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茨城のよっちゃんさんのクチコミ詳細
ちょっと残念
投稿日：2015/02/07
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：4
品質：2
自分で見て買ったので文句は言えないだろぅが、ちょっとフロント周りを修理した跡が有ったのでどの程度の修理か質問したら分からない、修復歴が有ればオークションに返すのでと言われた。 そこまで言うなら大丈夫かと思い購入したが見に行ったのが夕方の為購入後見たらボンネットがフェンダーに当たってたらしく塗装が剥げて錆が有り、ドアも建て付けがズレていた。 グリルが割れていたのは気づいていたが修理も適当でこのような状況は店舗でも確認出来ていたはず、説明してくれても良かったのではないかと残念に思いました。 引き取った時も外装は綺麗に洗車して有ったがガラスの内側は油分と汚れでギラギラ曇っていた、確かに車内クリーニングのオプションは付けなかったがこのガラスはヒドイと思い、タオルで拭こうにもにもなかなか綺麗にならず夕方の帰り道がギラギラでかなり危なかった。 接客は普通に丁寧だったが県外の登録の為、登録が別料金は分かるにしても見積もりと注文書額が違うので問い合わせるとパソコンでやってるのでそんな訳はない、しかし前と違うし内訳と全く違う総額にどんな計算でこうなるのかとと聞くと間違って希望ナンバーが入っていたとの事、注文書には項目も無い額が入っている注文書ってのも確認ミスだろうけど訂正で届いた注文書も訂正だらけだし0にツノを付けての明らかにいびつな6が有ったりでこれが正式な注文書かと店のレベルを疑ってしまった。 銀行で融資を受け付けてくれた担当者も苦笑いしていた...
購入年月：2015/01
購入した車：マツダ ビアンテ 2.3 23S
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
株式会社ポイントエフ 環七Ｊクルー店からのクチコミ返答
2015/02/07
茨城のよっちゃん様。この度はビアンテのご契約、誠にありがとうございました。納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後茨城のよっちゃん様のご指摘を踏まえ、今後の業務に従事させていただければと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後ともポイントエフを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
エスティマ50 3、5を探していて、色々店を見て廻るつもりでいたのですが最初にこの店に行って店の雰囲気や担当してくださった方の人柄に好感が持て信用できる店と思い契約をしてしまいました。この店に最初に巡り合えてとてもラッキーでした。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2014/12/13
ショーイチ様この度は当社にて、エスティマをお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました！納車も無事終わり、ショーイチ様にご満足頂き当社の方も非常に嬉しく思います！尚、こういった形で口コミの方も高評価を頂き大変嬉しく思います。当社では、お客様にご満足頂けるサービスを常日頃から心掛けており、「納得、安心、高品質」を常に念頭に置き日々営業しております。是非とも今後何か御座いましたら当社までご連絡頂ければと思います、この度は誠に有難う御座いましたm(__)m
2014/09/21投稿
3点
接客：3
雰囲気：2
アフター：4
品質：4
担当されたFさん。器用な方でもなく、ぐいぐい進めてくるわけではなく。 ただ商品の特徴や状況（傷など）を説明下さるので、結局説明と人柄を信頼することができ、訪問したその日に購入致しました。 何かを目をつぶれば掘り出し物があるお店だと思います。
販売店の返信2014/09/22
ＪｕｎＸ様。 この度は当社でポルテのご契約、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき大変感謝しております。 納車後も何かわからない点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。今後ともポイントエフを宜しくお願い致します。
2014/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
アイを探してたどり着いた店が、ポイントエフレイクタウン店でした。 メールでの対応も早く、大きくはありませんが感じの良い店舗です。 絶版車なので、現車確認後、すぐに決めました。 なんと１週間で納車して頂きました。 ディーラーで補償継続のため、検査を受けましたが、とくに修理の必要な個所もなく 良い買ものが出来ました。 大切に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/08/03
ピ・ロッシ様 この度は三菱アイをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただいて、弊社としても嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
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