あなたのクチコミ投稿しませんか?
ご親切に対応いただきました! ただし、保証内容についてはぜひ確認を。
2024/05/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
店員さんは親切でトラブルの際もフレキシブルに対応いただいて非常に感謝しております。 一方、少人数で運営されているためか、連絡がつきづらかったり、修理に時間がかかったりということもありました。とはいえ、サービスは充実しておりますので、こちらの側が少し気長にお付き合いすればいいかなと思いました。 車の品質については、低年式ということもあるとは思いますが、納車1週間前後でエンジンチェックランプ点灯し壊れて以降トラブル続きで、結局年間の1/3ぐらいは何かしらの修理中のため手元にない状態でした。また、自分のチェック不足でもありますが、一部のスピーカーが鳴らなかったり、車内のLEDが外れているなど、納車前に知らされていない細かい不具合もありました。 とはいえ、その間きちんとした代車をお貸しいただけましたし、修理の依頼時には都内まで車を引き取りに来てくださり、完了時には都内まで届けてくださいましたので、細かいことが気にならない普通の方であれば不便などなく、十分に満足できる対応だったかなと思います。当方はできれば自分の車で出かけたいという事情もあり、特に納車直後からのトラブルについては少し残念でした。 それでも、全体を通してみれば非常に親切にしていただき、本当に感謝しております。 また、独自の保証については非常に充実しており、ぜひおすすめします。ただ、内容については多少の行き違い、認識齟齬がありました。とはいえ、充実していることには変わりありませんので、ぜひきちんとお話を伺ったうえで、内容をメモなどに残しておくことをお勧めします。 総じて、親切な業者さんですし、保証も大変充実していましたので、気に入った車があればぜひ購入を検討されるとよいかと思います。ただし、(どのような業者さんでもそうかもしれませんが)全部お任せで適当に話を進めるのではなく、購入者としてきちんと車の状態や保証について認識を合わせたうえで、あとから問題にならないよう文書などに残しておくことをお勧めします。
販売店の返信2024/06/01
suoshi様 投稿ありがとうございます。この度はお力添えが厳しく申し訳ございませんでした。弊社としても色々とトラブルがあるお車に結果的になってしまいましたが、suoshi様の弊社に対するご理解が深く感謝しております。ご指摘の通り保証につきましても弊社にて検討いたします。suoshi様、またお車をお乗りになる際は是非ご相談ください!
2023/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
先日はありがとうございました。 すごく調子が良く、300キロの荷物を積んで毎日元気に走っています。 古い軽トラで一発でエンジンがかかるような車は珍しく、本当によく整備されていると思います。 後で知ったのですが、農道ポルシェと言って、好きな人にはたまらない車ですね。 山道の走りが素晴らしいです。 車体も思っていたよりもキレイです。 使い潰すつもりで買ったのですが、やっぱり大切に長持ちさせたいと思います。
販売店の返信2023/09/01
千葉のおっちゃんさん この度はご成約いただいきまして、誠にありがとうございます。 実質ワンオーナーの車両で、車検のたびにしっかりとメンテナンスをしていたお車です。 大切に乗っていただければ、まだまだ走る車両だと思います! 大手保険会社、レンタカー特約を付帯されている場合について もし、トラブルの際は弊社「永久保証」対象ですので、ご連絡いただければ引き取りに伺います。 レンタカー特約が付帯されていればレンタカー代車として軽トラックをお持ちいたします。 永久保証の内容詳細はお電話いただけるとご説明致します。 関東圏内のお客様は全て対応可能ですので、他の車両等でも何かございましたら、是非是非お気軽にお問い合わせください! この度はありがとうございました!
