ウエスティさんのクチコミ詳細
中古ラパンを購入しました
投稿日:2014/03/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
偶然こちらのサイトを見つけ、クチコミの『平野さん』の文字の量に驚き、試しに行ってみようと思ったのがきっかけでした。実際にお会いして納得!ビックリするほど何から何まで本当に丁寧で親切です!良い車に出逢い、良いお店にも出逢い、平野さんとも出逢い、本当に本当に満足です。5段階評価では足りません!!!
購入年月:2014/03
購入した車:スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店からのクチコミ返答
2014/03/07
ウエスティ 様 高評価のクチコミありがとうございます。初めてお会いさせていただいたのは、今日のように寒風が吹く中でした。浜松は、雪こそめったに降らない代わりに、風がすごく吹くんです!!(前にも書きましたが今回も書きます!!そのぐらい私は寒いのが苦手です…)その日も別のお客様を接客しており、少しお待ちいただいてからお話をさせていただいたのですが、お名刺をお渡しさせていただき挨拶が終わると第一声で『カーセンサーのクチコミを見て来店しました!!』とのうれしい申し出に、寒さなんてどこかに飛んでいってしまいました!!それぐらい嬉しかったのを思い出します。と同時に絶対に失敗が許されない、お客様をがっかりさせてはいけない状況に自分を追い込みました。ウエスティ 様はピンクのラパンをお望みのでしたから、当店の物件と他店舗との物件のお見積もりをおつくりさせていただき比較検討をしていただきました。長くお乗りいただくであろうお車ですからお客様のご希望を最優先し、(当たり前のことなんですが、中古車物件は一台一台が一点物ですから、ご希望に添える物件が在庫してあって良かったなぁと…)ご成約をいただきました。車両自体はスズキ自販浜松の店舗にてデモカーとして使用していた物件でしたので、内外装ともに状態も良く非常に良い物件をお引渡しできました。今後のメンテナンスも当店にて実施していただけるようにメンテナンスのパックにもご加入いただきました。これからは長くても半年に一回のペースで点検整備にてお客様にお会いできる事を楽しみにしております。そしてこの度ちょうだい致しました高評価のクチコミに恥じない様、精一杯がんばってお客様の満足をいただける様にスタッフ一同精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。最後になりましたがこの度はお車のご購入誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
対応してくれた方が、一から丁寧に説明をしてくれたので何も困る事無く購入する事が出来ました。また、購入した車両にはガソリンを満タンにしてくれていたのでとても助かりました。今後、出来る限りアフターメンテナンスも受けたいなと思いました。
販売店の返信2014/02/17
samitsu 様 高評価のクチコミありがとうございます。今回お問い合わせいただきましたのは当社の中古車サイトからだったのですが、翌日にはご来店いただき、ご成約させていただきました。通勤車両を探していたとの事ですので、今回ご購入いただいたお車、アルトエコはアイドリングストップは勿論のこと、エネチャージなどのスズキの技術が詰まったお車ですから、まさにうってつけのお車だと思っております。低燃費なのがなによりですものね。少しお住まいが遠方ですが是非、当店にお越しいただければ幸いです。まずは中古車の初期点検でのご来店を心よりお待ち申し上げます。これからもお客様に喜んでいただける様スタッフ一同精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。最後になりましたが、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
2014/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回13年乗ったシビックの買い替えの為、目的に合ったスプラッシュに決め近辺の販売店と在庫を検索した結果浜松に数件の物件が見つかりました。 その中で年式、色、お店の利便性から西インター店に決め問い合わせしたところ応対して戴いたのが口コミで評判の平野様でした。早速お店を訪問し試乗させてもらうことにしました。 さすがにスズキの地元とあって立派なお店で整備工場もしっかりしているようでした。当日は、寒い日でしたが訪問時間前にエンジンをかけ車を温めてあり快適に試乗することが出来ました。その場で見積もりを戴きほぼ決定し1/18に納車となりました。 納車の際は、取り扱いなど丁寧に説明を戴きありがとうございました。帰りは、多少遠回りして峠道を通り選んだ車に間違いがなかったことを確認しました。大事に長く付き合いたいと思います。又、ドライブがてらに点検整備も受けてみたいと思います。なかなか良い感じのお店です。
