K.Yさんのクチコミ詳細
とても親身に対応して頂きました。
投稿日:2024/05/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらに在庫していたFIAT500を購入させて頂きました。 写真を見る限りはとても綺麗な状態だったのですが、 すぐに見に行ける状況ではなかったため写真の送付をお願いしたところ 写真だけでなく、動画も一緒に送って下さいました。 また納車前の点検・整備もしっかりとやって下さり、安心した状態で納車できました。 自宅からは少し遠いですが点検・車検等で利用させて頂ければと思います!
購入年月:2024/04
購入した車:フィアット 500(チンクエチェント)
AUTO SPEC.からのクチコミ返答
2024/05/11
K.Y様この度はFIAT500のご購入有難うございました。 ご自宅から当社までは少し距離があるかと思いますが、 アフターサポートは是非お任せくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
走行5千キロ、ディーラー試乗車落ちの車をアウトスペックさんで購入。 納車1ヶ月ぐらいで後輪ブレーキの鳴きが発生して連絡。まず、日程調整で色々やりとり。 こちらから伺うと言ったら代車を用意するというので待ち時間に家族で御殿場アウトレットに行こうと思ったら当日代車の話はなく、待合で長時間待つ事に。もめたくなかったので、文句も言わずに帰ったら2週間もしないうちにまた同じ症状。流石に文句を言ったら今度はこちらにトラックで引き上げてくれたが、その際に別のアバルトに強いショップにテスターにかけて該当車輪がアライメントがズレてる結果が出てる事を伝える。が、それに対してはアバルトでは良くあることとブレーキとの因果関係には言及せず。パットをダストの少ない社外に交換して終了。しばらくは良かったが今、また同じ車輪が鳴っている。直らなければいいパットを入れても納得できない。とにかく遠方に対応するにはキャパ不足。他にもしょうもないトラブルあり伺ったが「??」な対応だった為遠くから来たのにと物申したら、「仕事のついでにそちらから来るといいましたよね?」的な態度。確かについでだが、それはこちらの善意でしょ?そちらも1日掛けて人件費と高速、燃料かけてくるより遥かにいいと思いますが?いつ来てくれるかも分からず、忙しいんだろうとこちらが気を使った事にそのような態度を取られるとは。 買うまでの対応は早い。買った後の対応は定期メールは来ますが、メールだけで対応したとは言えないと思う。
販売店の返信2023/11/17
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後はスタッフのお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
厳選された程度の良い車を売っているという印象が有りました。 事務所も整備工場も綺麗で整然と仕事されている感じです。 スタッフの方の応対もさりげなくて好感がもてました。 一癖も二癖も有るイタ車を扱ってらっしゃるあたり、輸入車を安心して任せられそう。 残念ながら遠くて、もう伺うことも難しいかと思いますが 近くにこんなお店が有ったら良いなと思える車屋さんです。
2022/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から興味を持っていたクルマを、専門性が高く安心できるお店で購入出来て満足しています。お店の方も親切で、色々と相談にのって頂き助かりました。これからのメンテナンスやカスタムもお願い出来ればと思います。
販売店の返信2022/01/09
スコルピオ様 この度はご成約を頂きまして、誠に有難う御座います。また、嬉しいお言葉を頂きまして、有難う御座います。 メンテナンスやカスタムなど、いつでもお気軽にご相談を頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、宜しくお願い致します。
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