あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
現地確認なしの遠方からのネットによる購入には何かと不安があるのですが丁寧にかつ安心感のあるスピーディーな対応ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。。
販売店の返信2025/02/10
vaiokei様 この度はお車のご購入、そしてクチコミのご投稿、誠にありがとうございます! 遠方からのご購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、安心してお取引いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 「安心感のあるスピーディーな対応」とのお言葉、本当に光栄です。これからも、vaiokei様のカーライフが快適で楽しいものになるよう、精一杯サポートさせていただきます。 今後も何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2025/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
メルセデスベンツ認定中古車のサイトで知った目当ての車を求めて、予約もせず飛び込みで訪問しました。 三連休の日曜なのに予約もしていない、また開店10分前に着いてしまい、準備等でお忙しい時間帯であろうにも関わらず、担当いただいた花山さんにはとても丁寧に対応していただきました。 目当ての車はあいにく前日に売り切れでしたが、その場で別の店舗にあった同じ型で子供が求めていたサンルーフ付きの車を見つけていただき、提案していただきました。 また同じ型の色違いの車にも試乗させてもらえ、購入の決め手になりました。 購入を決めてからの対応もスピーディで、すぐに納車したかった私たちとしてはありがたい対応であったのと、わからないことがあれば何でも対応するので、という心強い言葉もあり、不安なく納車を迎えることができました。 妻と子供も喜んでおり、休日に家族との外出する機会も増え、楽しんでいます!ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/10
TS様 この度はMercedesBenzGLAのご購入、そして高評価で温かいクチコミをありがとうございます。 お目当ての車両がすでに売約済みとなっていた為、別の選択肢をご提案させていただき、 ご満足いただける一台をご案内できたこと大変嬉しく思います。 また、お忙しい中納車まで迅速にご対応いただきましたこと、感謝しております。 ご家族とのお出かけが増えたとのこと、本当に嬉しく思います。 ますます愛着が湧いてくることと思いますので、ぜひたくさんの思い出を作っていただければ嬉しいです。 これからのカーライフがより充実したものとなりますよう、しっかりサポートさせていただきますので、 何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデス・ベンツ東名横浜の木内拓海さんより、C220dオールテレインを購入させていただきました。 電話での問い合わせから車両の状態確認、手続き、納車に至るまで、終始スムーズかつ丁寧に対応していただき、とても安心できました。少々難しいかな…と思えるような要望にも親身になって対応くださり、本当にありがとうございました。 納車当日は、わざわざ町田市からお越しいただき、車の操作説明もとても分かりやすくご説明いただきました。 今回は実車を見ずに購入しましたが、実際に車を見てみると、想像以上に美しい色合いで、高級感のある走りに大満足です。木内さんの爽やかで丁寧なご対応に、心から感謝申し上げます。
販売店の返信2025/02/01
Taka様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスステーションワゴンオールテレインのご契約ありがとうございます。 関西方面からのお問い合わせでお電話のみでのご契約でございましたがご満足いただき大変うれしく存じます。 是非快適なメルセデスライフをご堪能いただけると幸いでございます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。 お困り事などございましたら何なりとお申し付け下さい。ありがとうございます。【営業担当/木内拓海】
2024/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ベンツCクラスを探しており担当が親身に相談にのって対応して頂き購入を決めました。今後も継続してお願い致します。
2024/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデスは優秀で満足な車を提供してくれるので乗り換えを検討していたが、Y社の営業姿勢に失望したため、良い営業マンから買いたいと調べていたところに、2023年度に優秀販売店賞を受賞した東名横浜店が目に留まる。 早速お目当ての車の試乗を電話連絡したところ、快く引き受けてくれ、家族を連れて訪問。 担当してくれた営業マンは、気さくで話しやすく車知識に長けており、予算についても真摯に相談に乗ってくれたため、他に検討していた他店への訪問はすぐにキャンセルし、担当の営業マンからの購入を即断。 納車までの期間も定期的に手続きの進捗連絡をくれ、また全ての手続きにおいても無駄なくスムーズに済ませてくれる姿勢に、今後も長くサポートしてもらいたいと感じる。 今の営業マンに失望し他店での購入を考えている方がおられたら、是非一度、東名横浜店を訪問してみると良いかもしれません。 メルセデス購入を検討の方々の参考となれば幸いです。
販売店の返信2024/12/22
ボッス様 この度はメルセデスAMG GLC43のご購入をいただき誠に有難うございます。お褒めの言葉まで有難うございます。大変嬉しいです。これからもご安心してお乗りいただけるようにメンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、ボッス様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方や車両保険のことなどでご不明点がございましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2024/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
連絡せず訪問したにも関わらず親切に接客して頂いたお店のスタッフは本当に素晴らしかったです。当初、気になっていた車はA45だったのですが、別の店舗へ商談に貸出されていてありませんでした。そこで営業の花山さんに他の車を案内してもらいながら話をしている間にC43に気持ちが傾き、今回購入させて頂きました。それと他の店舗へ出ていたA45を戻して拝見させてくれた花山さんは本当に熱心で信頼できる人だと思います。気持ちの良い買い物ができて良かったです。 これからもよろしくお願いします。 アフターサービスはこれからなので評価は不明です。
