つるさんのクチコミ詳細
良い買い物ができました。
投稿日:2025/10/18
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方から電話で問い合わせ、すぐにLINEでのやり取りに切り替わった為、かなりスムーズに話が進みました。遠方なので現車確認できなかったが、気になった箇所をこちらが指摘していない箇所も含めて写真で送って頂けました。内容によってはお店の定休日や時間外でも返信頂けたので本当にスムーズでした。嬉しいサービスもして頂き有難い次第です。ただ、陸送屋を手配してもらった後、こちらと陸送屋で納車の時間を打ち合わせして欲しいとの事でしたが陸送屋から連絡無く、こちらから電話したら時間指定は基本受け付けていないと言われました。結果的には陸送屋にも都合付けて貰えて無事予定日通りの納車が出来ましたが、ハートさんと陸送屋との連携はもう少し取れてたらなーとはそこだけ思いました。ですが納車後も気になった点の連絡もしっかり対応してくれてとても助かりました。良い買い物ができたし、何より社長さんの誠実で真摯な対応に感謝しかないです。気持ちの良い買い物ができました。
購入年月:2025/10
購入した車:ホンダ オデッセイ
HEART&LEAFからのクチコミ返答
2025/10/18
つる様、、この度は遠方にもかかわらずご縁を頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいレビューのご投稿まで頂き、本当にありがとうございます! 県外で遠方ということもあり、とても不安だったと思います。 それにもかかわらずご購入いただけたこと本当に嬉しかったです!! 陸送の件に関しましてご指摘ご提案いただきありがとうございます。必ず次に活かしたいと思います!つる様にとても喜んでいただけて私としても、本当に幸せです♪♪ 遠方にはなりますがこれからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます♪
他のユーザーのクチコミ
2025/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
私の自宅は埼玉県にあるのですが、こちらのお店で購入ささていただきました! 半年かけてずっと探してきましたが、ようやくこれだという一台に出会えました。車の状態が良いのは勿論のこと、初めて問い合わせをした時に、代表が親身に電話対応してくださり、ご自身の過去の経験を踏まえてアドバイスをして下さったので、とても安心してました。 また、納車までの手続きも迅速に対応してくださり、こちらから連絡した際にはレスが早くて、安心できました。 代表のお人柄が垣間見れました。 必要な手続きや、申請方法なども丁寧に教えてくれるので、初めての方でも安心してお任せできます! 良いご縁があり本当によかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/05/25
くろすけ様 この度は遠方にもかかわらず数ある販売店の中、当社のお車をご成約いただき誠にありがとう御座いました♪ また、このような素晴らしい評価までいただきとても光栄です!!今後もお客様第一に精一杯ご対応させていただきますので、末永く当店をよろしくお願いいたします!!
2025/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、HEART&LEAF様から車を購入しました。丁寧な対応や代車の手配などしていただきました。 また利用したいです。
販売店の返信2025/05/23
悪魔様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2025年4月にハリアーを購入させて頂きました。 私自身、それほど車や保険に詳しい訳では無かったのですが、購入にあたってとても丁寧にご説明頂きました。 質問事項や納車までの流れ等を、店舗での説明はもちろん、LINEでのやり取りでも親身になってご対応頂いた為、深い安心感を覚えていました。 また購入から納車までの期間も、かなり迅速な対応をして頂き、お客様ファーストで考えてくださっている事が深く伝わってきました。 納車時の車の状態も良く、現在も快適に乗車させて頂いています。 今後、車関係でもし何かあった際は是非相談させていただきたいと感じるほど温かい店長さんでした。 ありがとうございました!!
販売店の返信2025/05/20
ikubem様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております! 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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