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さーぼんさんのクチコミ詳細
もう少し
投稿日：2014/12/16
3点
接客：3
雰囲気：1
アフター：2
品質：2
初期整備不良が、いくつもある状態で納車されました。 ちょっとあり得ないと思います。 こちらのクレームに対しては、店頭に持ってくれば、ちゃんと整備していただけました。 何回も、持っていくのが大変でした。 店まで遠くて、、、、。 きちんと整備した上で、こちらに渡して欲しかったです。 また、お茶くらい出して欲しかったです。 商談中に子供が喉乾いた！と言うのでコンビニまで買いに行きました。 お店の方のマグカップが見えて、お店の人が飲む分は、あるのにな、、、、と。
購入年月：2014/11
購入した車：日産 ルークス 660 ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：4
Ｃａｓｔ 浜松店からのクチコミ返答
2014/12/16
さーぼん様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございます。車輌状態につきましては非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗サービス内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動やお客様対応などの改善の参考にさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/15投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方からの購入で実際に車の状態を目で確認せずに購入しましたが、とても状態の良い車でした。 修復歴があり不安でしたが、メールで修復箇所を説明していただき、納得した上で購入させて頂きました。納車されて約10日ほど毎日のように運転していますが今のところ不満はありません。 近所のディーラーで保証継続手続きも兼ねて再度整備してもらいましたが、問題はありませんでした。走行距離も少なく良い車ですので長く乗っていきたいと思います。
販売店の返信2014/12/16
京智様、この度は当店にてワゴンRのご購入誠にありがとうございました。クチコミの投稿もありがとうございま。調子良く乗って頂いているようで安心致しました。ご購入時にも迅速にご対応下さり、とても安心できるお客様でした。末永くお乗り頂けたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。
購入したい車は決まっていたのであとはお得なところで買ったと思いたいだけだったので
2014/12/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
購入前にどうも修理歴ありというところが引っかかったが修理でもピンキリありで丁寧な説明を聞き納得の購入。まだ物が来てないのでなんともいえないがアフターも入れたのでこの冬休みにいろんなところチェックしてお得感を再認識しようと思っています。
販売店の返信2014/12/15
としアンドたか様、先日は当店のタントカスタムをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。是非、お車をチェックして下さい。としアンドたか様にお得だったと思って頂けると思います。これからもキャスト浜松店とお付き合いの程、宜しくお願い致します。納車まで少しお時間をいただきますが、楽しみにお待ち頂けると幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
2014/12/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
ありがとうございました。 まだ納車待ちで手元にないので なんとも言えませんが 接客も対応が良かったです。
販売店の返信2014/12/07
ぺこ１２９様、この度は当店にてモコのご購入誠にありがとうございました。何度もご連絡下さり、ご来店もして頂き、なんとかご購入のお手伝いができて安心致しました。納車までもうしばらくお時間を頂きますが、今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。末永くお乗り頂けたら幸いです。
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