販売店の返信2024/12/16
K.K様 この度はメルセデスAMG C43ワゴンをご購入いただき、 また高評価とコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご来店の際は初めてお会いしたにも関わらず、信頼してお任せいただけたこと心より感謝申し上げます。 A45が一時的にご案内できない状況でしたが、 その中でC43ワゴンをご検討いただきK.K様に気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 「信頼できる営業マン」とのお言葉は、私にとって大変励みになります。 K.K様が今回お選びいただいたC43ワゴンが、これからの毎日を快適で特別なものにしてくれることを願っております。 今後も、気になるお車やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 K.K様のカーライフがより一層充実したものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。 末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2024/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで掲載されていた認定中古車を購入しました。 電話での問い合わせから現車確認・商談・納車まで非常にスムーズに進みました。 対応して頂いた営業の花山さんには感謝です! 外車は何台か乗り継いでいましたが、初めてのメルセデス(AMG)ということで故障や保証・消耗品の具合、私が関東住みではないので地元への引継ぎなど購入決定するまでに全て解消してもらえました。 購入したばかりなので次の予定はないですが、次回乗り換え時は候補筆頭になる店舗(営業マン)かと思います。 気になっている車種があれば電話だけでもしてみたら良いかと思います。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2024/12/15
よすず様 この度は、メルセデスAMG E43ワゴンをご購入いただき、 また素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お問い合わせから現車確認、そしてご納車までスムーズに進められたこと、私も大変嬉しく思います。 初めてのAMGということで、ご不安やご不明点も多かったかと思いますが、 一つひとつ解消し、よすず様にご納得いただけるご案内ができたことを光栄に感じております。 長年お車を大切にされてきたよすず様が、次に選ばれた1台として E43ワゴンをお届けできたこと、そして「信頼できる店舗、営業マン」と 評価いただけたことは、私にとって何よりの励みです。 今後もご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。 よすず様の素敵なカーライフを、これからも全力でお手伝いさせていただきますので、 引き続きよろしくお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2024/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
本日、静岡で車の引き渡しを受けました。携帯とのペアリング各設定を目の前で全てして貰いました。便利機能がいっぱいで大変助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/12/13
この度はメルセデス・ベンツ Aクラスセダンをご購入いただき、 さらに素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 東名静岡店でのご納車時に、携帯とのペアリングや各種設定をスムーズに行うことができ、 遊ぶのだって、忙しい様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。 また、早速便利機能を活用いただけているとのことで安心しました。 遊ぶのだって、忙しい様のカーライフをより快適にするお手伝いができていることを心より光栄に思います。 今後とも遊ぶのだって、忙しい様のカーライフが充実したものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。 何かご不明点や追加でサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2024/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
本日、静岡店で引き渡しを受けました。IT音痴なので、携帯とのペアリング、各設定を全て目の前でして貰いました。いろいろな便利機能で、快適、便利、ありがとう
2024/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はご対応いただきありがとうございました。 担当をしてくださった花山さんがとても素晴らしかったです。 自分は長野在住ですが、横浜からわざわざ来てくださり試乗をさせていただきました。 また見積もり段階等でも自分のわがままに柔軟に対応してくださりとても助かりました。 ぜひまたお世話になりたいです。 改めましてこの度はありがとうございました。
販売店の返信2024/12/09
tk様 この度はメルセデス・ベンツ Eクラスをご購入いただき、 また温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 遠方の長野県からご来店いただき、 ご試乗やお見積りで多くのお時間をいただきましたが、 tk様にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 tk様のご期待にお応えできたことを励みに、 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 これからもtk様のカーライフが快適で充実したものとなるよう、 全力でサポートさせていただきます。 何か気になることやお困りのことがございましたら、 いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2024/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
