miya-616さんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2019/07/05
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
電話しても出なかったりメールしても2日くらい返信も電話もなかった時は不安になりましたが、無事納車されました。残念なのはドアの交換があったことや内装が割れてるとか割れてなくなってることなど破損してることを教えて頂けなかったことです。中古車なので多少は仕方ないとわかりますが、せめてこちらから質問した時に教えて頂きたかったです。価格は満足です。車両も比較的キレイで良かったです。ありがとうございました。
購入年月:2019/06
購入した車:ホンダ ストリーム
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
G.INFINITYからのクチコミ返答
2019/07/07
miya-616 様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご遠方からのお問い合わせでしたので、メールとお電話での対応をさせて頂きました。こちらの予定で ご連絡 や 行き違い も有り、miya-616 様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらの『クチコミ』にご投稿頂きました後に miya-616 様にお電話で内容を確認させて頂きましたところ、カーセンサー認定(車両品質評価書)のみかたが分かりづらく[ドアの交換]と捉えてしまいました と伺いましたので、内容(補修あと)をご説明させて頂きました。 当店では ご遠方のお客様・ご来店が出来ないお客様 にも車両の状態をご確認頂くため、カーセンサー認定(車両品質評価書)やグー鑑定(車両状態評価書)などの 第3者機関からの評価 を多く受けさせて頂いております。ご不明なところなどがございましたらご説明もさせて頂いております。 miya-616 様には ご質問を頂きました時に、もう少し詳しくお伝え出来ていればと思っております。申し訳ございません。 miya-616 様 この度は 誠にありがとうございました。 今後この様な事が無いように改善をはかり、 スタッフ一同 お客様のお役に立てますよう 誠意を持ってご対応させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
初めての中古購入でしたが丁寧な説明で対応してもらって無事納車出来ました 安く買うならお勧めのショップです
販売店の返信2019/02/12
Lune's 様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。レガシィのターボ車をお探しという事で、ご来店頂きましたのを憶えております。その際に 以前ご家族様がお乗りになられていて、もう一度乗りたい とのお話を伺い、思い入れが有るお車なのだな っと感じたのも憶えております。 お客様へのご対応は 親切・丁寧 にを心がけており、Lune's様にその部分が伝わった事は大変嬉しく今後の励みにもなります。Lune's 様 この度は ご遠方からご来店・ご成約頂きまして 誠にありがとうございました。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。 これからの素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
2019/01/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての車購入でしたが、丁寧な接客で安心できました。 車の状態も綺麗で、いろいろと説明してくれたのでとても良かったです! お店はおしゃれな雰囲気でした。 また利用したいと思います。
販売店の返信2019/01/11
matuc30 様 この度はご来店・ご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。最初のご来店の時は matuc30 様 お一人で来られて、『初めての車購入』との事で とても緊張されているのを感じたのを 私も憶えております。ご購入頂きましたお車の ご説明等をさせて頂いてる間に、少しづつ緊張が和らいでいったようで 最後の方では談笑しながらお打合せさせて頂けました。ただご成約となりますと 緊張が少し戻られていたようでしたので、こちらから「親御さんに一度ご相談してからでも大丈夫ですよ」とお声かけさせて頂き その時は一度お帰りになる事になりました。その日の夜にお父様と再度ご来店頂けまして、ご成約頂く事になりました。初めてのお車の購入は どのお客様も緊張されると思いますので、 matuc30 様の 不安を安心に変える事に お力添え出来まして 大変嬉しく思っております。お客様へのご対応は丁寧・親切にと心がけおり、その部分が伝わった事も大変嬉しく今後の励みにもなります。matuc30 様この度は 誠にありがとうございました。 是非 次の機会も 当店の車両 をお願い致します。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 これからの素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
2018/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気に入りそうな車が豊富に揃っていて、総額で比較すると安い、しかもカーセンサー認定 品質評価情報が記載され、車の状態がある程度想像できることから、2時間以上かかりましたが行ってみました。 実は酷暑の中、妻の車のエアコンが故障してしまい修理費用がかさむため、とりあえずの車に買い替えることになり、予め3車種を候補にしていたのですが、在庫が豊富で目移りしてしまうほどでした。 見せていただいた3台の車は、どれも第三者による「車両品質評価書」が付いており、このおかげで目視では気が付きにくい小さな傷があることまでもが認識することができました。エンジンルームを見せていただいた所、低年式の車なのに、新車のようにピカピカ。スタッフの方が磨いたとのことで、とても好印象。 購入した車には部品交換などの履歴が書類として保管されており、これがダメ押しで契約となりました。今後の部品交換の予測がある程度できそうです。 猛暑の中、納車の際にエアコンが壊れた車を引き取っていただき、申し訳ありませんでした。納車後、全く問題なく、いい状態です。 今まで中古車は何台も購入していますが、今回が一番満足度が高い買い物となりました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/13
cremant 様 この度はご遠方から ご来店・ご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 奥様が お乗りになられるお車を お探しという事で、ご来店頂きましたのを憶えております。 何車種か候補がございましたので cremant 様から頂きました ご質問と合わせて 一台一台 お車の状態など、ご説明させて頂きました。 ご覧頂きましたお車は カーセンサー認定(車両品質評価書)も受け 第3者機関から評価頂いた車両でしたので、安心して cremant 様のお車選びにお役立て頂けたと思っております。 当店で販売しているお車はどのお車も入庫当時より、他店にも負けないクオリティを提供できるよう クリーニング作業をしております。cremant 様に喜んで頂けました事は、私も含め スタッフ一同 大変嬉しく 今後の励みにもなります。 在庫車種に関しましても 幅広く取り揃えてお客様の好みにあったお車を見つかるよう 当社として力を入れて対応させて頂いております。 今後も様々な車種を取り揃えてまいりますので次回のお乗り換えの際も 是非 当店の車両 をお願い致します。 お引き取りのお車につきましては、走る・曲がる・止まる に問題がございませんでしたので お引き取りをさせて頂きました。エアコンは・・・大丈夫です。(笑) cremant 様 この度は ご遠方からご来店・ご成約頂きまして 誠にありがとうございました。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。 これからの素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
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