販売店の返信2014/01/21
ys313 様 高評価のクチコミありがとうございます。この浜松はいわゆる「遠州のからっ風」といって天気が良くても風が強いので体感温度が低く感じられるんです、特に当店、浜松西インター店の付近は風が吹きっぱなし!!私も寒いのが大の苦手ですので、折角ご連絡いただいてのご来店でしたので、せめて車内ぐらいは、と思い温めておきました。お話をお伺いすると浜松には用事でよく来られていたとの事、ご試乗もしていただきました。ys313 様は隣接県にお住まいなので、ご契約書などは郵送させていただきましたが、ご納車日には当店にてお車をお引き渡しさせていただきました。お客様がお選びになったスプラッシュは欧州のさまざまな道で厳しいテストを繰り返し、安定感のある走りと快適なハンドリングを実現したお車ですから、これからのお出かけやドライブがより楽しいものになるのではないかと思います。クチコミ本文にもご記入いただいた様に、是非また当店にお寄りいただけたらと思います。長くお乗りいただける様、整備面なども含め、万全の態勢にてお待ちしております。またお乗りいただいていて、お気づきの点等ございましたら、どんなに些細なことでも結構ですからお気軽にお声掛けいただけたらと思います。最後になりますがこの度はお車のご購入誠にありがとうございました。
2014/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
未使用車のタントを探していて、浜松西インター店さんで良さそうな車を発見!早速、見に行きました。しかし、ちょうど中古車担当の営業さんが不在で、初日は詳細な見積もりをもらう事はできませんでした。少しがっかりして帰宅したのですが、カーセンサーの口コミを見ていたら、営業の平野さんの人気っぷりが凄いのを知り、次の日、早速平野さん指名で電話をして再度、来店しました。元々、お目当ての車があったのに加え、実際に平野さんにお会いして、接客、知識、人当たりが非常に良かったので、すぐに契約しました。 他社の車で色々と調整が大変だったと思いますが、こちらの希望納車日に間に合わせて頂いて感謝しております。ほとんど平野さんにお任せでしたが、私が困る事は何もありませんでした。本当にありがとうございました。平野さんは機動力も◎ですね。 私がこれまで経験した車の購入において、選定~納車まで一番楽しくできました。
販売店の返信2014/01/19
ひらめの達人 様 早速のクチコミありがとうございます。最初にご来店いただいた時に私が席をはずしており、翌日のご来店時にも他のお客様を接客中だった為、すぐにお話させていただける状態でなかった事をお詫び致します。それにもかかわらず、身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。実際にお会いさせていただいて、お話をお伺いしますと、明確なビジョンを持って奥さまのお車をお探しされている事、今現在お乗りのお車は手放してしまう事をお伺いいたしました。 そうなれば、私にできることは迅速な対応しかございません!!翌日の夜ご訪問させていただき、ご契約を交わさせていただきました。最近は他車銘柄の販売も増えておりますから名義変更をすぐに済ませ、新車の保証継承点検の為にダイハツさんへ、大安吉日(ご納車希望日)に今お乗りのお車をお手放しになることもお伺いしておりましたので、お客様が難儀されることがないように、お車をご納車させていただきました。私自身も非常に充実したお時間をお客様と共有させていただいたことに感謝しておりますし、ご購入いただいたお車でのカーライフが今まで以上に充実し、たくさんの想い出を作っていただけるのではないかと確信しております。今後、分からないことなど、どんな些細なことでも構いません、お声掛けいただけたらと思います。「選定~納車まで一番楽しくできました」と多くのお客様に言っていただけるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。最後になりますが、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
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