2023/06/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店舗移転間もないことや、スタッフの入れ替えといったことが原因かと思いますが、お忙しい様子。しかし、スマホやメールで密にコミュニケーションが取れるので終始安心して取引きができました。外車ディーラー出身のスタッフさんなので、おおよそのメーカーに詳しい様子。難しい修理は純正ディーラーに速やかに依頼する等、メリハリのある対応にも期待が持てます。
販売店の返信2023/06/04
yas東日本様 先日は遠方よりご来店いただきまして、ありがとうございます。 外車全般にて販売、修理をお取り扱いしておりますので、修理後走行に異常が出るなどの症状が発生した場合はご入庫お待ちしております! レッカー対応、レンタカー対応、任意保険対応させていただければ永久保証の内容で保証させていただきます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2022/09/06投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気は引越し中とのこともあり片付いていませんが、 店員さんが納車に向けて頑張ってくれました。 車の調子良いですよ。 ありがとうございます。 もう少し容易に連絡が付くと安心感が増しますので改善お願いします。
販売店の返信2022/09/08
誠にありがとうございます。 現在、言い訳ですが、人員が不足しております。 本来の販売できる販売員が不在の状態が続いてしまっております。 お客様にはご不便と思いますが、人員ともに整いましたら満足できる形に近づけたいと思っております。 車検に合格できない状態の故障、車両のトラブル時は永久保証にてご対応できますので、事故や故障時に是非ご連絡ください。 今後もよろしくお願いします。
2022/08/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車時にライトが付かなかったり、半ドア表示がついてドアロックされないなど、6箇所の不具合があり、対応を求めたが、手配して貰えるまで2ヶ月掛かり、預かってから2ヶ月連絡も無しに経過し、確認したら治ってますとのことでした。待っているのに連絡くらいくれてもと言うと、忙しかったので、、と言われました。 車を確認した所、頼んだ箇所は治ってたが、ルームミラーが落っこちて来て、壊されて戻ってきました。 そほままもう一度修理に預け、再度戻って来たら今度はエアコンが効かなくなっていて、それを言ったら確認して2日後に連絡しますと言ったきり連絡来ず、こちらから電話したら保証外といい対応してくれませんでした。 修理に出せば違う所が壊れて戻ってきて、連絡すると言って連絡来たことはなく、対応が酷いです。 結局、納車されてから半年以上経ちますが一度もまともな状態がなく、対応を放棄されました。 永久保証が効いて呆れます。 売る時だけ調子良い事言ってましたが、半年間の間に担当が二度も変わり、逃げられています。 本当に納得行きません。
販売店の返信2022/08/28
この度は、過度な値引き交渉にて、ご購入いただきましてありがとうございます。 どれくらい利益があるのか、ご理解いただけていないと思います。 ボランティアのような価格で販売を致しました。 また、報復ととれる内容の口コミにて大変残念です。 誤解が他のお客様に無いようにご説明をいたします。 永久保証につきましては、ご説明のように車検に合格できない状態(道路交通法に触れる)が対象となります。 弊社注文書にて記載がありますように、中古車の売買にて瑕疵については対応はできません。 通信販売ではなく、現車のご確認をしていただいたはずです。 中古車ですので、ライトの球が切れてしまうこともあると思います。 対応に2か月とおっしゃっておりますが、お客様の都合、取りに来いということでしたので、お時間がかかったのだと思います。 ルームミラーが落っこちたこと、につきましても本来の補償対象外です。 ルームミラーはサイドカメラ用の社外品ミラーです。 横浜納車→ミラートラブル→栃木県 こちらもその日のうちに相当の費用が発生しております。 