はなさんのクチコミ詳細
ローン利率決定とオプションの追加について
投稿日:2025/04/14
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
中古車購入時、雹害にあった車体だった為高額なコーティングを勧められました。必要無いので断わりました。当初ローン利率9%後半でしたがコーティングして、総支払い額上がれば利率下がるかもしれないとのこと。強く勧められたので了承し、利率4%後半になりました。 納車一月でコーティングに問題発生。 販売店との交渉のため契約時のやり取りを再確認していた所、ローン利率決定時、総支払い額を上げたから利率を下げる、という交渉はされて無いことが判明。 虚偽の情報を提示され本来不要なサービスを購入させられました。 無料でコーティングの除去を要求しましたが受け入れられず。 腹立たしい限りです。 消費者相談センターへ相談中です。
購入年月:2025/03
購入した車:トヨタ ヤリスクロス
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店からのクチコミ返答
2025/04/19
はな様 この度はご不快な思いをさせてしまった事、説明が不足してしまい誤解をさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 頂きました貴重なご意見は店舗で共有させて頂きしっかりと改善させて頂きます。 また、お客様にご満足いただけるよう引き続き努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で分かりやすく説明していただき、レクサスを購入させていただきました。
販売店の返信2025/04/14
こばたく様、この度はご契約、ご来店ありがとうございました! 引き続き素敵なカーライフがお送りできますようサポートさせて頂ければと思いますので もしご不明な点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に見るだけのつもりで来店しましたが、営業マンの対応の良さとに安心して 購入しました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/04
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後もカーライフをサポートできるようスタッフ一同精進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
2025/04/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
他の方も言っている、頼んでいないオプション追加によって本体価格+何十万円の見積もり価格提示されることは、値段下げさせた感を感じさせるためと思われるが、店の決まったやり方なのであって、いらない部分は断れば良いだけのこと。 オプションを複数提示されるが、1つの保証が別の保証内容をほぼカバーしているものがあり、それでも両者を勧めるのは悪気があってなのか、知識不足なのかは不明。 保証つけたもののうち、注意書きを読むと保証対象外であることが明らかなものがあった。口頭では保証可能と言われたが、納車日に「口約束は無効」の旨の書類にサインさせられたので、いざ本当に補償してくれるかはわからない。 車は安いと思うので、きちんと知識があって、不要なものをきっぱり断れる人であれば、ここで買うのが良いと思う。
販売店の返信2025/04/04
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見いただきありがとうございます。頂いた内容につきましては弊社で共有し改善してまいります。何かご不明な点御座いましたらご相談くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
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