Mモータース(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2013年04月12日

エムモータース スタッフ一同

エムモータース スタッフ一同

お客様からのお申し出に対して迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします

お客様との絆を大切に、信頼される店舗を目指します!

安心、安全をお届けするために、心を込めて点検、整備、清掃を行っています

お子様連れのお客様も楽しんでいただけるための工夫を行っています

Mモータースのクチコミ一覧

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23件のクチコミ

最高でした。

2025/05/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

全てが良かったです。

だののんさん

トヨタ ヴェルファイア(2025/05購入)

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

結論から言えば危険な中古車屋だと感じます。 当方と同じような被害者を増やさないために投稿させて頂きます。 2015年式Audi S3(8V前期型)を営業課長という方が担当で購入しました。 実車を見に行った際、トランク下のフロアを拝見しましたら水浸しになっておりましたのでどういう事か質問したところ“先ほど洗車したからその時に水がかかってしまったかもしれない”との事。水がかかったレベルの浸水では無かったですし、どうやったらトランクは濡らさないでトランクの下のフロアだけ水浸しに出来るの?と当時から不信感はありました。ただ、その時は試乗時も含めてカビ臭さはなかったんですね。それで後日購入について相談した時に“トランク下は浸水していたがそれ以上の問題は無く現在は乾かして綺麗にしたので問題無い”と説明され購入してしまいました。。。 納車当日営業課長自ら運転されてこられ納車となりましたがトランクを中心に強烈なカビの臭いが・・・。当然指摘した所、“私は蓄膿症ですので全然分かりませんが臭いますか?”との事・・・。今思えばその言い訳も手慣れた対応だったのかと思われます。ただもうお金を払ってしまっていたのとわざわざ栃木から東京まで納車に来て頂いた事もあり“やっぱりこんな車はカビ臭い車は買えない”とは言えませんでした。更にはあろう事か“クーリングオフは致しません”という誓約書まで書かされました。。。 その後やはりあまりにも臭いが酷いので専門の車内清掃業者さんに出したところ『前席のフロア下までカビていて酷い状態』との事・・・。結局イスなどすべて外し徹底的に清掃して頂き26万円弱の金額がかかりました。今思えば試乗時はフロア下全体に浸水していたので水がシールとなってカビ臭さが目立たなかったのではないかと思います。 加えて購入3日目にはEPC警告灯も点灯する有様でした。 今思えば“洗車で濡れた”とか“蓄膿症で臭いが分からなかった”とか言い訳も手慣れている感じで、恐らくはそういう車だと分かっていて売りつけてきたのではないかと考えております。また、もしそうでなく本当に悪い状態に気が付いていないで売ったのであれば技術力の非常に低い、信用できない中古車屋だと感じます。 ビッグモーター問題もあり、中古車屋への信用が落ちている中でこのような中古車屋が存在する事がさらに中古車屋への信頼低下を招くと考えられます。経営理念の“一期一会”はどうなっているのでしょうか?特に若者向けに車を販売するのであれば、初めての愛車が購入後トラブル続き、と言った状況では車への愛着も、ひいては車文化への愛着も無くなってしまうかと思います。どんな人にも車の楽しさ、素晴らしさを分かって貰える様に今後も商売を続けるのであれば真摯に中古車および顧客と向き合って頂きたいものです。

JJJさん

アウディ S3スポーツバック(2024/06購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

通常のメンテナンスはもちろん 雑談などいつも楽しく利用させて頂いてます。 ゆっくりできる落ち着いた店内と BGMのセンス私は好きです。 地元なのでこれからもよろしくお願いします

ゆういちさん

アウディ A3セダン(2017/10購入)

販売店の返信2024/04/01

ご評価ありがとうございました。いつもメンテナンス等ご来店いただきましてありがとうございます。 今後もいろいろとお気軽にご相談してください。 よろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:3

セカンドカーとしてTTを保証無しで購入しました。内外装はとても綺麗でした。古い外車と割り切って買っているので多少の故障は仕方ないと思っておりますが、サーモスタットが開いたままになっており、水温が上がらない状態で納車されました。法定点検費用も払って点検してもらってるはずなんですが、点検して無いって事でしょうか?プラグホールもオイルまみれで点検項目であるプラグも外された形跡がありません。納車整備代金払ってなければ文句は言わないですが、納車整備代金払っているのでしっかりやって頂きたかったです。ガッカリでした。