劣化する電装部品、社外品の補償は一切しておりません。 エアコンにつきましても、今回の修理対象にてお預かりしておりません。 故障のタイミングだとおもいますが、整備士はエアコン部分を触ってもいません。 もちろん、修理をするのであれば有償対応となります。 お客様が、得をしたい!車にお金をかけたくない!というのが伝わってきてしまっております。 他ユーザー様はそのような振る舞いをする方がいらっしゃいません。 担当者が一昨日より体調不良で休みとなっております。 担当者への電話、会社への多くの電話に迷惑しております。 大変申し訳ございませんが、お客様の対応は致しかねますのでご理解ください。 このような報復ととれるような内容、営業妨害と取られてもおかしくはない内容をカーセンサーなどをかえすのではなく、伝えたいことがあれば文面にて弊社宛にお願いいたします。
2022/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
【購入前】 コロナ禍で現車を見ることができず買おうか悩んでいたのですが、社長さんと電話でお話しし現車の状態、修理箇所、購入後の補償(これが決めて)内容をお聞きし購入を決定 【納車までの対応】 車庫証明や委任状などの書類を準備し、当方遠方のため郵送でやり取り。 その際、車の不具合箇所(整備してみないと分からないところもありますからね)があることを隠さずお話しいただき、逆に安心感が高まりました。 【納車時】 秋田から現車を引き取りに壬生本店へ行ってみると、なんと高級輸入車がずらり。輸入車に強い販売店だと言うことが一目でわかります。 現車も準備され、リアバンパーの擦り傷も綺麗になくなっていました。 中古の輸入車で10万kmの車だからいつ故障するかわからないねと冗談で話しをし車を引取りいざ帰路へ。 そんな会話が災いしたのか高速走行中にアドブルのエラーとエンジンチェックランプが点灯… お店から20分程度の距離ではあるものの、不安マックスの状態で電話をしました。 すると、アドブルを持って積載車で来てくれ、さらに再度お店に戻って即整備。 表示が消えた状態で、試走を40分程度してくれることとなり問題なければ帰れることに。問題があっても台車の準備があるので安心でした。レンタカーもやっているところも安心感につながりました。 条件はありますが保証があるので、故障時の心配は特にしていません。 【納車後1週間】 エラーも出ることなく、問題もなく走行できています。 良いエンジン音で、毎日走るのが楽しみに。 しかも、2016年車とは思えないほど外観の状態が良いので、新車と見間違うほど。ほんと良い車、良い販売店に出会えました。 まだ先ですが、次購入する時もお願いしたいと思っています。
販売店の返信2022/03/16
よしロー様 この度は私共々こそ気持ちの良いご契約とこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車時のトラブルは私も正直焦りました、、が、よしロー様感情的にならず大人な対応で気持ちの良い対応いただき 私共こそ大変感謝しております。今後万が一トラブルがございましたら、お約束通り、ご自宅までお引き取りに参りますので 何なりとお申し付けください。そしてお仕事先のお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。 これからも長いお付き合いになりますがよしロー様のカーライフをお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致し致します。
2022/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は父親の車両を購入。私の車を見に立ち寄らせて頂いた為、両親は全く買う気はありませんでしたが、たまたま今回の車両を発見。社長、従業員の若手の皆様の応対が最高でまさかの即決でした!まさか両親が即決すると思っていなかったので、正直自分も驚きました。また、納車日は埼玉店店長、若手スタッフの印象の良さもあり、非常に満足しております!今後も宜しくお願い致します! 自分自身も御社で納車待ちの為、楽しみにお待ちしております!
