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ｓｈｉｍａｂｉｔｏさんのクチコミ詳細
離島でも安心
投稿日：2020/05/08
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
島民です。離島という条件でコロナの影響もあり、当初は不安が尽きませんでしたが、応対／費用／車の品質／保証、すべてにおいて想像をうわまわるものでした。多くあることではありませんが、機会があれば真っ先にお願いしたい、そう思えるお店でした。 園部さん、スタッフの皆様、本当にありがとうございました!!
購入年月：2020/05
購入した車：三菱 eKスペース
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
栃木ホンダ販売（株） Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ宇都宮東（認定中古車取扱店）からのクチコミ返答
2020/05/08
ｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日ご納車させて頂いてからお車の調子はいかがでしょうか？ 私自身も「北は北海道から 」 と今まで様々なお客様にご縁を頂き、ご対応させて頂いておりましたが、離島は初めての経験でした(汗) コロナの影響もあり、当初ご希望頂いていたご来場も難しい中で、車両の状態・品質・ご納車のご相談等、満足頂けるか緊張しながらのご商談ではございましたが、このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。 また、遠方から栃木県にある当店まで数多の販社がある中、ｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様の１台をご案内できたことは弊社としても嬉しい限りでございます。お住まいが日本海に在します離島のため、整備などで当店へのご来店もなかなか難しいとは思いますが、全国のホンダカーズ店舗をはじめとしてｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様のカーライフを全面的にご満足頂けるご対応が出来るよう、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。もちろん、ご来店頂けました際には心よりのおもてなしにてお待ち致しております！学生時代を思い起こしつつ、栃木県にご来県の際には是非当店にお寄り下さいませ!!(笑) 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【営業担当：園部】
他のユーザーのクチコミ
2020/05/08投稿
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
総合評価を低くした理由を申し上げます、接客や店舗の満足は最高点です。 最初のお付き合いは2014年の1月に初代のフリードを購入した時です、正月休み中に現車を見て一目惚れでした。フル装備で120万円、距離は出ていましたが4年落ちで程度もよく現在16万キロを超えて現役です。アフターも大変満足をしております。☆は5です。 さて、今回の評価の理由のN‐WGNです。2018年7月単身赴任明けで通勤用の車を探しているところで目に付きました。4年半落ちで5万キロ72万円、事故車・修復歴ありを承知で購入しました。昨年2月の車検、本年2月の1年点検もこちらのディーラーで行いました。 今回別の車に乗り換えを検討する中で査定を依頼したところ、20万とのことでした。 購入したディーラーでこの査定ですので、他社は推して知るべし。 査定額は、メーカー・車種・年式・装備・距離・事故歴で全国統一でしょうから、販売店・セールスマンには責任はないと思いますが、72万の車が1年半で20万とは！ 同じ店で同じメーカにもかかわらずです。 事故車を表示価格のまま購入したのは自己責任ではありますが、事故車販売時の販売価格・説明と査定結果への評価です。 事故車は決して購入してはいけないと学習しました。
販売店の返信2020/05/08
この度はＹＡＳＵ６３４様のご期待に添う査定額を提示することができず誠に申し訳ございませんでした。 また接客や店舗、アフターなどに対して最高点の評価を下さり、心より感謝申し上げます。 ＹＡＳＵ６３４様へＮ-ＷＧＮを販売させて頂いた際に、修復歴車のリセールデメリットをしっかりとお伝え出来なかったことは、プロとして非常に恥ずかしい限りでございます。 今までの私自身のお付き合いを通して、高評価を頂戴している以上、これからのお付き合いの中で今回の評価を少しでも挽回できるよう人事を尽くして取り組む所存です。 また、この度のご意見を基に個人だけではなく、より良い店舗を作れるよう努力して参ります。 貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。（営業担当:黒川）
2020/04/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
すべてにおいてパーフェクトの対応、本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/04/25
Ｙ.Ｔｏ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日ご納車させて頂きましてからお車の調子はいかがでしょうか？隣県とはいえ遠方よりわざわざご来店下さり状態等をご納得の上でご購入頂きましたので、車両状態につきましてはご満足頂けているだろうとの思いでご納車までご案内させて頂きましたが、車両だけではなく、ご対応も含めここまでの高い評価を頂き心から感謝しております。また、数多くの販社がある中、Ｙ.Ｔｏ様にご満足頂ける１台をご案内できたことは私としても嬉しい限りでございます。隣県とはいえ当店舗から２時間ほどの場所にお住いのため、当店へのご来店もなかなか難しいとは思いますが、近隣のホンダカーズ店舗をはじめとして Ｙ.Ｔｏ様のカーライフを全面的にご満足頂けるご対応が出来るよう、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。もちろん、ご来店頂けました際には心よりのおもてなしにてお待ち致しております！ドライブがてら栃木県にご来県の際には是非当店にお寄り下さいませ!!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【営業担当：園部】
2020/04/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
とても良くして頂きました。今後ともお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2020/04/25
SW1500様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような評価、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。 また書類などご準備などご協力頂けたことで予定通りご納車させていただくことが出来ました。 納車後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください! 今後もSW1500様のカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。（営業担当：高久）
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