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ｍａｍｏｒｉｎｏさんのクチコミ詳細
後味の悪い取引でした
投稿日：2015/10/31
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
今月9日に納車日までバックカメラをつけてくれる。ということで契約しました。納車日は車検をとるのとバックカメラをつけるためお時間をいただきます。とのことで１７日か１８日の予定でした。ところが、納車日の18日車検を通してしまったのにも関わらず、まだカメラが届いていないと永倉商会から電話があり、カメラは後日(翌週中といわれました)取り付けるということでそのまま車は自宅へ持ち帰りました。支払いは先方の希望で全額翌日に振り込みました。その後数回電話のやりとりがありましたが、結局納品が翌月にずれ込むといわれカメラの代金分は返してもらいました。車自体は、納車のさいシートが汚かったことをのぞけばおおむね満足しております。
購入年月：2015/10
購入した車：日産 ルークス 660 ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
（株）永倉商会 本社からのクチコミ返答
2015/11/02
この度はご購入いただきましてありがとうございました。ご指摘のありました件、誠に申し訳ありません。部品到着の遅延などでこのようなご対応になってしまいましたが、そもそものご契約時のお約束として「取付完了にて納車」とさせていただいておりましたので、そちらを守れなかったこと深く反省しております。シート部の汚れに関しても隅々まで確認が行き届かず申し訳ありませんでした。せっかくお取引いただいたのにも関わらず、後味悪くさせてしまい大変申し訳ありませんでした。以後、このようなことの無いよう改善致します。貴重なご指摘ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
東京から行ったので、駅まで迎えに来ました。 車の状態も予想より良かった、即決定しました。 値段のほうもお客様の立場で考え、余計な費用も削減してもらいました。 車に関する質問も丁寧に教えてくれたし、とても楽しい会話できていました。 納車日まだ決めていないが、楽しみしています♪♪♪♪
販売店の返信2015/10/16
この度は遠方からのご来店誠に有難うございました。 納車日までまだ少しお時間がかかってしまいますが、 整備・仕上げ等精一杯やらせていただきますので もう少しお待ちくださいませ。 ご準備整い次第ご連絡致します。 この度はご購入・高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 永倉商会 担当
2014/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
お店の雰囲気もよく、車種も豊富で、接客は、丁寧で安心できました。購入した車にも満足で、点検、整備も丁寧で、安心でき、全てによく気がつき、購入者の気持ちを考えてくれるお店です。 また、機会がありましたら、是非、このお店で、購入したいです。
販売店の返信2014/02/16
カシ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思っております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/12/15投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
２００９年式、走行１５０００Kmの現行車を購入しましたが、まるで新車のような仕上がりで キレイな車でした。かなり満足しています。
販売店の返信2013/12/16
まるお様 この度は、永倉商会をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 お車を気に入って頂けた様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。 オイル交換等のサービスもございますので、お近くにお出での際はお気軽にお寄り下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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