販売店の返信2022/03/09
NEW1010様 この度は衝動買いありがとうございます!そして複数のお客様をご紹介いただき大変感謝しております。 ご本人様ご契約いただきましたポルシェのご納車まで、お時間いただいておりますがしっかり整備して ご納車させて頂きますのでご安心ください。これからも長いお付き合いになりますが何卒宜しくお願い致します。
2021/09/25投稿
4点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
接客は良くないと感じました。特に電話でのやり取り。忙しいのはわかるけど。 ただ、購入時にライトの黄ばみ取り、ルーフトリムの汚れ落としなどの言ってた事はきちんとやってありました。感謝しております。 車の程度は実際に見て確認したほうが良いと思いました(このお店に限らず)。 車に詳しくない方は、詳しい人と一緒に出向いたほうが良いです。 車は満足しましたが、接客が残念でした。
販売店の返信2021/09/26
この度は数ある販売店より当店舗をお選びいただき本当にありがとうございます。またご不便、ご迷惑をおかけした中でも素晴らしい評価も頂き大変うれしく思っております。またご意見も頂きありがとうございます。お客さまにとって素敵なカーライフを過ごせますようスタッフ一同願っております。
2021/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
マツダ スピアーノ ダイハツ ミラ スズキkeiと3台格安にて購入させて頂きましたが、どれも車検2年つけて頂き2年間何事も無く無事に乗れました。年式、多走行の為に、それなりの傷みはありますが、それを考えてもとても私には良い買い物だったなと思います。こちら側のワガママにもとても良い対応で接して頂けた事を感謝しています。ありがとうございました
販売店の返信2021/05/10
この度は数ある販売店より当店舗をお選びいただき本当にありがとうございます。また、素晴らしい評価も頂き大変うれしく思っております。これからも当社をご利用していただきお客さまにとって素敵なカーライフを過ごせますようスタッフ一同努力いたします。
2021/01/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
非常にリーズナブルな価格設定となっていたため、現車を確認しに行き、即日購入を決定。店長にお話を聞くと、仕入れや価格設定、アフターサービスにはかなりの拘りを持っておられるのが分かります。この店長さんの実直さが信頼できると思い、車自体の程度の良さもあって、購入となりました。私の購入車両への数多くのリクエスト(タッチアップやクリーニング・補修、サービス、交換など)にも無償で対応頂きました。遠方からの購入なので納車まではメールでのやり取りとなりましたが、少人数で運営をされているためか、レスポンスは決して良くありません。電話での確認が安心です。(なので接客の満足度は☆☆☆とさせて頂きました。)ですが約束したことは間違いなく仕上げて下さいます。そんな寡黙な職人気質のようなショップだと思います。 これからアフターサービスやメンテナンスもお世話になると思いますので、対応が楽しみです。
販売店の返信2021/01/26
JAPS様 この度は数ある販売店より当店舗をお選びいただき本当にありがとうございます。またご不便、ご迷惑をおかけした中でも素晴らしい評価も頂き大変うれしく思っております。これからも当社をご利用していただきお客さまにとって素敵なカーライフを過ごせますようスタッフ一同努力いたします。
2020/12/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
最初は大変失礼ですが店長さんがぶっきらぼうだと思いましたが、いざ納車の日になると店長さんからサプライズがありました!プッシュスタート、テレビキャンセラー、ダイヤモンドコーティングなど他でやったら〇十万掛かるものもサプライズプレゼントしてくれました! 肝心の車も外装、内装共にピカピカに仕上げてくれました!実際に走行してみても異常は無しでした!皆さん店長さんはぶっきらぼうに見えますけどサービス精神溢れた方なので安心して購入してくださいね(笑)これからも整備などよろしくお願い致します!
販売店の返信2020/12/19
HAYATO8888様 この度は数ある販売店の中より当社をお選びいただきありがとうございます。 また無事に納車できこのような評価をいただきありがとうございます。 これからもお客様のご声援を糧に努力してまいります。ぶっきらぼうな店長より
2020/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
相当安かった事もあり問い合わせする前は半信半疑でしたが、セールスするでもないのに保険のアドバイスをして下さったり、納車時には格段にキレイに仕上げて下さいました。 安いからといって雑にせず、やる事はきっちりやって下さったので、とても誠実に感じました。 車の状態もとても良く、気持ち良く乗れています。 最安の駆け抜ける喜びです笑 安く当たりの車が買えてラッキー、なのではなく、利益少なくいい仕事をして下さった事に心から感謝しております。本当にありがとうございました。 次はもう少し高いの買いに来ます笑
