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ＹＡＳＵ６３４さんのクチコミ詳細
自己責任ではありますが。
投稿日：2020/05/08
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
総合評価を低くした理由を申し上げます、接客や店舗の満足は最高点です。 最初のお付き合いは2014年の1月に初代のフリードを購入した時です、正月休み中に現車を見て一目惚れでした。フル装備で120万円、距離は出ていましたが4年落ちで程度もよく現在16万キロを超えて現役です。アフターも大変満足をしております。☆は5です。 さて、今回の評価の理由のN‐WGNです。2018年7月単身赴任明けで通勤用の車を探しているところで目に付きました。4年半落ちで5万キロ72万円、事故車・修復歴ありを承知で購入しました。昨年2月の車検、本年2月の1年点検もこちらのディーラーで行いました。 今回別の車に乗り換えを検討する中で査定を依頼したところ、20万とのことでした。 購入したディーラーでこの査定ですので、他社は推して知るべし。 査定額は、メーカー・車種・年式・装備・距離・事故歴で全国統一でしょうから、販売店・セールスマンには責任はないと思いますが、72万の車が1年半で20万とは！ 同じ店で同じメーカにもかかわらずです。 事故車を表示価格のまま購入したのは自己責任ではありますが、事故車販売時の販売価格・説明と査定結果への評価です。 事故車は決して購入してはいけないと学習しました。
購入年月：2018/07
購入した車：ホンダ N-WGN 660 G
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
栃木ホンダ販売（株） Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ宇都宮東（認定中古車取扱店）からのクチコミ返答
2020/05/08
この度はＹＡＳＵ６３４様のご期待に添う査定額を提示することができず誠に申し訳ございませんでした。 また接客や店舗、アフターなどに対して最高点の評価を下さり、心より感謝申し上げます。 ＹＡＳＵ６３４様へＮ-ＷＧＮを販売させて頂いた際に、修復歴車のリセールデメリットをしっかりとお伝え出来なかったことは、プロとして非常に恥ずかしい限りでございます。 今までの私自身のお付き合いを通して、高評価を頂戴している以上、これからのお付き合いの中で今回の評価を少しでも挽回できるよう人事を尽くして取り組む所存です。 また、この度のご意見を基に個人だけではなく、より良い店舗を作れるよう努力して参ります。 貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。（営業担当:黒川）
他のユーザーのクチコミ
2020/04/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
すべてにおいてパーフェクトの対応、本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/04/25
Ｙ.Ｔｏ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日ご納車させて頂きましてからお車の調子はいかがでしょうか？隣県とはいえ遠方よりわざわざご来店下さり状態等をご納得の上でご購入頂きましたので、車両状態につきましてはご満足頂けているだろうとの思いでご納車までご案内させて頂きましたが、車両だけではなく、ご対応も含めここまでの高い評価を頂き心から感謝しております。また、数多くの販社がある中、Ｙ.Ｔｏ様にご満足頂ける１台をご案内できたことは私としても嬉しい限りでございます。隣県とはいえ当店舗から２時間ほどの場所にお住いのため、当店へのご来店もなかなか難しいとは思いますが、近隣のホンダカーズ店舗をはじめとして Ｙ.Ｔｏ様のカーライフを全面的にご満足頂けるご対応が出来るよう、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。もちろん、ご来店頂けました際には心よりのおもてなしにてお待ち致しております！ドライブがてら栃木県にご来県の際には是非当店にお寄り下さいませ!!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【営業担当：園部】
2020/04/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
とても良くして頂きました。今後ともお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2020/04/25
SW1500様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような評価、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。 また書類などご準備などご協力頂けたことで予定通りご納車させていただくことが出来ました。 納車後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください! 今後もSW1500様のカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。（営業担当：高久）
2020/04/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
iQを探して色々店舗をまわりました。画像でみるよりも傷がいっぱいあったりして、がっかりして帰ってくる事が多く、お店の人にも「１０年前の車ですから」と言われあきらめかけていました。 そんな中U-Select宇都宮東で見つけた個体に電話すると、詳細は写真を送っていただき即決しました。画像だけで決めたので納車まで不安でしたが、外装・内装ともとてもきれいで大満足です。担当の方も丁寧にこまめに連絡をいただいて、U-Select宇都宮東で購入して良かったです。
販売店の返信2020/04/13
こう 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日お車をお届けしてからお車の調子はいかがでしょうか？今回はメールや電話、ご郵送でのご案内となりましたので、お会いできる機会もなく、ご満足頂けるかどうか非常に不安なご商談ではございましたが、このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。お探しの車によっては年式に伴う不安をお持ちのお客様も多いかと思います。特に今回は年式や状態だけではなく、遠方のため実車をご覧頂くことも難しいご商談だったからこそ、 こう様が実車を初めてご覧頂くご納車の際に、イメージの齟齬が出ないよう最大限意識をしました。こう 様のイメージ以上の車両をご準備できたこと、とてもうれしく思います。 お住まいが中部地方のため、当店へのご来店もなかなか難しいとは思いますが、全国のホンダカーズ店舗をはじめとして こう 様のカーライフを全面的にご満足頂けるご対応が出来るよう、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。もちろん、ご来店頂けました際には心よりのおもてなしにてお待ち致しております！旅行がてら栃木県にご来県の際には是非当店にお寄り下さいませ!!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 (営業担当：園部)
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