれしく思います!!私たちはお客様に満足、納得を第一に考えお車の販売をしております!私の方も高い買い物では無いと思っておりますので、満足して買って頂くのが一番だと思っております(*^_^*)今回は新車も踏まえのご検討で、当店のSX4を買って頂き本当に有難う御座いました!これからしっかりと納車準備を整えお渡ししたいと思いますので、楽しみに待っていて下さい♪宜しくお願いしますm(__)m
2012/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入が初めてだったので、不安もありましたが、 お店の方が親切に説明をしてくださってので、安心して購入できました♪ 事前に問い合わせたところ、すぐに返事もきました。 当日、お店に伺うと、問い合わせた車を見易い場所に置いてくださっていました。 第一印象が良かったので、予算と欲しい車が一致していたので、すぐに購入を決意できました。 購入後のサポートも一定期間ですがあるようなので、何かありましたら相談させていただきたいです。
販売店の返信2012/03/07
きゃたぴ様、この度はご契約の程、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 どんな些細なことでも構いません、わからないことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡、ご来店の程お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/02/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:5
当店にてマツダベリーサを契約しました。 程度はかなりよく、満足のいく車両を契約出来ました。 スタッフの対応も非常に丁寧で、初めて購入するお客さんでも安心できるのではないでしょうか。 よくある事ですが、納車前に入金という事が少し不安です。 現車確認したいと連絡してあったので、水で流す程度でも良いので洗車しておいてくれたら総合評価は5つ☆だったかな? アフターサービスについてはまだわかりませんので無評価(一つ☆)です。
販売店の返信2012/02/14
マス様、この度は数多くの中古車販売店の中から当店にてベリーサをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。 ご指摘頂きました事に関しましては、真摯に受け止めより良いサービス向上を目指して努力してまいります。 マス様のご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同頑張りますのでご納車まで楽しみにお待ち下さい♪ この度は、ベリーサのご購入及び貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2012/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変、大変、お世話になりました。 初めはどのようなお店なのか不安で一杯でしたので、クチコミなどで調査確認しました。 ホームページに書かれている電話コール3回以内と書いてあるので気になりました。 忙しい中でも電話3回コール以内に出ている姿勢に驚きでした。 小生も約10回TELしたが全て3回以内、お店にいた時も全て3回以内で対応していました。 今回、初めての中古車選びになりましたが、大変、親切にして頂きました。 新車時の各メーカーディラー担当者を何十人も見ていますが、契約が終わればこっろと 態度が一変してくるディラーがほとんどでした。 その点、ここの店長さんは売った後のアフターサービスは最高に充実しています。 購入から約1ヶ月になるが、未だに調査確認をして頂いています。 納車時は寒い雨の中、駅からお迎えをして頂いたり、解らないことはメール、TELなどで 即対応して頂き、助かることが何度もありました。(道案内、ナビ、スズキ店長など) あと、車購入及び装備品への見積金額に大変、満足しております。 今は装備品を追加したことで更なる車になる事が出来たのもこの店長さんのおかげです。 今後もお世話になりたい気持ちで一杯です。 宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/02/13
new_move5様、先日は当店をご利用いただき、誠に有難うございました<(_ _)>。また、この度このように高い評価をいただき恐縮です。(^_^.)お客様のお役にたてて喜んでいただけましたら、それが私どもの喜びですし今後も仕事の励みになります!店頭での商談の際や納車の際に色々とお話しさせていただき、私も仕事を忘れ楽しい時間を過ごさせていただき有難うございました(^_^)。new_move5様は比較的お近くですので、今後もアフターサービスを含めた形でお気軽に当店をご利用くださませ(^o^)。今現在お預かりしております案件につきましては分かり次第、連絡させていただきますので今しばらくお時間を頂戴できればと思います。今後も宜しくお願いいたします!<(_ _)>
2012/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
愛車故障のため急遽、車の購入を迫られネットであれこれ探してみたところ価格、デザインでノートライダーを検討。 実際に見に行き色々な説明も聞き(+店長さんの人柄も良かったので)購入を決めました。 こちらの些細な気になる要求も解消して頂けて良かったです。 困った事があった時にはお邪魔しやすい販売店さんだと思います。
販売店の返信2012/02/08
くーちん様 この度は数多くの中古車販売店の中から当店のノートをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めの言葉も頂き嬉しい限りです。 ご納車時にくーちん様にお喜び頂けるようしっかりお車を仕上げさせて頂いておりますので楽しみにお待ち下さい。 ご納車後も是非お気軽にお立ち寄り頂きお付き合い頂ければ幸いです。
2012/02/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
インターネットで検索して見に行きました。お店の人の対応も親切丁寧で好感が持てました。 先日納車されましたが、とてもきれいになっていて臭いもなく、気持ちよく乗り始めることができました。また機会があったらぜひお世話になりたいと思います。
販売店の返信2012/02/06
キナオ様 この度は当店にてキューブキュービックをご購入頂きまして誠に有難う御座いましたm(__)mお車の方を気に入って頂き非常にうれしく思います!その後不具合等は御座いませんでしょうか?何か御座いましたらすぐにご連絡を下さいませ! 私たちスタッフ一同お客様に納得&満足してご購入いただけます様にこれからも日々努力して参りますので、宜しくお願い致します。この度はお買い上げ誠に有難う御座いましたm(__)m
2012/02/05投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
電話の対応はとても良かった でも 納車前に全額納金 ん? リフレッシュ代金って ん? 中古車ってきれいにして納車するのってあたりまえじゃないの? でもあの色少ないし 娘のために入金したけど 安い買い物ではないから 失礼かもとは思ったけど 入金の後に会社傾かないよねって聞いちゃった すいません 納車前だから アフターの評価は参考にしないでね
販売店の返信2012/02/07
おかん様 ユーザーレビュー投稿誠に有難うございます! この度は当店をお選び頂き、マーチをご購入頂きまして誠に有難う御座いましたm(__)mお探しのお車が見つかってよかったです! ご納車はまだですが、しっかり整備、クリーニングを行い納車準備を整えて行きたいと思っております♪ 私たちスタッフ一同お客様に満足&納得してお車をご購入いただけます様に、これからもっと努力してまいりますので、宜しくお願い致します\(^o^)