ネットで買うのは不安だったけど?(yayoiさんのクチコミ投稿)

yayoiさんのクチコミ詳細

ネットで買うのは不安だったけど?

投稿日:2015/04/05

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

高い買い物をものも見ずに電話問い合わせだけで買うのはみんなやってるのか疑問だったけど、写真の多さと販売店の電話対応の雰囲気で購入を決めました。結果は買ってよかったと思ってますが、いい販売店に出会っただけかもという気がします。

購入年月:2015/03

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスクーペ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

キャニオン ヤナセ販売協力店 本店からのクチコミ返答

2015/04/06

この度はお電話とメールだけでお決めて頂きまして感謝しております。お互いの信頼関係の上に成立った商談だと思っております。今回は良い評価をつけて頂き大変有難く、私達スタッフ一同の励みになりました。ありがとうございました。 遠方ではありますが今後のカーライフをバックアップさせて頂きますので何時でもご連絡お待ち致しております。 この度は当社を選んでいただき誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

VW パサートワゴンV6 4モーションの購入です。 昔から中古車の外車ばかり乗ってきました。選ぶ車両はもちろん大切ですが信頼できるところから購入する事が一番大切な事だと思います。今回、初めてのネットからの購入、しかも遠方でしたのでさすがに不安も持ちつつ電話での問い合わせをしてみました。2回ほど電話でいろいろお話をうかがうちに不安はすぐになくなり購入の運びとなりました。(笑) 車両状態に関する的確な説明、購入の流れや購入後のメンテナンス方法等もメール、電話で十分に説明を受ける事が出来ます。実際の購入時も書類のやり取りや、私の場合は少しのローンも使いましたが問題なくスムーズに進める事ができました。 実際納車された車両の方も話が違うとかの問題があるはずもなく十分満足できるものでした。中古車ねらいで状態の良い車を求めるならキャニオンさんにお願いするのが近道かもしれません。ありがとうございました。 あと、店主からはこの車に対する情熱と自信が感じられました。

トッピー34さん

フォルクスワーゲン パサートワゴン V6 4モーション 4WD (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/11

トッピー34さま  非常に良い評価を頂きまして大変嬉しく思います。 ご納車までの間、私どもを信用して頂きまして本当にありがとうございました。 遠方の為車両を一度も確認しないまま商談を進めさせてもらう事になりましたが、ご納車時に始めて見られた時、この車にして良かったですとご連絡頂き、当社の車両選びは間違っていなかったと思いました。 遠方では有りますがこれから始まるパサートワゴンとの毎日をバックアップさせて頂きますので、何時でもご連絡下さい。この度は当社に温かいお言葉を頂きスタッフ一同感謝しております。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

店頭にはピカピカで新車のような車ばかり並んでいてびっくりしました。状態の良い車両ばかり仕入れているとおっしゃっていましたが、その通りと感じました。子連れでしたが、お店の方はどなたも親切で、安心して車を見ることができました。輸入車は初めてで、わからないことがたくさんありましたが、いろいろと教えてくださり、大変助かりました。ありがとうございました。残念なのは、これは仕方ありませんが、自宅から距離があったため、店舗の保証がつかえなかったことです。納車後500km程度で、パーキングブレーキの部品が破損し、異音がひどかったため近くのディーラーに駆け込みました。おすすめのカーセンサーの保証には入っていましたが、対象外で使えず、結局自腹でなおすことになりました。小さな故障なので、まあいいかとおもっていますが、保証料も高いので、その都度自腹で直してもよかったかな、いまさらですが。お近くの方でしたら保証も受けやすいし、車両の品質もいいと思うので、とってもおすすめのお店です。

ryumam3さん

メルセデス・ベンツ Vクラス V350 アンビエンテ ロング (2014/01購入)

販売店の返信2014/01/31

この度は当社にてメルセデスベンツVクラスをご購入頂き誠にありがとうございました。 並びにクチコミサイトにもご投稿頂き、当社スタッフに温かいお言葉を頂戴してありがとうございます。 納車後に故障が発生し、お近くのデイラーにて修理を実施したにも関わらず、カーセンサー保証が受けられなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。 今後何か御座いましたら何時でも当社にご連絡下さい。当社より保証手続きをさせて頂きます。 現在保証を受けられなかった原因を追究中です。今回はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。 こちらののお車はご家族で楽しみながらご使用できる車両ですので、どうぞ皆様でお楽しみ頂ける様願っております。 遠方とは思いますが何時でもお役に立てます様努めて参りますので今後共宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

パサートR36バリアントを購入しました。だんだん走行距離が少なく、かつ良い状態のR36が減っていく中で、そろそろ探さなければと腰を上げたところ、2店舗目でキャニオンさんでとても状態の良いR36を見つけました。 早速電話予約をして店まで行ったところ、実際に非常に良い状態のR36に出会うことができました。店主さんもこだわりを持って中古車を探しているようで、状態の良い車しか置いていないとのこと。状態の良さに、探し始めて1日目にして突発的に購入してしまいました。 ということで、店舗そのものは大きいわけではなく、こじんまりとしているものの、状態の良い輸入車が見つかる良いお店だと思います。 購入時ですが、値引きといったものはほぼ無かったですが、サービスとしてiPhone接続ケーブル、テレビキャンセラー、フロントバンパー下回りの傷のリペアをしてくれました。バッテリーは登録から4年目なので、交換を期待していましたが、テストのみ。わずかながら不満を挙げると、納車時のオイル交換に純正指定粘度でないオイル(やや堅めのオイル)が入っていたことくらいか。オイルそのものは良いオイル(ワコーズ)だったのですが、粘度は気になる人は気になると思うので、書いておきます。 その後、納車後1ヶ月を待たずにエンジンチェックランプが複数回ついてしまい、今は地元近くのフォルクスワーゲンディーラーに預けることになってしまいましたが、店主さんの勧めでカーセンサーの2年保証に入っていたので、良かったです。

takefumi2428さん

フォルクスワーゲン パサートヴァリアント R36 4WD (2013/06購入)

販売店の返信2013/07/24

takefumi2428様この度は当社にてVWパサートヴァリアントR36、ご購入頂きまして誠にありがとうござました。ならびにクチコミサイトにもご投稿を頂きありがとうございます。 お客様の感想やご意見を参考にして、これからのサービス向上に繋げていきたいと思います。どうぞ今後も何か有りましたらお気軽にご連絡ください。

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