遠方(香川)から購入しましたけれど大満足!(sasimiさんのクチコミ投稿)

sasimiさんのクチコミ詳細

遠方(香川)から購入しましたけれど大満足!

投稿日:2011/12/05

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ラグレイトを探していましたが、近くの販売店にはなくオニキスさんで購入しました。 初めての中古車でしかも、現物を見ないでネットとメールと電話だけのやり取りとても不安でしたが、担当の鈴木さんとやり取りする中できっと大丈夫だろうと決めました。顔をあわさないだけに、メールの時代ですがお手紙を戴いたり、安心できましたよ。 届いた車もとても10年10万キロと思えない程綺麗で、コーティングも頼みましたが、内外共にピカピカでした。(磨いてくれたお兄さん?ありがとう!)周りの人がそういってくれましたょ。もちろん、故障もなく、エンジンも快調、燃費も8km走るので想像以上にいいのです。オークション仕入れでは無いそうなので他のネットで調べた同じ程度の車より価格が安かったのも決めた理由です。 我が家は車が新しくなって家族の会話も増えてよかったです。ありがとうございました。鈴木さん、頑張って!!

購入年月:2011/11

購入した車:ホンダ ラグレイト 3.5 エクスクルーシブ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

ダイハツショップ 福生田園からのクチコミ返答

2011/12/06

sasimi 様 温かいお言葉ありがとうございます。 また、お手紙とおまんじゅうありがとうございました。美味しかったです(笑)。 車とは高額商品であり、やはりデジタルな時代となってもなかなか見ないで契約するには抵抗が あると思います。ですので当社では第3者機関の査定を取り入れて、少しでも安心してご購入して 頂こうと努力しています。今後も「安心の提供」をテーマにさらに努力していきます。 この度は本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

満足です!!

2011/09/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

本日、納車できました。はじめての中古車購入で、不安もありましたが、担当鈴木さんの 丁寧な対応で安心して購入できました。ありがとうございます。また何かあったら宜しくお願いします。

ソラユーさん

三菱 アウトランダー 2.4 24G 4WD (2011/09購入)

販売店の返信2011/09/24

ソラユー様 ご投稿ありがとうございます。 はじめての中古車ということで、少しはお力になれたことうれしく思います。 遠方でのご購入で不安な点もあったかと思いますが、無事ご納車できて良かった です。 この度は、ありがとうございました。

今回で2台目です。

2011/09/13投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

前回のラグレイトに続き2台目です。2台分まとめての感想を書かせて頂きます。 車の品質の割にリーズナブルな車が多いです。一通りの補償等に関しては及第点かと思います(延長保証があると尚いいです)。ただ、最終的にはしっかりやって頂きましたが、故障等のアフターサービスや、スタッフ同士の連絡調整等が不十分な様子でスムーズに事が運ばないことがあり、トラブルが続くとイライラさせられる事があります。(担当営業マンの対応は丁寧でした。)販売店として全体的にはいいかと思います(下取り等高査定です^^)がお店の雰囲気や時間帯により、接客にムラがあるように思います。常連であれば気にならないかもしれませんが、夕方以降に来店すると、スタッフ同士が店内での私語が多く(会議中かもしれませんが・・)ほったらかしにされた事もありました。衝立等でデスクが見えないようにする等の配慮があるといいかもしれません。 長々と書きましたが「ディーラー品質」とまでは言いませんが、もう少しプロとしてのレベルアップを図って頂きたいと思います。

megasomaさん

ホンダ オデッセイ 2.4 L (2011/09購入)

販売店の返信2011/09/15

megasoma様 投稿ありがとうございます。 当社で2台もご購入頂いている貴重な意見として参考にさせて頂きます。 人間力=マンパワーは当社としても課題であり強化していきたいところであります。 今回頂きました貴重な意見をミーティングの課題とし今後に生かしていきます。 ありがとうございました。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

同業により細かいコメントは控えさせていただきますが販売店(セールスマン)、整備工場(整備士)共にまだまだ上昇余地があると思います。

ボリケンさん

トヨタ グランドハイエース (2011/08購入)

販売店の返信2011/08/19

ボリケン様  この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご意見頂きましたセールスマン、整備士ともに日々、勉強しさらなるサービス向上、お客様満足を追及し励んでいきます。 この度は、本当にありがとうございました。

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