タント購入（たにさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/08/31

ぐうう様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。当店では車の現状について、良い点も悪い点も関係なく、正直に説明させていただいております。はっきりとした情報提供がお客様にとって重要なことであると認識しており、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。ぐうう様がご納得いただいた上でのご購入、そして今も問題なくご乗車いただけているとのこと、大変うれしく存じます。これからも信頼性の高い車を提供し続けることをお約束致します。何かご不明点やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2023/08/31

Q様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。納車前にトラブルにつきましては大変申し訳ございませんでした。私達の対応に対しての☆5の評価、今後の励みになります。ありがとうございます。また、お客様のご要望にできる限り力になりたいと常に思っております。そして今後もお客様の信頼に応えるサービスを提供することをお約束いたします。何かご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2023/08/28

ｈｏｒｉｚｏｎ様 この度は当店にてご購入頂きありがとうございました。 しかしながら、ご納車時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またエンジントラブルについても、せっかくご相談頂いたにも関わらず、しっかりと対応が出来ず申し訳ございません。 今回、このようなご指摘を頂き、弊社も事態を把握致しました。社内の情報共有にも不備があった事を大変、反省しております。 担当させて頂いたスタッフに確認した所、すぐに対応させて頂くべき事だと認識しております。もし、再度ご対応できる機会を頂けましたら別のスタッフ含め、真摯にご対応させて頂きますので折り返しのご連絡、お待ちしております。 今後、このような事がない様、今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 改めて、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。