お客様対応、サービス満点のショップ!(店長3さんのクチコミ投稿)

店長3さんのクチコミ詳細

お客様対応、サービス満点のショップ!

投稿日:2013/08/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

同じグレード、走行距離、同じ価格帯2台と1年新しく走行距離の少なめの1台計4台で、 各ショップに電話連絡し、車の情報をとり、悩み悩んで、パシフィックオートさんに決めました 気持ちよく契約が出来て、納車後のアフターも受けて最高でした!!! 次回もパシフィックオートさんから購入したいと思っております。

購入年月:2013/07

購入した車:スバル ステラ 660 カスタムRS 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

パシフィックオートからのクチコミ返答

2013/08/04

店長3様 先日はいろいろありがとうございました、今後共よろしくお願いいたします。 北海道楽しかったです。

他のユーザーのクチコミ

不愉快でした

2013/03/28投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回バモス(青)を購入しました 担当者の人柄は良かったのですが・・・対応は不愉快でした。 購入と同時に乗っていたステップワゴンから『ETC、エンジンスターター、HDDナビ』の移設をお願いしていました。 当初移設車検合わせて1週間くらいで納車できる話でしたが、実際は2週間以上。 さらにHDDナビの配線を取り忘れたとかで無駄に足を運んでだり、納車後ナビを確認してみたら現在地表示が狂っていました。店に確認してみたところ『移設したばかりだから少し様子見てください』との対応。(今までそのナビは2回ほど他店舗で移設をしているがそんな事はおきなかった。現在設定で直るか確認中) エンジンスターターにいたっては納車直前くらいに部品が合わないから別発注になりますと言われ現在もまだついていません(部品はすでに販売終了しており現存品探している最中とのこと) 車内のランプは切れたまま、ETCも移設だけしてセットアップしておらず前の普通車の料金で高速利用してしまいました。これについても確認したら『うちではセットアップは出来ません』との対応。普通最初の段階で説明しませんか?結局他店舗でセットアップしなくてはいけなくなりました。 このお店で感じた事は不愉快以外ありません。

KTSZさん

ホンダ バモス (2013/03購入)

販売店の返信2013/04/02

KTSZ様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。 また、KTSZ様におかれましては納車が当初より遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、ETCのセットアップ、エンジンスターターの件につきましては当店として出来ること、出来ないことのご説明はさせていただきましたが、KTSZ様に正しく伝わらなかった点に関しましたは申し訳なく思います。 ご指摘いただきましたサービス対応につきましては真摯に受け止めさせていただき、今後の再発予防策としまして社員一同で今回の件に関しまして話し合いをさせていただき、部品発注/納品日の確認、作業工程の確認徹底、お客様へのご説明の仕方について取り決めをさせていただきました。 今回の件についてKTSZ様にご満足いただけなかったことと存じますが、今後はご指摘していただきたことを糧に再度、顧客満足向上に努めようと思いますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。                                                         パシフィックオート社員一同

対応&サービス最高

2013/02/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

予算に応じて即座に対応してくれました! 僕の場合はかなり無理してもらいました(^。^;) 最高です!

外壁屋さんさん

ホンダ バモス 660 L 4WD (2013/02購入)

オススメします!

2012/04/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

価格、品質、サービス、接客の質でオススメします。 楽しく会話して車を買えるお店です。 常に作業をされているのか、電話がつながりにくいことだけがマイナスでした。 お店は「とってもキレイ」とは言い難いですが、車の中はバカキレイにして納車していただきました。 ありがとうございます。 カーセンサーに出ている情報と一部異なる部分もあったので、実際に問い合わせされることをオススメします。 突然訪ねて行っても、丁寧に対応してくれました。 私は大満足でした。

yonemu4さん

ダイハツ ミラジーノ 660 (2012/04購入)

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在庫一覧

ホンダ アクティトラック(静岡県)

ホンダ

NEW

アクティトラック 4WD

支払総額20万円

本体価格13.0万円

ダイハツ アトレーワゴン(静岡県)

ダイハツ

NEW

アトレーワゴン 660 カスタムター…

支払総額35万円

本体価格28.0万円

スズキ アルトラパン(静岡県)

スズキ

アルトラパン 660 10thアニバーサ…

支払総額30万円

本体価格23.0万円

スズキ キャリイ(静岡県)

スズキ

キャリイ 660 KCエアコン・パワス…

支払総額34万円

本体価格27.0万円

スズキ アルトラパン(静岡県)

スズキ

アルトラパン 660 ショコラ G 純…

支払総額37万円

本体価格30.0万円

ホンダ N-WGN(静岡県)

ホンダ

N-WGN 660 G ETC エアコン クー…

支払総額27万円

本体価格20.0万円

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