販売店の返信2020/10/01
attg様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような非常に高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。車両トラブルの際は修理費が一切不要の永久保証をご利用ください。次回ご購入のお車もサポートさせていただきますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長くなりますが、結果だけお伝えします。 『わかる方』には、最高の、車屋さんでした。 契約した経緯~ ヤフオクを通して、目に留まり、 現車確認して即決しました。 私は、人生で初めて自動車屋さんで購入しました。 当時『2009年頃』は、 今より無茶なローンが組めたことと、 水商売で稼ぎもそれなりにあったので 18歳という小僧の身分で 走行距離7000kmしか走ってない極上の BMW E90型323iと、まだ当時は高かった40レクサスの計2台を所有するほど、 車にのめり込んでました。 若くして結婚した後も、 普段は会社員をやりながら、 ヤフオクやフリマアプリなどを駆使し 個人売買で多少の利益を出しつつ、好きな車を大体3ヶ月ごとに乗り換えたりしながら30歳まで過ごしました。 ラジエーターやプラグなどの簡単な整備は自分で行うのは当然、 名義変更や誓約書作成など… 20代のうちだけでも、公正役場や陸運局に何百回通ったことか…(^^;笑 最初購入した車も、先輩から購入したので 今まで自動車屋さんで購入したことがなかった私ですが、 たまたま見ていたヤフオクで、 珍しいF30型『しかもエストリルブルー』 更に滅多に個人売買では見つからないグレードである『アクティブハイブリッド』 多少距離は延びてるものの… 個人売買並みの魅力的な価格にひかれ 遠かったのに、『私は隣県に住んでます!』とアポイントを取り…笑 思い切って現車確認に行きました。 まず、店長さんが『自分と同じ…いや、更に上を行く…もはや変態レベルで車が好きな方』だったのも契約に至ったポイントです。 やはり、車は『好き』かどうかです。 『好き』な人は、勉強もしてます。 ここ、凄く大事なポイントなんですが… 皆様に、伝わりますかね?(^^;笑 下手なセールストークは一切なく、 ありのままを説明して頂けたことが信頼できるポイントではありました。 店長自身も、『超がつくほどの見栄っ張り』なようで、数ヶ月に一度乗り換えてる。とおっしゃってましたが、この、まさに自分の人生がそうだったように、この台詞にグッときました。 距離を気にする方々には この感情は伝わりませんが、 なんか、低評価してる方は大体、 軽自動車買ってますし、 輸入車のような新車では憧れの存在である車を買ってもない、 『いわゆる事情をわかってない人間』や、 『大衆車の新車を買って一生涯、ディーラーの奴隷になるべき人間』なんだな。と、 しみじみ思います。 こんな風に書くとステマみたいですが…(^^;笑 私には色々、いい意味で衝撃的でした。 納車まで多少時間は掛かりましたが、 少数で運営されていることは知っていたので 特に気にはなりませんでした。 2020年9月12日 待ちに待った納車日 現車は隅々まで綺麗にされており、 『忘れがちなトランクの中までピカピカでした』 更に衝撃的だったのは… 店長Fさんからのサプライズが。 『ちょっといたずらしておきました!笑』と、 物凄く嬉しそうな顔『ここが重要…』で、 おっしゃったので、 何かな?と思ったらデイライトコーディングをサービスでして下さってました。 BMWのデイライトコーディングは そこら辺で依頼すると軽く二万は掛かる内容なので、本当に嬉しかったです。 なにより、店長Fさんの、あの嬉しそうな顔が 忘れられません。 この人は本当に車が大好きなんだな。と伝わり グッとくるものがあり涙が出そうなくらいの気持ちになりました。 また、タイヤ四本もサービスで交換して頂けてましたし、 もう十年以上個人売買しかしてきていない私にとっても、素晴らしい体験が出来ました。 『なんだかんだ個人売買より高いだけの、車屋を正直私はずっとバカにしてました』 長くなりましたが…(^^; もし、今検討中の方がいらっしゃったら サウスライン、是非オススメします。 車が大好きな人間から買いなさい。 と、改めて学んだ気がします。 この度は本当にありがとうございました。 今後とも…永きに渡り、お世話になれたらなと思っております。
販売店の返信2020/09/18
ひーくん様、投稿いただきましてありがとうございます。 ご納車までのお時間は申し訳ございませんでした。 当社としまして、嬉しい悲鳴を嬉しく受け止めております。 自動車が好きな人がサウスラインへ行きついていただけると自信が持てました! 自動車という乗り物に魅かれ、自動車メーカーの歴史、構造、内装、足回りに至るまで私たちは重んじております。 ひーくん様の情熱は理解しかできません。 自動車が本当に好きな方に当社のお車をお乗りいただけることを嬉しく、誇りに思います。 お車の状態、異常が発生しましたら、お電話いただければ対応できうる限り全力で対応させていただきます。 この度は、誠にありがとうございました。 【追伸】ステマと他社に言われてもうれしいです!