橋本さん、この度はGLA 200dの購入に際し、大変お世話になりました。橋本さんの素晴らしい対応に心から感謝しています。 前提として、私もB2Bではありますが、顧客対応職をしており、サービスを受ける際には改善点の方に目が行きがちなのですが、橋本さんのご対応には全く不安・不満がなく、反対に、自分も橋本さんのように対応にできているだろうか?と顧みる機会になるほど、素晴らしかったです! 営業時間外まで伸びた商談にも快くご対応いただき、検討車両を駐車場に入るか確認するために、わざわざ現地まで持ってきて下さったこと、その後、他店から取り寄せた別車両を確認する際にも、同様の対応をして頂きましたこと、本当にありがとうございました。 橋本さんの車や保険に関する豊富な知識、端的でわかりやすい説明、何度質問しても嫌な顔をせずに説明してくださる姿勢には、本当によく製品のことを勉強されているのだな、お客様視点に立っているのだな、と感心しました。 また、私の性格や、購入にあたる背景や考え方を理解した上での能動的な提案や、情報提供のきめ細やかさも素晴らしかったです。 特に印象的だったのは、商談が長引いてしまった際の対応です。私の希望で、橋本さんの元々予定されていた他のお客様対応が終わった後も引き続き話したいので待ちたい、と伝えた際も快く応じていただきました。 待機中は、若手の方々がかわるがわる何度も飲み物の状態を確認しにきて頂いたり、保証について詳しく知りたいと伝え、少し席をはずした所、ご上司の方が私が戻るまで待っていて下さり、ご挨拶とご説明をして頂いたこと、そのように手配された橋本さんの心配り、対応していただいた皆様からの細やかな気遣いも感じました。 エントリーモデルの中古車にも関わらず、高価な新車の購入を検討しているかのようなラグジュアリーな対応、抜け漏れのない細やかな心配り、書ききれていない事もたくさんあり、全てがスムーズで迅速な対応に感動しました! (別ブランドの某Jのディーラーで散々な対応をされた後からの橋本さんだった為、ギャップが大きすぎて、ただただ、すごいなぁ、の連続でした。) 橋本さんに担当してもらえて本当にラッキーでした! 保険は正直、オンラインでいいかな、と思っていましたが、橋本さんに今後もご対応頂けるなら安心だなと感じ、橋本さんより購入しました。 初めての車の購入が橋本さんからで本当に良かったです! 今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。 橋本さんの益々のご活躍をお祈りしております!
販売店の返信2024/12/03
M様 この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にてGLAのお車をお任せいただき、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。初めてのお車とお聞きし、ご不安も多くあったかと存じますが、私なりに精一杯ご対応させていただきました。最適なお車をご提案することができ、お喜びいただけたようで大変光栄に存じます。従業員一同、全てのお客様へ快適な空間で上質なサービスをご体感いただけますよう、担当者だけでなく、店舗全体でお客様をお迎えする体制を整えております。メルセデスのブランドに恥じぬプレミアムなブランド体験をお楽しみいただけます。今後とも自信をもってメルセデスブランドのプレミアムなサービスをご提供することをお約束いたします。また、私自身もいただいたお言葉を励みに、さらなるサービス向上を目指し、日々精進いたします。今後ともメルセデスでのカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。改めて、お任せいただき誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。【東名横浜CCC 担当:橋本】
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
永年アウディA4を乗りなれていました。しかし、後部のトランクにゴルフバックが2個入らず、後部シートもリクラインせず若干のの不満がありました。妻も乗り降りが楽なSUV型の車種がいいと言い出しましたので、ベンツGLAクラスを探すことになりました。数社からメールバック来ましたが、3日続けて熱心にまずメールを営業担当の木内さんが寄こしてきました。実車の見学を希望して、翌日妻も連れて行き実車に試乗させていただきました。熱心さと迅速な対応に感謝です。サービスもよくして下さり、金利も1.9%と他社さんよりも低く、条件も良かったので即決しました。ほぼ満足な車を手に入れて感謝です。ありがとうございました。
2024/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
先日、e220d納車されました。 関西からの購入でしたので、やり取りの面などで不安もありましたが、担当の木内さんの素晴らしい対応で、何不自由なく納車まで辿り着けました。 こちら都合の納車希望日が木内さんの休暇と被ったため、お顔を合わせる事はないかと思っていましたが、まさかの来阪!このご時世、プライベートも大切にしていただきたいのですが、ここまでしていただいたことに心打たれました。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2024/11/19
テム・レイ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてEクラスステーションワゴンのご契約ありがとうございます。 ご納車までメール/オンラインビデオ通話にてご不安な点もあったかと存じましたがご満足いただき大変うれしく存じます。 関西方面は テム・レイ様をはじめ多くのお客様がいらっしゃますのでアフター含めご対応させていただきます。 是非今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。是非次回ご指名お待ちしております【営業担当/木内 拓海】
2024/11/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一生懸命にセールスしており好感を持てた。 車に関しても丁寧に整備がされており満足できた。
販売店の返信2024/11/12
ぼん様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてBクラスをご契約頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉頂き有難うございます。 ぼん様のカーライフをフォローできるよう精一杯努めてまいります。 些細な事でも構いませんので何かありましたらご連絡下さいませ。末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 【営業担当/岩田】
