ゲストさんのクチコミ詳細
不誠実です。
投稿日:2013年07月06日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約をしてから、車の引き渡しまで1週間お待ちくださいと言ったにも関わらず、1週間後受け取りに言ったらまだブレーキパッドの整備が終わっていなかった。 理由は「雨だったから出来なかった」? 1週間ずっと降っていた訳じゃあるまいし、しかもその連絡を受けたのがもう店に着く直前! 結局数日後にブレーキパッドの整備に来てくださいと、当然のようにへらへらしながら言われた。自宅から結構離れているからそちらに行くのが大変なんですけど。それ以前に、整備が遅れるならもっと前に連絡をしてほしかった。ちゃんとした謝罪もないし、本当に不誠実です。 初めての車を楽しみにしていたのに、とてもモヤモヤした気分です。
購入年月:2013年07月
購入した車:日産 キューブ 1.3 ナビエディション
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店からのクチコミ返答
2013年07月07日
12321様、プラウド三島店店長の新井と申します。 先日はせっかくの初めてお乗りになるお車の引き渡しにおいて、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの不手際、深く反省しお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いた件を重く受け止め、私をはじめ担当には厳しく指導し今後のサービス向上の為に勉強させて頂きます。 また、整備に関してはこちらからご自宅まで引き取りに伺わせていただけたら幸いと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年02月24日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店のスタッフの笑顔は心なごやかにしてもらえます。 特に藤田さん最高です!!! 車も満足しています。(家族にも高評価) 幸せってプラウド三島店に隠れていたんですね(笑)?
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