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たぷさんのクチコミ詳細
スタッフの対応
投稿日：2023/05/27
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
遠方からの購入でしたが、こちらから連絡しないと返事が来ないし正直対応に不信感しかありませんでした。納車日の直前で担当者が急に転勤で居ませんとか突然言われたし、どうなってるんでしょうか？
購入年月：2023/04
購入した車：ミニ ミニ
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ掛川からのクチコミ返答
2023/05/31
たぶ様この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。そして遠方からの購入にも関わらず大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今回のご意見を今後に生かさせて頂き同じような状況を起こさないよう店舗一同改善させて頂きます。この度はありがとうございました。LIBERALA掛川店責任者竹本
他のユーザーのクチコミ
2022/12/21投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
今回店長とされる方が対応されたのですが、 車両代が入金された、書類が届いた等の連絡は一切なし こちらから連絡が必要 納車の際に静岡から群馬まで自走で向かいますと前日に連絡がくる(陸送費用は見積もりに入っている) 最初に話をした抽選ナンバーのことを勝手な解釈でなかったことにする 後日ナンバー変更は自走で行われ、一度県外の陸運局で行おうとし、できなかったとのことで時間を大幅に過ぎ、相談もなく高速道路を使い、往復70kmほど運転する 納車、ナンバー変更を仕事だと思っていないのか２日とも私服で来る 購入前、カーセンサーの写真にはドライブレコーダーがついてあったので確認したところ「ドライブレコーダーはついておりません」との返事だったが、納車された車にはついてあった 礼儀、知識が全くない方が店長だったので呆れております。 普通に考えれば群馬ナンバーを栃木で取れるはずがないのですが
2022/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両に対する丁寧な説明と、オプション等の充実が決め手となった。
販売店の返信2022/02/05
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
2022/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
勢いです
販売店の返信2022/02/05
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
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