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ゆゆさんのクチコミ詳細
購入
投稿日：2024/05/20
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
先月の末に契約をし整備に時間がかかるとのことで（連休もあったので)約三週間かかりました。 日曜日納車で月曜日の夜後ろのブレーキランプ切れてる。前のホグライト？ 切れてて点かない。 ほんとに整備したのかな？と思う程です。 その旨を連絡しても謝罪の一言もなし。 契約の時はとてもアットホームで良いお店だと思っていただけにとても残念です。 担当者じゃなかったにしても一言ぐらい謝罪が欲しかったです。 担当者から折り返しの連絡があっても良かったのでは？ 車の鍵も残念でした。
購入年月：2024/05
購入した車：日産 デイズ
アールレジェンドからのクチコミ返答
2024/05/25
ゆゆ様 この度は当店にて、ご購入頂きありがとうございます。弊社、代表の石橋です。 せっかくご購入頂いたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。こちらの投稿を拝見し、事態を把握することに至り、私自身の指導不足や確認の怠慢を痛感し反省しております。ご連絡を頂いてからの担当者の対応も改善すべき点がございました。ブレーキランプの点検はもちろん、フォグライトの操作方法を事前にご説明するのは当然しなくてはいけない事でした。担当者から状況を確認させて頂き、鍵の件も、もっと親身にご対応するべきだったと考えております。今回の件は再度、私が直接ご対応させて頂きたいと考えております。宜しければ私、石橋宛にご連絡頂ければ幸いです。 この度は大変、申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/05/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
丁寧に説明頂き安心しました。 また何かあった場合に連絡をしやすい雰囲気が良かったです。
販売店の返信2024/05/21
Ｋｅｎ様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。また、このような評価を頂きスタッフ一同、大変うれしく思います。お客様に長く乗って頂くためにも、定期的なメンテナンスをオススメしております。楽しいカーライフになるよう願ってます♪何かお困りごとやご要望などありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。今後とも、末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
2024/05/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
飛び込みで来たにも関わらず親切な対応でした。
販売店の返信2024/05/21
ラク様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き、誠にありがとうございます。また、このような評価を頂きスタッフ一同、大変うれしく思います。当店でご購入のお車がお客様にとって愛車となれるよう心を込めて作業に取り組んでいます。何かご不明点やご要望がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
2024/05/17投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
条件にあう車が見つかりました
販売店の返信2024/05/21
Ｗａｉａｒｕ様この度は数あるお店の中から遠方にもかかわらずご来店・当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。また、このような評価を頂きスタッフ一同、大変うれしく思います。お仕事に使用する車両をお探しとの事で、条件にあったお気に入りの一台が見つかって何よりです♪今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。何かお困りごとやご要望がございましたら以前登録していただいた公式ＬＩＮＥやお電話にていつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
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