マツさんのクチコミ詳細
残念。
投稿日:2026/10/01
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
事前のやり取りの中で「一部電装スイッチの故障は修理済み」とお伺いしていましたが 遠方から店舗へ伺い、納車時に現車確認をしたところ、実際には修理されていませんでした。 納車当日、上記内容を伺ったところ「最寄りのディーラーに持ち込んで修理をしてください。費用負担します。」との回答でした。 当方としても忙しい中、ディーラーでの現車確認のための持ち込みと、部品入荷後の修理持ち込みで2日も時間と労力を取られています。 費用負担だけすれば顧客に時間的、労力的負担を強いても問題ないという姿勢に疑問を感じます。もちろん責任者からの連絡などもありません。 新車と違って扱う台数も多いのだと思いますが、手を抜いていいことではないと思います。 車には満足しています。ですが店舗はおすすめはできません。 嫌な思いをしたので、せめてもの抵抗です。
購入年月:2026/09
購入した車:ホンダ アコード
他のユーザーのクチコミ
2026/09/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
スタッフさんの対応がとても丁寧で、親切でした。色々とお話しさせていただきましたが、納得できるような回答をいつもいただきました。 納車について1つ書かせていただくとしたら、シートの洗浄がもう少しよくできているとよかったです。シートの汚れが気になりました。
販売店の返信2026/09/29
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お客様にご納得いただけるご説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、納車時のシートの汚れにつきましては、ご期待に沿う状態でのお引き渡しとなってしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は納車前の清掃・仕上げ確認をより徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に気持ちよくお車をご利用いただけるよう、店舗全体でサービス向上に努めてまいります。
2026/09/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
自動販売機の飲み物もサービスでした。 値引きやサービスも無く逆に保証に入ると金利下がりますし入らない場合の金利と比べると最終支払いは変わらなくて契約するしかない? 掲載されていた金額よりもかなり上がりました… 車は良いと思います。 まだ250kしか走ってませんが、不具合ありません。 納車の担当者は感じも良かったです。 最近は車も金利も高い(涙)
販売店の返信2026/09/25
この度はご購入いただき、また貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございます。 自動販売機のお飲み物や納車時の対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。担当スタッフにもお伝えさせていただきます。 一方で、掲載価格と実際のお支払い金額の差や、金利・保証についてご不安を感じられた点につきましては、今後より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 お車につきましても、現在不具合なくお乗りいただけているとのことで安心いたしました。これからも快適にお乗りいただけるよう、アフターフォローもしっかり対応させていただきます。 この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
急遽乗り換えが必要になり、かねてから候補として考えていたセレナを探していたところ、来店可能なお店で気になるクルマを見つけました。即日購入させていただきましたが、中古車は一期一会、いい買い物ができたと思います。
販売店の返信2026/08/25
この度はジーアフター佐野店で購入頂き誠にありがとうございました。 いい状態でお車お渡しできるよう努めて参ります。 引き続きよろしくお願いいたします。
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