2020/09/01投稿
5点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠く離れた店での購入でしたので現物を見ないで購入しました。値段が相場よりかなり安かったので陸送にて届くまで不安でしたが届いてみたらビックリです。 内外装・エンジンルーム全部ピカピカでエンジン他の調子も絶好調です。ワンオーナー車で整備手帳他、新車時のまま全部残ってましたし室内の変な臭いもなく掃除も行き届いてました。 届いた当日、翌日と2日連続で峠的な山間ドライブしましたがこの車の加速性や安定性にびっくりです。こんなに良い車を仕入れて販売して頂けたことに感謝しております。 こちらのお店は他の車を見ても全般的に相場より安いので大丈夫かなとは思いましたがきちんと整備された形で引き渡しして頂けるのでお勧めです。 もちろん中古ですので先々の故障があるかもしれませんし消耗品は当然出てくるかと思いますがそれは仕方のないことかなと思います。 かなり褒め過ぎたのでステマぽく感じるかもしれませんがはじめての中古BMWを激安で購入出来たので大変満足してますし感動すら覚えてます。ありがとうございました。 それと最後に一言・・・納車に少し時間は掛かったのですが多分掃除や整備をきちんと丁寧にやってくれてるからだろうなと思ってましたが読みは当たっていたと思います。 今後とも次回購入する機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/09/01
KATSUYA55555様 この度は数ある販売店の中より当社をお選びいただきありがとうございます。 また無事に納車できこのような評価をいただきありがとうございます。 これからもお客様のご声援を糧に努力してまいります。
2018/06/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店員さんの知識が豊富で安心して購入できました。納車時には契約時に気になっていた部分も綺麗になっていて嬉しかったです。アフターフォローにも期待しています!
販売店の返信2018/06/10
この度は数ある販売店より当店舗をお選びいただき本当にありがとうございます。また、素晴らしい評価も頂き大変うれしく思っております。これからも当社をご利用していただきお客さまにとって素敵なカーライフを過ごせますようスタッフ一同努力いたします。
2018/05/18投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
維持費の安さから金額の安い軽に買い替えました。納車後ドアロックとウィンドスイッチが作動せずすぐに見てもらい修理してくれるとの事、その後こちらからは何度も連絡をしましたが部品が入荷してないとか、メーカー欠品中ということですが2ヶ月近くたっても先方からは連絡が有りません。 ドアの鍵は閉まらず・窓も閉まらずとても不便です。 電話も住所も判る筈なのですが購入時から一度も連絡が無く、こちらから部品の入荷状況確認を何度かしました。 連絡をした時に購入車両の足回りの不具合があり、入荷前にそちらも点検をして欲しいとお願いしましたが部品が入荷してからで大丈夫ですと見てもらえませんでした。すぐ連絡が有ると思っていましたが全く連絡なく、今後もある気配が無く足回りの部品ですので不安です。 入荷しないにしても時間が掛かるようでしたらその旨の説明があっても良いかと思います。 納車前は接客もよく今後修理等色々お世話になろうかと思っていましたがこのような対応となり信頼がなくなってしまいとても残念です。
2018/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
低価格車でも細部まで清掃されていて、気分の良い納車でした。特に外装はピカピカで年式を忘れる程、綺麗に仕上がり驚きました。特にお店に対しての不満は見つかりません。私は軽自動車の低価格中古車を初めて購入したので最初は不安だらけでしたが、仕上がりに満足しました。
販売店の返信2018/02/20
そうぺい様。この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に低価格、高品質の車両を喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より従業員一、で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/01/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