2024/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話での問い合せから現車確認、契約、納車まで丁寧に対応頂きました。 担当頂きました木内さん、有難うございました。
販売店の返信2024/12/05
D様この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGLC43のご契約ありがとうございます。車両と共にご満足いただけて大変うれしく存じます。爽快感溢れるAMGでございますので是非ご堪能いただけると幸いでございます。お困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
2024/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで見つけた目的の車、突然の電話にも関わらず担当して頂いた木内拓海さんには大変お世話になりました。 いろいろ迅速に対応して頂き、また、下取りも大分頑張って頂きました。 他のお店も見るつもりでしたが、第一印象でこの人なら信頼できると感じ、当日契約させて頂きました。 アフターサービスも安心してお任せできそうです。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2024/11/10
コバテツ様 この度はメルセデスAMGGLB35のご契約ありがとうございます。当日ご来場いただき即決でのご契約いただき重ねてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。爽快感溢れるAMGでございますので是非ご家族で楽しんでいただけると幸いでございます。任意保険もお任せいただいておりますのでお困り事などございましたら何なりとお申し付け下さい。是非今後ともよろしくお願いいたします。是非次回もご指名お待ちしております。【営業担当/木内拓海】
2024/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、CLS53を探していました。気になる車両が東名横浜にあったため、とりあえず電話して対応していただいたのが木内さんでした。デジタルインナーミラー装着の可否などいくつか質問させて頂きましたが、5分もしないうちに折り返しで全ての返事がありました。翌日に購入の意思を伝えたところ、その日のうちに車を都内の自宅まで運んでいただき見せていただきました。CLSもカッコ良いのですが、木内さんもカッコ良かったです!10月10日に電話をして、10月25日には納車して頂きました。何台か見てみようと思っていましたが、第一印象で決めることになりました。時間も無駄にならず本当に良かったと思います。木内さん、これからもよろしくお願いいたします!
販売店の返信2024/10/26
Lala様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスAMG CLS53のご契約ありがとうございます。当初お電話でのやり取りにてご不安な点も多かったと存じますがご満足いただき何よりでございます。重ねて車両と共にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。任意保険もお任せいただいておりますのでアフターの準備も万全でございます。お困り事等ございましたら何なりとお申し付け下さい。是非今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初来店から購入まで全てにおいて迅速・的確・丁寧で気持ちの良いご対応をいただきました。 購入したい車がさだまっていないぼんやりとした状態で伺ったのですが、スムーズなご提案をしていただきおかげさまで納得のいく素敵な車に出会うことが出来ました。 購入時の手続き関係も大変助かりました。 その後のアフターサービスも柔軟に対応いただけそうで助かります。 はしもとさんに担当していただき本当によかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/24
もぐ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてEクラスのご契約をいただき、誠にありがとうございます。初めてのメルセデスのお車でしたが、担当として最適なご提案ができたようで大変光栄に存じます。また、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。今後ともご期待に添えるよう精一杯努めさせていただきます。引き続きメルセデスでのカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。【東名横浜CCC 担当:橋本】
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
シュテルン世田谷 東名横浜のお店で購入しました。在庫台数も多く、試乗もでき、担当の木内様も親身になって相談に乗ってくださり、納得のいくお買い物でした。担当の方以外にかけてしまった電話での対応も迅速で、ストレスフリーです。末永くお付き合いしたいな、と思う店舗でした。
販売店の返信2024/10/19
ベンツ大好き様この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスカブリオレのご契約ありがとうございます。お車共にご満足いただき大変うれしく存じます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。是非次回もご指名お待ちしております。【営業担当/木内 拓海】
2024/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて店舗に行った時直ぐに買うつもりは無かったのですが担当していただいた営業の岩田さんが新人ながらとても親切に一生懸命対応してくれて、この方なら車買っても良いなと思い購入しました。購入後ナビの設定などわからない事もすぐに対応してくれるので安心出来ます。
販売店の返信2024/10/01
ジュリアーノ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGクラスをご契約頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。 ジュリアーノ様のご自宅の素敵なお花と並ぶと、Gクラスのデザインが引き立ち素敵に思いました。 ご不明な点等ございましたらいつでもお申しつけ下さいませ。 今後も安心してお乗りできるよう保証やメンテナンスの体制整えております。また自動車保険もお任せいただいており、そちらも併せて精一杯サポート致します。 今後とも引き続きお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 【営業担当/岩田】