ご丁寧に接客頂きました！（お世話になっておりますさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/03/02

この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 ご購入時期が2023年となっておりますが、当店の販売記録によると2021年と思われます。 当時販売したスタッフが退職済のためサービス施工についてのやり取りまではわかりかねますが、 結果的にご満足いただけなかったことにつきましてはお詫び申し上げます。 ヘッドライト磨きにつきましては、現在は新たな技術を導入させていただきましたので、 当時よりは精度も上がってはおります。 しかしながら車種や形状によっては仕上がりに差が発生することがございます。 また、当店は現在は原則全車修復歴なし・１年保証つきにて販売しておりますが、 ４年前は保証の有無が選べるようになっており、ご購入いただきましたタントは １０万キロオーバーかつ軽微な修復歴もある車両だったため 延長保証ご加入のご提案はさせていただいたはずですが、、ご予算等の兼ね合いで 最低限の保証にてご納得いただきご購入いただいたと記憶しております。 ダイハツ車のウォーターポンプは故障が多い部分なので延長保証に加入いただいていれば 保証にて修理可能となっておりますが、今回は保証加入がなく自費修理となってしまうため、 なるべく価格を抑えた修理のご提案をさせていただきましたが、ご納得いただけず残念に思います。 しかしながら、納車時からの窓のトラブルにつきましては対応が行き届かず申し訳ございませんでした。 ４年前からは保証や整備内容などもかなり向上させてまいりましたが、 いただきましたご指摘をもとに今後もサービス向上に努めてまいります。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

販売店の返信2024/02/23

この度はトッポのご契約ありがとうございました★ 納車後すぐに予期せぬ不具合が発生してご迷惑をおかけしたにも関わらず、 このような温かいクチコミをいただき、ありがとうございます♪ 当店は全車に１年保証をおつけして販売しており、整備工場も併設しておりますので、 今後のアフターサポートもお任せくださいませ♪ なるべく高品質な車輛をお手頃な価格で販売できるよう今後も精進してまいりますので、 やや遠方ではござますが、また機会がございましたら宜しくお願い致します♪ この度は本当にありがとうございました！

販売店の返信2023/01/24

あき様 担当させて頂いた山口です！ この度はモコのご購入及びクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 また、このような温かいお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。 当店では、直接お車を見に来られないお客様や、お車の知識がないお客様にも ご納得してご購入いただけるような丁寧な接客を心がけております。 お車の事なら何でもお気軽にご相談下さいませ♪ また、当店は認証工場になっておりますので今後お車の事でお困りのことがあれば 遠方ではございますが、何でもお気軽にご相談ください♪ この度はご購入とクチコミのご投稿、本当にありがとうございました。