アウディ TTさん

アウディ TT(2023/12購入)

満足です

2022/01/22投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

いつも親身に相談にのってくれて丁寧な作業で満足しています。VWやアウディの方にはおすすめ。

kenji-sさん

フォルクスワーゲン シロッコ(2014/09購入)

販売店の返信2022/01/24

ご評価ありがとうございました。引き続きメンテナンス他、お気軽にご相談してください。 よろしくお願いいたします。

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:3

この度UP GTIを他県から購入しました。 納車までの事務的な事は大変親切で良かったです。 しかし、納車前の車の整備、確認が正直適当でした。 他県からの購入という事もあり、写真、電話でのやり取りでした。 ギスに関して確認したら目立った傷はないとの事でしたが、思いっきりボンネットに飛び石による傷がありました。おそらくですか納車時に車にかなりの汚れがあり洗車されてなく、その為に業者、陸送業者も見落としてたんだと思います。自分で洗車後に気付いた状態です。その時もホイル周辺から錆が混じった黄色の水が大量に出て来ました…最悪洗車はして欲しかった… また足回りについて軋みなどはあるか質問にありませんと言われたが、思いっきりブレーキパット鳴きがあり交換が必要でした。 アクセルペダル、ブレーキペダルはグラグラで手外れてしまう状態で担当に言うと「確認して問題は無かったんですが…」と言われましたがあれに気付かないのはどうかと逆に思いました。 またマフラーも車検対応じゃなく、後部座席に純正を載せてこちらが聞いたら初めて教えてくれる状態です それらの事を言ってもやや面倒く誘うに言われる… 中古をネットで買うのはこんな感じ仕方ないのか…と思いました。 気持ちよく納車後に車に乗りたかったのに非常に残念です。

ヒナリさん

フォルクスワーゲン up! GTI (2021/09購入)

満足です

2018/07/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気も良く、説明も分かりやすくてアフター保証もしっかりしているので安心して任せられます!!整備もよく見てくれて相談も親身に聞いてくれるので助かってます。

すずぽんさん

アウディ A4(2017/11購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望どうりの車を探していただきまして大変満足しております。 次回の乗り換えの時もエムモータースさんにお願いしたいと思います。

みーぼっちゃんさん

アウディ A6アバント 2.8 FSI クワトロ 4WD (2016/02購入)

販売店の返信2016/03/05

高い評価ありがとうございました。納車したお車を気に入って頂き当社も大変嬉しく思います。 社員一同期待を裏切らないよう努力いたしますので、今後も何かあればお気軽にご相談ください。

信頼できるお店です

2016/02/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

輸入車は長く乗れるかが心配でしたが、ショップに来ているクルマは新しいクルマだけでなく、年式の古いクルマも多く、安心してメンテナンスを任せられると思い決めました。 お店の雰囲気もスタッフの皆さんも感じがいいですよ! 輸入車ディーラーは敷居の高さを感じますが、こちらのお店は気軽に行ける感じなのも助かります。リーズナブルに輸入車に乗りたい人にとってはイイショップだと思います。

GOLF(両方)好きさん

フォルクスワーゲン ゴルフ TSI コンフォートライン (2016/02購入)

販売店の返信2016/02/14

GOLF(両方)好き様、星5の高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。LEDヘッドライト+HIDの組み合わせが格好良く仕上がってご満足頂けて良かったです。お困りの際は、何なりとお申し付けくださいませ。

親切です

2014/11/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての外車購入で不安もありましたが、店長さんは良く話を聞いてくださり、不安を払拭してくださったので思い切って購入へ踏み切れました。 その後車の調子も良く、購入して良かったと思います。 今後とも宜しくお願いします。

CnNさん

フォルクスワーゲン ポロ 1.4 コンフォートライン (2013/11購入)

販売店の返信2014/11/23

今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り、ご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつも親身に対応頂き、今回も程度の良い車を見つけて頂きました。 これからもお世話になりますので、よろしくお願いします。

ryugonさん

フォルクスワーゲン ゴルフ GT (2014/11購入)

販売店の返信2014/11/09

ご成約ありがとうございます。 重ねて高い評価もいただきましてありがとうございます。 今後もスタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

よろしい

2014/10/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

来やすくて大変よろしいです。

じゅんチャンさん

アウディ A4アバント 1.8 TFSI (2014/07購入)

販売店の返信2014/10/25

非常に高いご評価を頂きありがとうございました。今後もスタッフ一同お客様がご満足いただけるように努力してまいりますので、今後もとも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

価格も良心的で対応もgoodでした。これからも宜しくお願いします。

アミアミさん

アウディ A4アバント 1.8 TFSI Sラインパッケージ (2014/07購入)

大変満足!