気になった事と、その結果について書きます 購入する時は整備なし車検になる。 ローン会社から整備なしについて突っ込まれていたようです。 要は価格の内訳に整備代が入ってない事になるので、内訳が非常に不明確だった為だと思います。 整備してもしなくても価格が同じなら、やらないで済ましたいのが販売者側の心理だと思いますから‥今思えば信用性に掛けてたなと思いました。 結果、車検を迎える前にドライブシャフトブーツが破損していた事が判明、スタンドで見てもらったら劣化が原因との事でしたが‥それって購入時点でヤバかったって事ですよね?? 流石にスタンドでの人もちょっと引いてましたよ。 あと、左のヘッドライトのボルトがなめてて修理が困難になってました。 これは購入前に既に付いていたヘッドライトが社外品であることから、以前のユーザーかもしくは販売店でつけたかだと思います。 結果的にこれも修理するはめになりました。 やっぱり少し安くても整備しないここで買うのは危険だと言わざる得ないと思いました。 接客よくなくてもいいので、ちゃんと車の中見てください。 これはリピーターとか考えてない、とにかく売りさばきたいだけの所に思えてしまいます。 それでいいんですか?
販売店の返信2018/01/19
あきあきあきあき様 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご購入時には整備もしっかりしております。ブーツの劣化は使用頻度により急に切れる場合がございます。 一般的に消耗品の部類となります。中古車ですので、新車や保証付きのお車とは異なりますことご理解ください。 ローン会社より整備なしという指摘は全くございません。スタンド様はよく他の自動車屋を批判されるケースがございます。そのままスタンド様のことをうのみにすることなく、当社へご相談ください。電球バルブ1個でも他のお客様はお問い合わせいただいております。ヘッドライトボルトのなめに関しましても、当社確認にて修繕の依頼があれば無償でやらさせていただきました。ご連絡が無かったことはとても残念です。ヘッドライトは社外品ということは存じ上げておりませんが、ラパン等の軽自動車にカスタム以外の社外ヘッドライトが作られていることは無いともいます。当社はリピーターのお客様もとても多くございます。1人1人接客を大切にしております。お客様を無下に扱う会社ではありません。気になる点がございましたら、お問い合わせ下さい。
2017/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て、現車を見に行き買いました。 車の事を熟知しており 私の要望に対し「NO」返事は有りませんでした。 対応は最高ですね。 次も有れば買いたいですね。
販売店の返信2017/12/09
ヘガ3様 このような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 「NO」の返事はなるべくどのお客様にも無いように努めております。 弊社は基本的に自動車全般を扱っておりますので、軽自動車から高級車までどのジャンルでもお応えできるように日々勉強しております。 ヘガ3様のヴィヴィオビストロにとても熱い思いも感じました。 お客様の自動車1つとりましても大きなお買い物です。 私どもはお客様の笑顔の為にを社則として運営しております。 ヘガ3様の笑顔の為に納車まで責任を持って仕事させていただきます。 これからも是非是非よろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
2017/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
栃木県に引っ越してきたばかりで土地勘もないばかりか 今までは車を運転する機会もなく、車を購入するのも初めてで 車のことにも詳しくない為、どのような車に乗ったら良いのかすらもわからないことだらけだったのですが、 知人を介してお世話になったサウスラインさんは、 無知な私に本当に丁寧なアドバイスや説明をしてくださり、納得して車を購入することができました。 購入した車も中古とは思えないくらいとても快適で毎日気持ち良く通勤できています。 これからも車のことで何かあればすぐサウスラインさんにお願いしようと思います!
販売店の返信2017/07/25
ウラジオストク様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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