たろうさんのクチコミ詳細
素敵な対応でした
投稿日:2024/09/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応で、大変満足でした。
購入年月:2024/09
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2024/09/12
たろう様 この度は、当店メルセデス・ベンツ八王子店からCクラスの認定中古車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車の際のたろう様の満面の笑みをみることが出来て私共もとても嬉しく思いました。 当店の認定中古車は、初年度登録から10年未満の車両に2年間のメーカー保証が自動付帯となります。 点検や車検時は勿論ですが、万が一の際もサービス工場の予約や代車のお手配も行いますので、今後のアフターメンテナンスにつきましてもお任せ下さいませ。今後も精一杯のご案内をさせていただきますので、引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター長 熊谷 洋樹
他のユーザーのクチコミ
2024/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えを考えていたこともあり、メルセデスの車を一度見て見たいと思い八王子店にお伺いさせていただいたのが良いご縁となりました。 7人乗りの車を探していたこともありGLBを紹介していただきとても気に入りました。 担当していただいた清水さんには本当にお世話になり初めてお会いした時からとにかく素晴らしい接客で丁寧で細やかなお気遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。担当していただいたのが清水さんで本当に良かったです。 最初から最後まで安心してお取引きすることができました。 またこのお店で購入したいと思ってしまうほどの神対応でした。 素敵な車を紹介していただき本当にありがとうございました。大切に乗りたいと思います。 そして今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/09/02
ハピネス様 この度は、メルセデス・ベンツ八王子店からGLBをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 GLBはコンパクトなボディサイズでありながら、3列シートの7人乗りでとても使い勝手のいいモデルでございます。 是非皆様でメルセデスライフをお楽しみくださいませ。担当させて頂いた清水は、若いセールスではございますが、一生懸命さは誰にも負けませんので、今後のアフターメンテナンスにつきましても精一杯のご案内をさせていただきます。 GLBと一緒にたくさんの思い出を作っていただけたら嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ八王子 熊谷 洋樹
2024/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初マンションの自走式立体駐車場の重量制限を甘く見ており、マンション管理から車庫証明が降りない事が分かった際、すでに契約後だったにもかかわらず入金を待って確認を勧めていただき、さらに契約車両の変更にも迅速に対応していただきました。客の気持ちを組み、プロとして上質で適切なアドバイスをしていただいたことに心より感謝しております。
販売店の返信2024/07/30
橋本MS様 この度は、メルセデス・ベンツ八王子店からEクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。 当初のご契約からは色々ございましたが、ご納車の際の笑顔をみることが出来て私共もとても嬉しく思いました。 ご担当させて頂いた箕箸は、若いスタッフですので至らない点もあるかもしれませんが、誰よりもメルセデス愛が強く、努力家ですので、何卒末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 これからもお客様のご事情や、ご不安点を一つ一つ解決しながら、ご満足いたいだけるように日々精進して参ります。 また当社からメルセデスオリジナル保険にもご加入頂き誠にありがとうございます。 特典の飛来物によるガラスの補償特典は、今後のカーライフをしっかりとサポートしてくれますし、万一の際は、私共にご連絡頂ければ、保険会社への連携から、ご入庫の段取り、ご修理時の代車の手配等全てサポートさせて頂きます。 今後のアフターメンテナンスもお任せ下さいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ八王子 サーティファイドカーセンター長 熊谷 洋樹
2024/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前任車の車検を控え、4ヶ月程前からVクラスを探している最中、メルセデスベンツ八王子店の在庫車の見積り依頼からのお付き合いになります。ご担当頂いた方は小岩様ですが、メールでのやり取りも迅速かつ正確に情報を共有頂きました。市場に出回る車両が少ないVクラスでしたので、予算や条件と合致する車両が入荷するまで何台かご紹介頂きました。 シュテルン世田谷さんの他の店舗に入荷した車両を何台も八王子店まで陸送頂きまして、写真で傷やタッチアップ箇所などウィークポイントも包み隠さずにご教授頂けたので、安心して車両探しをお任せ出来ました。また小岩様がメカニック出身のセールスさん故にメカニカル的な質問にも的確にお応え下さり更に信頼が深まる想いでした。 購入に至った車両も経年劣化を全く感じない高品質車です。外観ほぼ無傷、シートヘタリ無しという具合です。 正規ディーラーでの認定中古車を購入して正解でした。納車日にも帰宅後に早速、小岩様からお電話頂戴しご丁寧なご挨拶と共に車両の補足ご説明を頂きました。 本日から新たなメルセデスベンツライフが始まりましたが、次もメルセデスベンツ八王子店さんから購入したいと思う今日此の頃。
販売店の返信2024/07/22
yasu様 この度は、当店からVクラスをご納車させていただきまして誠にありがとうございました。担当セールスの小岩に対してこのような最高のお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。当社シュテルン世田谷グループは、関東圏を中心に13店舗を運営しておりますので、良質な下取り車やお買取車が数多く入庫して参ります。一度ご相談さえ頂ければ、必ずお気に召して頂ける1台をご提案させて頂きます。周りの方やお知り合いにメルセデスをご検討されている方がいらっしゃいましたら是非とも私共にお声をお掛け下さいませ。今回のお車は、車内が広く、前後ウォークスルーとなりますので、車内空間もより楽しくお過ごしいただけるかと存じます。是非たくさんの思い出をメルセデスと一緒にお作り下さいませ。メカニック出身の小岩は、今後のメルセデスライフをサポートするのに強力な存在となりますので、何なりとお申しつけ下さいませ。今後もスタッフ全員で精一杯のご対応をさせて頂きますので、何卒末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
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