2014/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気もお洒落でメカミックの方々も非常に親切でこのお店で購入してとてもよかったです。

カワユウさん

アウディ A4アバント(2013/12購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親身にご相談に乗っていただき、早期に乗り換えを決意することができました。店長様はじめご親切に対応いただき大変感謝申し上げます。認定整備工場ということもあり、現所有車両についてもご丁寧なアドバイスをいただき、末永くお付き合いできる信頼できるお店だと思います。

ケンコバさん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI ハイライン (2014/04購入)

販売店の返信2014/05/03

高いご評価頂きましてありがとうございました。 ご期待に応えられるようにスタッフ一同努力いたしますので 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

欲しい車は決まっていて、数軒の店を回ってからMモータースさんに行ったのですが、営業の方の丁寧な説明や当方の希望を叶えてもらえたので、購入を決めました。 納車時にも遅い時間に関わらず丁寧な説明をしていただき、フォローの連絡もいただき、Mモータースさんで購入して満足しております。 これからも、よろしくお願い致します。

hiroきちさん

アウディ TT クーペ 1.8T (2013/08購入)

販売店の返信2013/09/05

この度は、ご購入ありがとうございました。ご希望を叶える形で納車が出来た事を嬉しく思います。 そして納車してからが本当のお付き合いとなります、車検や修理などお困りの事が御座いましたら お気軽にご相談下さい。末永く愛車のTTを可愛がってあげてくださいね。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

どの車を購入しようか迷っていたところ、店長の親切丁寧な説明により十分納得して状態の良い車を購入することができました。

hirokunnさん

アウディ A4アバント(2013/05購入)

販売店の返信2013/05/20

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 専門店としてアフターメンテナンスにも力を入れておりますので、納車後も何かお困りの際にはぜひお気軽にご相談下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

なかなか希望の価格で見つからず、遠方でしたが、即決してしまいました。 限られた予算の中でナビやバックモニターの対応をして頂きました。 とてもいい車に出会う事ができました。 ありがとうございました。

ふじやん。さん

フォルクスワーゲン ティグアン トラック&フィールド 4WD (2013/05購入)

販売店の返信2013/05/16

この度は、遠方よりご来店、ご成約頂きましてありがとうございました。 純正カメラを活かして社外ナビを取り付けさせて頂きまして、ご希望が叶い何よりです。 ご納車にはご夫婦でご来店頂きましたが、次回ご来店の時はもうすぐ生まれる赤ちゃんと一緒に遊びにいらしてください。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します、ありがとうございました。

初めて

2013/05/12投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めて中古車を買いました。 在庫のレベルも高く、とにかく安い! VWファンなら必ず良い車が見つかります。故障時もディーラーよりも対応が早く、代車の手配もかなり早かったです。

カズHIDEさん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI トレンドライン (2012/09購入)

販売店の返信2013/05/14

カズHIDE様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 輸入車は、販売させて頂いた後が本当のお付き合いだと思いますので、今後も、お車の事で何か気になる点など御座いましたら、専門スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客の室、対応の早さ、お店の雰囲気、購入後のフォロー、全てにおいて満足です! 何も決めていない状態でしたが親切、丁寧にいろいろとして頂き気持ち良く購入することが出来ました(^-^) これからも安心してお任せできるお店です!

mabo-さん

フォルクスワーゲン パサート V6 4モーション 4WD (2013/03購入)

販売店の返信2013/04/28

mabo-さま この度はご契約いただきましてありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 輸入車は、販売させて頂いた後が本当のお付き合いだと思いますので、お車の事で何か気になる点など御座いましたら、専門スタッフまでお気軽にお問い合わせください。 ブラックのPassatとってもよくお似合いでした(^^) 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!


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