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遠州うさぎ。さんのクチコミ詳細
良かったです。
投稿日：2013/12/01
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
探していた車を、お買い得な価格で買うことができました。 担当してくださった方も、丁寧な対応で、キーレス、ハンドブレーキ等の説明をしてくださいました。
購入年月：2013/12
購入した車：スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
Ｃａｓｔ 浜松店からのクチコミ返答
2013/12/02
遠州うさぎ。様、この度は当店にてアルトラパンをご契約頂きまして誠にありがとうございました！更には高評価のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます！私の対応も喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。今後も末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
まだ納車されていないので、走行性能や居住性などの車への感想は分かりませんが、お店の方は親切で話しやすく、大変気持ちの良い接客をしていただきました。 分からない事があり電話で問い合わせした際も、分かりやすく説明してくださり、提出物についても手書きメモを書いてくださり、忘れっぽい性格の私はとても助かりました。 納車される日が楽しみです。
販売店の返信2013/11/29
★ｐｂ★様、この度は当店でお車のご購入さらにはクチコミ投稿ありがとうございます！！高評価を頂きまして嬉しく思います。今回は普通車からのお乗換えということでご用意頂く書類も少々複雑でしたが、迅速にご用意頂けてとても感謝しております。納車までしばらくお待ち頂いてしまいますが、納車後もご満足を頂けますよう手配をさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。
2013/11/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
対応も良い、車の説明も解りやすい。
販売店の返信2013/11/22
アストロノータス様、この度は当店にてルークスのご購入ありがとうございます。クチコミのコメントも下さり感謝致します。書類や入金などの手配も迅速に対応下さりとても助かります。なるべくお早目に納車の準備が整いますよう手続きさせて頂きます。納車まで今しばらくお待ち下さいませ。今回のお車も末永くお乗り頂けたら幸いです。この度は誠にありがとうございました！！
2013/11/13投稿
3点
接客：2
雰囲気：2
アフター：‐
品質：4
購入した車については快適に走っており満足しております。 購入の流れの中でお店側から不透明な点がいくつかありました。 最初に「手付金以外の費用はすべて1週間以内に入金して下さい」との案内が口頭でありましたが、振り込み案内の書類には、車の本体代金の入金案内しかなく、スタッフの方も「こちらをご入金ください」とあった。諸経費分の入金について矛盾していたように思う。 結局すべて入金しましたが、入金確認の連絡も曖昧になっていたように感じました。 その後、納車についても、希望した期日に納車が間に合うかどうか、間に合う場合でも連絡するということを言われましたが、結局連絡はありませんでした。 車は中古車なので使用していく中で当たり外れが出てくることは承知しておりますが、購入の流れについてはその販売店の努力次第できちんと出来ると思うので、少し残念でした。 特にお金について案内がきちんとしていないのはお客さんに不信感を持たせる要因になると思います。
販売店の返信2013/11/14
hanausagi様、この度は当店にてフィットのご購入誠にありがとうございました。現在のところ快適に乗られているとのことで安心致しました。納車前の案内についてのコメントを頂きました。ご契約時は特に入金関係のご説明は手違いなどが無い様に細心の注意を払っておりましたが、矛盾を感じられたようで説明不足があったかもしれません。大変申し訳ありませんでした。今後一層の努力をいていきたいと思います。この度はありがとうございました。
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