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イシヨウさんのクチコミ詳細
納車後3日経過したので評価します
投稿日：2023/03/20
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
担当された営業の花山さん、有難うございました。結論を先に言うと大満足です。 要望に対して敏速的確な対応して頂き、希望通りの車を手に入れる事ができました。 ベンツはC,E,Sクラスを過去に所有していたので他店ディラー営業マンとの関係は今でもあります。 花山さんも今後長いお付き合い宜しくお願いします。
購入年月：2023/03
購入した車：メルセデスＡＭＧ GLAクラス
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2023/03/20
イシヨウ様 この度は、MercedesAMG GLA のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご購入いただきました車両は元自社デモカーということもあり、管理が行き届いていることから内外装の状態、機関系の状態も良く大変おすすめできる車両でございました。 中古車は2つと同じものは無く、一物一価でございますのでこのような高品質な車両をイシヨウ様に販売できた事をとても嬉しく思います。 AMGモデルならではのパフォーマンス性と大きなサンルーフによる開放的な車内空間はきっと、イシヨウ様の日々の移動をより素敵なお時間にしてくれる事と存じます。 自動車は、アフターフォローが非常に重要と存じますのでご不明な点、お気づきの点等あればいつでもご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
他のユーザーのクチコミ
2023/03/19投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
CLA45S納車当日、自走で帰ってると帰路途中にチェックランプ点灯。年末年始や遠方だったこともあり、チェックランプの点検も出来ず。他ディーラーにて原因不明とされチェックランプを消していただいたが1週間も経たずにチェックランプの点灯。 安心して乗れたのは数日しかありませんでした。 原因不明なので売却を元のディーラーに頼みましたが2ヶ月間で350万円ほどの価格下落でした。 違う車屋さんにて下取りを頼みましたがその会社さんの方が下取りも高かったです。 もうこちらの会社でベンツを買うこはないと思わせてくれる車の購入でした。
販売店の返信2023/03/24
メルセデス様 この度はエンジンチェックランプの点灯によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 御納車時に機関系や電装系を工場にて点検をさせていただいたにも関わらずこのような事が起きてしまったことを、工場・サービスフロント・メカニック等店舗全体に共有いたしました。 真摯に受け止め、再発防止に努め改善させて頂きます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2023/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
広告代理店で20年ほど営業をやっていたので、サービスに関してはうるさい方だと認識しているのですが、初回訪問からその後のフォロー、契約、納車に至るまで、正に「プロの仕事」だと感じました。担当いただいた花山さん、ありがとうございました。
販売店の返信2023/03/20
小んさる様 この度は、MercedesAMG C43のご購入誠にありがとうございました。 広告業界の第一線で長年ご活躍されていた小んさる様から高評価をいただきましたこと、心から嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 今回のC43はAMGならではのハイパフォーマンスなモデルでございますのでメンテナンスや定期点検が重要でございます。今後のフォローにつきまして、さらにご満足いただけるよう尽力いたします。お車お乗りいただく中でお困りなこと、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2023/03/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
営業の花山さんの購入から納車までのサポートフォローに大満足です。やはり購入するなら信頼、信用できる営業さんが一番。
販売店の返信2023/03/19
ひろきんぐ様 この度はMercedesBenz GLB200のご購入誠にありがとうございました。 また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 GLBは音声認識システムや追従機能など先進的な機能が搭載されていることに加え、アウトドア等でも活躍する積載量、車内空間が魅力でございます。 在庫車両の中でもサンルーフ付きは希少でございました。 大きなサンルーフがつくことでとても開放感がありますので、きっと日々の移動やお出かけの際にも快適にお過ごしいただけることと存じます。 GLB200でご家族様皆様でキャンプやバーベキューなどをお楽しみいただけると嬉しく思います。 お車を快適にご利用されるには日々のメンテナンスが必要不可欠と存じますので、定期的にご連絡させていただきます。 操作方法等、些細な事でもご不明な事などあればいつでもご連絡くださいませ。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
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